房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠(chéng)信體系以保證誠(chéng)信原則在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)領(lǐng)域的貫徹為價(jià)值目標(biāo)，這一誠(chéng)信體系應(yīng)包含以下幾個(gè)主要方面：
1.信用制度：完善的、符合當(dāng)前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)需要的關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的法律、法規(guī)和制度
前面已經(jīng)分析過，現(xiàn)代誠(chéng)信原則的本質(zhì)特征使它具有制度基礎(chǔ)。誠(chéng)信原則只是散見于一些大的法律中，如《民法》、《保密法》、《合同法》、《商業(yè)銀行法》。對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，目前僅有《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》、《關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)的通知(1995)971號(hào)》、《城市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)。
具體地說，關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)誠(chéng)信制度的法律法規(guī)應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)主體的資質(zhì)和誠(chéng)信狀況公示、服務(wù)過程的程序、服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)交易契約的簽訂作詳細(xì)的規(guī)定，同時(shí)還要對(duì)執(zhí)法部門的選定、權(quán)限、 設(shè)為首頁 處罰力度作詳細(xì)的規(guī)定。只有這樣，才能為誠(chéng)信體系提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。
2.信用管理：監(jiān)督諸法律、制度實(shí)施，確保誠(chéng)信原則得以貫徹的過程
首先，確立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)，是誠(chéng)信管理的關(guān)鍵。政府既是法律法規(guī)的制訂者，又是法律法規(guī)的實(shí)施者和監(jiān)督者，政府在貫徹法律方面的態(tài)度對(duì)行業(yè)內(nèi)操作規(guī)范的形成具有至關(guān)重要的作用。在這當(dāng)中，有兩點(diǎn)特別重要，一是確立對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的真正的監(jiān)管主體。二是對(duì)監(jiān)管部門的再監(jiān)管。所以監(jiān)管本身也應(yīng)受到制約，這種再監(jiān)管可分為監(jiān)管部門的相互制衡和另設(shè)部門進(jìn)行再監(jiān)管。
其次，培育房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)，發(fā)揮它的重要作用。
第三，加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)自身的信用管理，是不可忽視的一環(huán)。
題目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠(chéng)信體系以保證誠(chéng)信原則在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)領(lǐng)域的貫徹為價(jià)值目標(biāo)，這一誠(chéng)信體系中信用環(huán)境是使“誠(chéng)信”原則得以貫徹的一些基礎(chǔ)性的條件。具體地說，( )是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)成功的關(guān)鍵因素。
A.市場(chǎng)信息采集
B.市場(chǎng)信息整理
C.市場(chǎng)信息發(fā)布的及時(shí)準(zhǔn)確
D.加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)自身的信用管理
E.形成一個(gè)市場(chǎng)主體的誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)和公示系統(tǒng)
答案：(ABC )
3.信用信息：匯集市場(chǎng)主體誠(chéng)信狀況的各種信息而形成的數(shù)據(jù)庫(kù)
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域信息的嚴(yán)重不對(duì)稱是造成諸多失信現(xiàn)象的重要原因，因此有必要增加信息的公開度，盡力消除信息的不對(duì)稱。4.信用環(huán)境：一個(gè)各種市場(chǎng)信息公開、廣泛采用現(xiàn)代信息技術(shù)的環(huán)境
所謂信用環(huán)境，是指使“誠(chéng)信”原則得以貫徹的一些基礎(chǔ)性的條件。
房地產(chǎn)交易牽扯到很多信息。比如，關(guān)于參與交易的雙方是否符合交易主體必須具備的條件，交易對(duì)象的產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量，經(jīng)紀(jì)結(jié)構(gòu)的資質(zhì)，經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)業(yè)資格和其它相關(guān)的從業(yè)條件，同交易相關(guān)的各項(xiàng)法律、法規(guī)，交易合同和經(jīng)紀(jì)合同的要求等信息。
此外，完善信用環(huán)境還需要采用電子化、因特網(wǎng)等現(xiàn)代科技。具體地說，市場(chǎng)信息采集、整理和發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)成功的關(guān)鍵因素。無論是經(jīng)紀(jì)、評(píng)估、咨詢，都要依靠及時(shí)準(zhǔn)確的信息，而這些信息僅靠市場(chǎng)調(diào)研是不夠的。所以，利用先進(jìn)技術(shù)手段，及時(shí)、準(zhǔn)確提供房地產(chǎn)信息，必須大力推廣計(jì)算機(jī)應(yīng)用，建立房地產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，組建權(quán)威的房地產(chǎn)信息收集、加工和傳送服務(wù)機(jī)構(gòu)，以保證房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)，如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)所擁有的采集、整理和發(fā)布信息的技術(shù)相當(dāng)落后，就會(huì)影響經(jīng)紀(jì)服務(wù)質(zhì)量的提高，進(jìn)而就影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的誠(chéng)信度。
利用電腦、網(wǎng)絡(luò)可以收集、征集交易的各種信息，并對(duì)之進(jìn)行有效的匯總、整理，并可以在因特網(wǎng)上建立一個(gè)完備的、龐大的信息庫(kù)，當(dāng)事人進(jìn)行交易時(shí)可以進(jìn)行查閱，這樣提高了交易的透明度。所以，現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)誠(chéng)信體系的建立是必不可少的。
5.信用教育：將制度規(guī)定提升為道德自律的過程
誠(chéng)信原則要有制度基礎(chǔ)，這是現(xiàn)代誠(chéng)信原則的本質(zhì)內(nèi)涵。
這個(gè)原則一方面通過各種形式的教育手段對(duì)民眾進(jìn)行灌輸，另一方面又有法律上保證，凡是違反“忠”、“孝”的人要受到嚴(yán)厲的處罰。近代西方社會(huì)的“人權(quán)”觀念，也是通過教育和法律兩種途徑而最終成為西方社會(huì)的一個(gè)核心原則，已被整個(gè)西方社會(huì)認(rèn)為是一個(gè)天經(jīng)地義的觀念。前面已經(jīng)講過，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在地需要誠(chéng)信原則，因此誠(chéng)信原則除要通過法律予以保證外，還應(yīng)當(dāng)通過道德教育為整個(gè)社會(huì)所認(rèn)同，并最終成為一個(gè)普遍接受的觀念。
1.信用制度：完善的、符合當(dāng)前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)需要的關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的法律、法規(guī)和制度
前面已經(jīng)分析過，現(xiàn)代誠(chéng)信原則的本質(zhì)特征使它具有制度基礎(chǔ)。誠(chéng)信原則只是散見于一些大的法律中，如《民法》、《保密法》、《合同法》、《商業(yè)銀行法》。對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，目前僅有《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》、《關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)的通知(1995)971號(hào)》、《城市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)。
具體地說，關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)誠(chéng)信制度的法律法規(guī)應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)主體的資質(zhì)和誠(chéng)信狀況公示、服務(wù)過程的程序、服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)交易契約的簽訂作詳細(xì)的規(guī)定，同時(shí)還要對(duì)執(zhí)法部門的選定、權(quán)限、 設(shè)為首頁 處罰力度作詳細(xì)的規(guī)定。只有這樣，才能為誠(chéng)信體系提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。
2.信用管理：監(jiān)督諸法律、制度實(shí)施，確保誠(chéng)信原則得以貫徹的過程
首先，確立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)，是誠(chéng)信管理的關(guān)鍵。政府既是法律法規(guī)的制訂者，又是法律法規(guī)的實(shí)施者和監(jiān)督者，政府在貫徹法律方面的態(tài)度對(duì)行業(yè)內(nèi)操作規(guī)范的形成具有至關(guān)重要的作用。在這當(dāng)中，有兩點(diǎn)特別重要，一是確立對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的真正的監(jiān)管主體。二是對(duì)監(jiān)管部門的再監(jiān)管。所以監(jiān)管本身也應(yīng)受到制約，這種再監(jiān)管可分為監(jiān)管部門的相互制衡和另設(shè)部門進(jìn)行再監(jiān)管。
其次，培育房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)，發(fā)揮它的重要作用。
第三，加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)自身的信用管理，是不可忽視的一環(huán)。
題目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠(chéng)信體系以保證誠(chéng)信原則在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)領(lǐng)域的貫徹為價(jià)值目標(biāo)，這一誠(chéng)信體系中信用環(huán)境是使“誠(chéng)信”原則得以貫徹的一些基礎(chǔ)性的條件。具體地說，( )是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)成功的關(guān)鍵因素。
A.市場(chǎng)信息采集
B.市場(chǎng)信息整理
C.市場(chǎng)信息發(fā)布的及時(shí)準(zhǔn)確
D.加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)自身的信用管理
E.形成一個(gè)市場(chǎng)主體的誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)和公示系統(tǒng)
答案：(ABC )
3.信用信息：匯集市場(chǎng)主體誠(chéng)信狀況的各種信息而形成的數(shù)據(jù)庫(kù)
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域信息的嚴(yán)重不對(duì)稱是造成諸多失信現(xiàn)象的重要原因，因此有必要增加信息的公開度，盡力消除信息的不對(duì)稱。4.信用環(huán)境：一個(gè)各種市場(chǎng)信息公開、廣泛采用現(xiàn)代信息技術(shù)的環(huán)境
所謂信用環(huán)境，是指使“誠(chéng)信”原則得以貫徹的一些基礎(chǔ)性的條件。
房地產(chǎn)交易牽扯到很多信息。比如，關(guān)于參與交易的雙方是否符合交易主體必須具備的條件，交易對(duì)象的產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量，經(jīng)紀(jì)結(jié)構(gòu)的資質(zhì)，經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)業(yè)資格和其它相關(guān)的從業(yè)條件，同交易相關(guān)的各項(xiàng)法律、法規(guī)，交易合同和經(jīng)紀(jì)合同的要求等信息。
此外，完善信用環(huán)境還需要采用電子化、因特網(wǎng)等現(xiàn)代科技。具體地說，市場(chǎng)信息采集、整理和發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)成功的關(guān)鍵因素。無論是經(jīng)紀(jì)、評(píng)估、咨詢，都要依靠及時(shí)準(zhǔn)確的信息，而這些信息僅靠市場(chǎng)調(diào)研是不夠的。所以，利用先進(jìn)技術(shù)手段，及時(shí)、準(zhǔn)確提供房地產(chǎn)信息，必須大力推廣計(jì)算機(jī)應(yīng)用，建立房地產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，組建權(quán)威的房地產(chǎn)信息收集、加工和傳送服務(wù)機(jī)構(gòu)，以保證房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)，如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)所擁有的采集、整理和發(fā)布信息的技術(shù)相當(dāng)落后，就會(huì)影響經(jīng)紀(jì)服務(wù)質(zhì)量的提高，進(jìn)而就影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的誠(chéng)信度。
利用電腦、網(wǎng)絡(luò)可以收集、征集交易的各種信息，并對(duì)之進(jìn)行有效的匯總、整理，并可以在因特網(wǎng)上建立一個(gè)完備的、龐大的信息庫(kù)，當(dāng)事人進(jìn)行交易時(shí)可以進(jìn)行查閱，這樣提高了交易的透明度。所以，現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)誠(chéng)信體系的建立是必不可少的。
5.信用教育：將制度規(guī)定提升為道德自律的過程
誠(chéng)信原則要有制度基礎(chǔ)，這是現(xiàn)代誠(chéng)信原則的本質(zhì)內(nèi)涵。
這個(gè)原則一方面通過各種形式的教育手段對(duì)民眾進(jìn)行灌輸，另一方面又有法律上保證，凡是違反“忠”、“孝”的人要受到嚴(yán)厲的處罰。近代西方社會(huì)的“人權(quán)”觀念，也是通過教育和法律兩種途徑而最終成為西方社會(huì)的一個(gè)核心原則，已被整個(gè)西方社會(huì)認(rèn)為是一個(gè)天經(jīng)地義的觀念。前面已經(jīng)講過，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在地需要誠(chéng)信原則，因此誠(chéng)信原則除要通過法律予以保證外，還應(yīng)當(dāng)通過道德教育為整個(gè)社會(huì)所認(rèn)同，并最終成為一個(gè)普遍接受的觀念。