質(zhì)量管理的定義、理解和意義
定義:指導(dǎo)和控制組織的與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)。
理解:
● 質(zhì)量管理是各級(jí)管理者的職責(zé);
—— 質(zhì)量管理是企|考試大|業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)和重要組成部分;
—— 質(zhì)量管理需要全員參與并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任。
● 質(zhì)量管理包括的方面
—— 質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定和實(shí)施;
—— 建立質(zhì)量體系;
—— 確定并落實(shí)各部門、各類人員的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)力;
—— 開展質(zhì)量控制活動(dòng);
—— 考慮經(jīng)濟(jì)因素(質(zhì)量成本控制);
—— 質(zhì)量培訓(xùn)等。
意義:
● 對(duì)企業(yè)的意義
—— 質(zhì)量管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,搞好質(zhì)量管理有利于企業(yè)管理水平的提高;
—— 管理水平的|考試大|提高有利于提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量,保證產(chǎn)品質(zhì)量;
—— 盈得用戶信任;
—— 提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;
● 對(duì)員工的意義
—— 質(zhì)量管理需要全員的積極參與;
—— 全體員工在質(zhì)量管理活動(dòng)中提高自身的素質(zhì),發(fā)揮自身的作用。
定義:指導(dǎo)和控制組織的與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)。
理解:
● 質(zhì)量管理是各級(jí)管理者的職責(zé);
—— 質(zhì)量管理是企|考試大|業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)和重要組成部分;
—— 質(zhì)量管理需要全員參與并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任。
● 質(zhì)量管理包括的方面
—— 質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定和實(shí)施;
—— 建立質(zhì)量體系;
—— 確定并落實(shí)各部門、各類人員的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)力;
—— 開展質(zhì)量控制活動(dòng);
—— 考慮經(jīng)濟(jì)因素(質(zhì)量成本控制);
—— 質(zhì)量培訓(xùn)等。
意義:
● 對(duì)企業(yè)的意義
—— 質(zhì)量管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,搞好質(zhì)量管理有利于企業(yè)管理水平的提高;
—— 管理水平的|考試大|提高有利于提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量,保證產(chǎn)品質(zhì)量;
—— 盈得用戶信任;
—— 提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;
● 對(duì)員工的意義
—— 質(zhì)量管理需要全員的積極參與;
—— 全體員工在質(zhì)量管理活動(dòng)中提高自身的素質(zhì),發(fā)揮自身的作用。