（一）質(zhì)量和工程質(zhì)量的概念
質(zhì)量是指反映實體滿足明確或者隱含需要能力的特性的總和。質(zhì)量的主體是“實體”，實體可以是活動或者過程的有形產(chǎn)品。例如：建成的廠房，裝修后的住宅，或是無形的產(chǎn)品（質(zhì)量措施規(guī)劃等）；|考試|大|也可以是某個組織體系或人，以及上述各項的組合。由此可見，質(zhì)量的主體不僅包括產(chǎn)品，而且包括活動、過程、組織體系或人，以及它們的組合， .質(zhì)量中要求的需要通常被轉化為一些規(guī)定準則的特性，例如：實用性、安全性、可靠性、耐久性等等。
工程質(zhì)量除了具有上述普遍意義上的質(zhì)量的含義以外，還具有自身的一些特點。在工程質(zhì)量中，所說的滿足明確或者隱含的需要，不僅是針對客戶的，還要考慮到社會的需要和符合國家有關的法律、法規(guī)的要求。
一般認為工程質(zhì)量具有如下的特性：
1.工程質(zhì)量的單一性這是由工程施工的單一性所決定的，即一個工程一個情況，即使是使用同一設計圖紙，由同一施工單位來施工，也不可能有兩個工程具有完全一樣的質(zhì)量。因此，工程質(zhì)量的管理必須管理到每項工程，甚至每道工序。
2.工程質(zhì)量的過程性工程的施工過程，在通常的情況下是按照一定的順序來進行的。每個過程的質(zhì)量都會影響到整個工程的質(zhì)量，因此工程質(zhì)量的管理必須管理到每項工程的全過程。
3.工程質(zhì)量的重要性一個工程質(zhì)量的好與壞，影響很大，不僅關系到工程本身，業(yè)主和參與工程的各個單位都將受到影響。所以，政府必須加強對工程質(zhì)量的監(jiān)督和控制，以保|考試|大|證工程建設和使用階段的安全。
4.工程質(zhì)量的綜合性工程質(zhì)量不同于一般的工業(yè)產(chǎn)品，工程是先有圖紙后有工程，是先交易后生產(chǎn)或是邊交易邊生產(chǎn)。影口向工程質(zhì)量的原因很多，有設計、施工、業(yè)主、材料供應商等多方面的因素。只有各個方面做好了各個階段的工作，工程的質(zhì)量才有保證。
綜合以上的特點，工程質(zhì)量可以定義為工程能夠滿足國家建設和人民需要所具備的自然屬性。
建筑裝飾裝修工程質(zhì)量除了上述|考試|大|的工程質(zhì)量的特性以外，還有如下的特點：
①功能的特性建筑裝飾裝修工程包括了空調(diào)、燈具、消防、音響、衛(wèi)生設備的裝飾等。這些功能要求設備、器具靈敏，供水供電系統(tǒng)運轉正常等。
②感官特性建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量評定標準中許多指標是通過感官特性進行評定的，但是感官的量化成分少。感官質(zhì)量的總的要求是：點要勻，線要直，面要平，彩色、風格、藝術處理都應達到標準要求。
③實效特性主要指裝飾裝修工：程的耐久性。即要保證在一定的時間內(nèi)質(zhì)量穩(wěn)定，不出現(xiàn)瓷磚脫落，天花塌陷，油漆起皮，壁紙開裂等現(xiàn)象。
（二）建筑裝飾裝修工程質(zhì)量管理的含義
工程項目決策質(zhì)量管|考試|大|理工程項目設計質(zhì)量管理工程項目施工質(zhì)量管理工程項目回訪保修質(zhì)量管理個階段的質(zhì)量管理內(nèi)涵如下所示。
工程項目各個階段質(zhì)量管理的內(nèi)涵工程項目質(zhì)量管理的各個階段
工程項目質(zhì)量管理在各個階段的內(nèi)涵
需要滿足的主要規(guī)定決策極端
可行性的研究
工程項目的投資決策 國家的發(fā)展規(guī)劃或者業(yè)主的需要設計階段
1、功能、實用價值的滿足程度
2、工程設計的|考試|大|安全性、可靠性
3、自然及社會環(huán)境的適應性
4、工程概預算的經(jīng)濟性
5、設計進度的時間性
工程建設勘查、設計合同及有關的法律和法規(guī)
施工階段
1、功能、使用價值的實現(xiàn)程度
2、工程的安全、可靠性
3、自然及社會環(huán)境的適應性
4、工程造價的控制情況
5、施工進度的時間性
工程建設施工合同及有關的法律和法規(guī)
保修階段
保持或者恢復原使用功能的能力
工程建設施工合同及有關的法律和法規(guī)
質(zhì)量是指反映實體滿足明確或者隱含需要能力的特性的總和。質(zhì)量的主體是“實體”，實體可以是活動或者過程的有形產(chǎn)品。例如：建成的廠房，裝修后的住宅，或是無形的產(chǎn)品（質(zhì)量措施規(guī)劃等）；|考試|大|也可以是某個組織體系或人，以及上述各項的組合。由此可見，質(zhì)量的主體不僅包括產(chǎn)品，而且包括活動、過程、組織體系或人，以及它們的組合， .質(zhì)量中要求的需要通常被轉化為一些規(guī)定準則的特性，例如：實用性、安全性、可靠性、耐久性等等。
工程質(zhì)量除了具有上述普遍意義上的質(zhì)量的含義以外，還具有自身的一些特點。在工程質(zhì)量中，所說的滿足明確或者隱含的需要，不僅是針對客戶的，還要考慮到社會的需要和符合國家有關的法律、法規(guī)的要求。
一般認為工程質(zhì)量具有如下的特性：
1.工程質(zhì)量的單一性這是由工程施工的單一性所決定的，即一個工程一個情況，即使是使用同一設計圖紙，由同一施工單位來施工，也不可能有兩個工程具有完全一樣的質(zhì)量。因此，工程質(zhì)量的管理必須管理到每項工程，甚至每道工序。
2.工程質(zhì)量的過程性工程的施工過程，在通常的情況下是按照一定的順序來進行的。每個過程的質(zhì)量都會影響到整個工程的質(zhì)量，因此工程質(zhì)量的管理必須管理到每項工程的全過程。
3.工程質(zhì)量的重要性一個工程質(zhì)量的好與壞，影響很大，不僅關系到工程本身，業(yè)主和參與工程的各個單位都將受到影響。所以，政府必須加強對工程質(zhì)量的監(jiān)督和控制，以保|考試|大|證工程建設和使用階段的安全。
4.工程質(zhì)量的綜合性工程質(zhì)量不同于一般的工業(yè)產(chǎn)品，工程是先有圖紙后有工程，是先交易后生產(chǎn)或是邊交易邊生產(chǎn)。影口向工程質(zhì)量的原因很多，有設計、施工、業(yè)主、材料供應商等多方面的因素。只有各個方面做好了各個階段的工作，工程的質(zhì)量才有保證。
綜合以上的特點，工程質(zhì)量可以定義為工程能夠滿足國家建設和人民需要所具備的自然屬性。
建筑裝飾裝修工程質(zhì)量除了上述|考試|大|的工程質(zhì)量的特性以外，還有如下的特點：
①功能的特性建筑裝飾裝修工程包括了空調(diào)、燈具、消防、音響、衛(wèi)生設備的裝飾等。這些功能要求設備、器具靈敏，供水供電系統(tǒng)運轉正常等。
②感官特性建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量評定標準中許多指標是通過感官特性進行評定的，但是感官的量化成分少。感官質(zhì)量的總的要求是：點要勻，線要直，面要平，彩色、風格、藝術處理都應達到標準要求。
③實效特性主要指裝飾裝修工：程的耐久性。即要保證在一定的時間內(nèi)質(zhì)量穩(wěn)定，不出現(xiàn)瓷磚脫落，天花塌陷，油漆起皮，壁紙開裂等現(xiàn)象。
（二）建筑裝飾裝修工程質(zhì)量管理的含義
工程項目決策質(zhì)量管|考試|大|理工程項目設計質(zhì)量管理工程項目施工質(zhì)量管理工程項目回訪保修質(zhì)量管理個階段的質(zhì)量管理內(nèi)涵如下所示。
工程項目各個階段質(zhì)量管理的內(nèi)涵工程項目質(zhì)量管理的各個階段
工程項目質(zhì)量管理在各個階段的內(nèi)涵
需要滿足的主要規(guī)定決策極端
可行性的研究
工程項目的投資決策 國家的發(fā)展規(guī)劃或者業(yè)主的需要設計階段
1、功能、實用價值的滿足程度
2、工程設計的|考試|大|安全性、可靠性
3、自然及社會環(huán)境的適應性
4、工程概預算的經(jīng)濟性
5、設計進度的時間性
工程建設勘查、設計合同及有關的法律和法規(guī)
施工階段
1、功能、使用價值的實現(xiàn)程度
2、工程的安全、可靠性
3、自然及社會環(huán)境的適應性
4、工程造價的控制情況
5、施工進度的時間性
工程建設施工合同及有關的法律和法規(guī)
保修階段
保持或者恢復原使用功能的能力
工程建設施工合同及有關的法律和法規(guī)