工作模型:需求開發(fā)和社區(qū)聯(lián)絡(luò)模型 這是我們自創(chuàng)的一個工作模型,以威爾/甘布的社區(qū)工作八分法中的“項(xiàng)目開發(fā)和社區(qū)聯(lián)絡(luò)模型”為依托,針對我們本次社區(qū)計(jì)劃實(shí)施的對象——醫(yī)院,進(jìn)行了相應(yīng)的改造和發(fā)展而來的。 我們的模型和計(jì)劃主要強(qiáng)調(diào)需求開發(fā)。 因?yàn)殚L年的積習(xí)已經(jīng)使大多數(shù)就醫(yī)的患者認(rèn)為自己與醫(yī)生、醫(yī)院的關(guān)系就只能是那個樣子;醫(yī)院的制度也就只能是這個樣子。除了少數(shù)思想比較自覺的學(xué)者和專家外,大多數(shù)的民眾都陷入了一種“集體無意識”的狀態(tài),從而也就陷入了“集體無需求”狀態(tài)。 其實(shí)根據(jù)我們個人的就醫(yī)經(jīng)歷和與其他患者的交流過程中,我們發(fā)現(xiàn)人們并不是“無需求”,而是沒有意識到自己的需求,需求還處在一種潛在的狀態(tài)。如果不把這些需求挖掘出來,不但不利于患者的治療,而且也不利于我國醫(yī)患關(guān)系的改善和我國醫(yī)務(wù)制度的改革與發(fā)展。對于加入世界貿(mào)易組織(WTO)后的中國本土醫(yī)院來說,將會帶來巨大的損失和危害。 從這個角度來講,我們根據(jù)這些潛在需求,將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際的需求,并開拓相關(guān)的一些項(xiàng)目和活動來促進(jìn)這些素求的滿足就顯得十分重要。