質量管理的定義、理解和意義

質量管理的定義、理解和意義
    定義：指導和控制組織的與質量有關的相互協(xié)調的活動。
    理解：
    ● 質量管理是各級管理者的職責；
    —— 質量管理是企|考試大|業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)和重要組成部分；
    —— 質量管理需要全員參與并承擔相應義務和責任。
    ● 質量管理包括的方面
    —— 質量方針和目標的制定和實施；
    —— 建立質量體系；
    —— 確定并落實各部門、各類人員的質量職責和權力；
    —— 開展質量控制活動；
    —— 考慮經濟因素（質量成本控制）；
    —— 質量培訓等。
    意義：
    ● 對企業(yè)的意義
    —— 質量管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分，搞好質量管理有利于企業(yè)管理水平的提高；
    —— 管理水平的|考試大|提高有利于提高各項工作的質量，保證產品質量；
    —— 盈得用戶信任；
    —— 提高企業(yè)的經濟效益；
    ● 對員工的意義
    —— 質量管理需要全員的積極參與；
    —— 全體員工在質量管理活動中提高自身的素質，發(fā)揮自身的作用。