二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
1.意志的特征主要有（?。?BR> A.目的性
B.堅(jiān)韌性
C.隨意性
D.自覺性
E.果斷性
2.欲對公共關(guān)系心理學(xué)進(jìn)行實(shí)證研究，可以采用的方法有（?。?BR> A.系統(tǒng)分析的方法
B.動(dòng)態(tài)研究的方法
C.比較研究的方法
D.實(shí)驗(yàn)法
E.個(gè)案法
3.根據(jù)流行時(shí)間的長短和規(guī)模的大小，時(shí)尚可以分為（?。?BR> A.陣熱
B.流行
C.時(shí)髦
D.時(shí)狂
E.盛行
4.公眾印象形成中的要素有（ ）
A.印象者
B.被印象者
C.評估性
D.交往情景
E.描述中心詞的作用
5.對公眾態(tài)度的理解正確的有（?。?BR> A.公眾態(tài)度具有針對性
B.公眾態(tài)度具有持久性
C.公眾態(tài)度具有結(jié)構(gòu)性
D.公眾態(tài)度具有穩(wěn)定性
E.公眾態(tài)度具有具體性
三、名詞解釋(本大題共6小題，每小題3分，共18分)
1.組織心理氣氛
2.集體意識
3.群體歸屬感
4.利他行為
5.公眾逆反心理
6.暈輪效應(yīng)
四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)
1.簡述影響組織士氣的因素。
2.簡述群體形成的階段性及其特點(diǎn)。
3.簡述社會(huì)組織形象構(gòu)成的硬要素。
4.簡述公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的心理素質(zhì)。
五、論述題(本大題14分)
試述公共關(guān)系傳播的人際交往中，組織傳播者的任務(wù)與要求。
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
1.意志的特征主要有（?。?BR> A.目的性
B.堅(jiān)韌性
C.隨意性
D.自覺性
E.果斷性
2.欲對公共關(guān)系心理學(xué)進(jìn)行實(shí)證研究，可以采用的方法有（?。?BR> A.系統(tǒng)分析的方法
B.動(dòng)態(tài)研究的方法
C.比較研究的方法
D.實(shí)驗(yàn)法
E.個(gè)案法
3.根據(jù)流行時(shí)間的長短和規(guī)模的大小，時(shí)尚可以分為（?。?BR> A.陣熱
B.流行
C.時(shí)髦
D.時(shí)狂
E.盛行
4.公眾印象形成中的要素有（ ）
A.印象者
B.被印象者
C.評估性
D.交往情景
E.描述中心詞的作用
5.對公眾態(tài)度的理解正確的有（?。?BR> A.公眾態(tài)度具有針對性
B.公眾態(tài)度具有持久性
C.公眾態(tài)度具有結(jié)構(gòu)性
D.公眾態(tài)度具有穩(wěn)定性
E.公眾態(tài)度具有具體性
三、名詞解釋(本大題共6小題，每小題3分，共18分)
1.組織心理氣氛
2.集體意識
3.群體歸屬感
4.利他行為
5.公眾逆反心理
6.暈輪效應(yīng)
四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)
1.簡述影響組織士氣的因素。
2.簡述群體形成的階段性及其特點(diǎn)。
3.簡述社會(huì)組織形象構(gòu)成的硬要素。
4.簡述公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的心理素質(zhì)。
五、論述題(本大題14分)
試述公共關(guān)系傳播的人際交往中，組織傳播者的任務(wù)與要求。