質(zhì)量方針的定義、理解和意義
定義：由管理者正式發(fā)布的與質(zhì)量有關(guān)的組織總的意圖和方向。
理解：質(zhì)量方針應(yīng)與組織的總方針相一致并提供制定質(zhì)量目標(biāo)的框架。本標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則可以作為制定質(zhì)量方針的基礎(chǔ)。
質(zhì)量管理八大原則：以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系。
意義：
● 對企業(yè)的意義
—— 是企業(yè)開展質(zhì)量活動(dòng)的總的質(zhì)量宗旨和方向；
—— 企業(yè)須按質(zhì)量方針中表達(dá)的原則開展各項(xiàng)工作；
—— 企業(yè)須按質(zhì)量方針的承諾滿足顧客的需要。
● 對顧客的意義
—— 表明公司對質(zhì)量及質(zhì)量管理的態(tài)度；
—— 表明公司對質(zhì)量的承諾|考試大|及實(shí)現(xiàn)承諾的手段；
——使顧客放心。
● 對員工的意義
——是員工開展質(zhì)量活動(dòng)的座右銘；
——員工必須了解質(zhì)量方針并能通過日常工作來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針的要求；
——有利于團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。
定義：由管理者正式發(fā)布的與質(zhì)量有關(guān)的組織總的意圖和方向。
理解：質(zhì)量方針應(yīng)與組織的總方針相一致并提供制定質(zhì)量目標(biāo)的框架。本標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則可以作為制定質(zhì)量方針的基礎(chǔ)。
質(zhì)量管理八大原則：以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系。
意義：
● 對企業(yè)的意義
—— 是企業(yè)開展質(zhì)量活動(dòng)的總的質(zhì)量宗旨和方向；
—— 企業(yè)須按質(zhì)量方針中表達(dá)的原則開展各項(xiàng)工作；
—— 企業(yè)須按質(zhì)量方針的承諾滿足顧客的需要。
● 對顧客的意義
—— 表明公司對質(zhì)量及質(zhì)量管理的態(tài)度；
—— 表明公司對質(zhì)量的承諾|考試大|及實(shí)現(xiàn)承諾的手段；
——使顧客放心。
● 對員工的意義
——是員工開展質(zhì)量活動(dòng)的座右銘；
——員工必須了解質(zhì)量方針并能通過日常工作來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針的要求；
——有利于團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。