101、 顧客對(duì)某一產(chǎn)品效用或利益的期望一般來自于（ ）。
A.自己以往的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)
B.其他顧客的評(píng)價(jià)
C.營(yíng)銷者的介紹與承諾
D.自己對(duì)該產(chǎn)品的滿意程度
E.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, e
102、 營(yíng)銷中介是指在將產(chǎn)品銷售給最終顧客的過程中，給企業(yè)以各種幫助的機(jī)構(gòu)，包括（ ）等。
A.政府機(jī)構(gòu)
B.中間商
C.物流企業(yè)
D.營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)
E.金融中介
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d, e
103、 與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，組織市場(chǎng)的特點(diǎn)是（ ）。（2004年真題）
A.需求是派生的
B.需求波動(dòng)較大
C.需求彈性較大
D.購(gòu)買決策更加理性
E.購(gòu)買者數(shù)量較少
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d, e
104、 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)近距離的生存環(huán)境，它包括企業(yè)內(nèi)部、（ ）等因素。
A. 供應(yīng)商
B. 技術(shù)進(jìn)步
C. 競(jìng)爭(zhēng)者
D. 人口
E. 公眾
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, e
解 析：企業(yè)微觀營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)近距離的生存環(huán)境，它包括企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客和公眾等因素。技術(shù)進(jìn)步和人口屬于企業(yè)宏觀營(yíng)銷環(huán)境因素。
105、 影響購(gòu)買力的主要因素有消費(fèi)者的（ ）以及它們的變化趨勢(shì)。
A. 收入水平
B. 消費(fèi)結(jié)構(gòu)
C. 家庭規(guī)模
D. 心理特征
E. 儲(chǔ)蓄和信貸情況
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, e
解 析：構(gòu)成有效市場(chǎng)的必要條件除了人口以外，還包括購(gòu)買力。這屬于企業(yè)宏觀營(yíng)銷環(huán)境中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。影響購(gòu)買力的主要因素有消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)蓄和信貸情況以及它們的變化趨勢(shì)。收入水平是影響購(gòu)買力最重要的因素。
106、 分銷渠道具有的功能包括（ ）。（2004年真題）
A.市場(chǎng)調(diào)研
B.資金融通
C.研究開發(fā)
D.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)
E.產(chǎn)品編配
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d, e
107、 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的策略包括（ ）。（2004年真題）
A.產(chǎn)品策略
B.定價(jià)策略
C.渠道策略
D.促銷策略
E.包裝策略
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
108、 市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略包括（ ）策略。
A. 無(wú)差異營(yíng)銷
B. 分散營(yíng)銷
C. 差異營(yíng)銷
D. 組合營(yíng)銷
E. 集中營(yíng)銷
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, e
解 析：企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后要做出以下戰(zhàn)略決策：一是覆蓋多少市場(chǎng)，二是如何覆蓋這些子市場(chǎng)，這就是市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略。三種可供選擇的市場(chǎng)覆蓋策略：無(wú)差異營(yíng)銷；差異營(yíng)銷；集中營(yíng)銷。
109、 促銷組合是指（ ）這幾種常用促銷方式的組合與搭配。
A. 廣告
B. 人員推銷
C. 產(chǎn)品質(zhì)量
D. 營(yíng)業(yè)推廣
E. 公共關(guān)系
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d, e
解 析：企業(yè)傳播營(yíng)銷信息的方式多種多樣，常用的主要有廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系和直接營(yíng)銷五種。這五種方式的組合與搭配稱為促銷組合。
110、 附加產(chǎn)品是使企業(yè)的產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、實(shí)施差異化策略的有效途徑，下列屬于附加產(chǎn)品的是（ ）。
A. 產(chǎn)品的質(zhì)量
B. 提供信貸
C. 免費(fèi)送貨
D. 售后服務(wù)
E. 品牌
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d
A.自己以往的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)
B.其他顧客的評(píng)價(jià)
C.營(yíng)銷者的介紹與承諾
D.自己對(duì)該產(chǎn)品的滿意程度
E.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, e
102、 營(yíng)銷中介是指在將產(chǎn)品銷售給最終顧客的過程中，給企業(yè)以各種幫助的機(jī)構(gòu)，包括（ ）等。
A.政府機(jī)構(gòu)
B.中間商
C.物流企業(yè)
D.營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)
E.金融中介
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d, e
103、 與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，組織市場(chǎng)的特點(diǎn)是（ ）。（2004年真題）
A.需求是派生的
B.需求波動(dòng)較大
C.需求彈性較大
D.購(gòu)買決策更加理性
E.購(gòu)買者數(shù)量較少
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d, e
104、 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)近距離的生存環(huán)境，它包括企業(yè)內(nèi)部、（ ）等因素。
A. 供應(yīng)商
B. 技術(shù)進(jìn)步
C. 競(jìng)爭(zhēng)者
D. 人口
E. 公眾
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, e
解 析：企業(yè)微觀營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)近距離的生存環(huán)境，它包括企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客和公眾等因素。技術(shù)進(jìn)步和人口屬于企業(yè)宏觀營(yíng)銷環(huán)境因素。
105、 影響購(gòu)買力的主要因素有消費(fèi)者的（ ）以及它們的變化趨勢(shì)。
A. 收入水平
B. 消費(fèi)結(jié)構(gòu)
C. 家庭規(guī)模
D. 心理特征
E. 儲(chǔ)蓄和信貸情況
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, e
解 析：構(gòu)成有效市場(chǎng)的必要條件除了人口以外，還包括購(gòu)買力。這屬于企業(yè)宏觀營(yíng)銷環(huán)境中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。影響購(gòu)買力的主要因素有消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)蓄和信貸情況以及它們的變化趨勢(shì)。收入水平是影響購(gòu)買力最重要的因素。
106、 分銷渠道具有的功能包括（ ）。（2004年真題）
A.市場(chǎng)調(diào)研
B.資金融通
C.研究開發(fā)
D.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)
E.產(chǎn)品編配
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d, e
107、 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的策略包括（ ）。（2004年真題）
A.產(chǎn)品策略
B.定價(jià)策略
C.渠道策略
D.促銷策略
E.包裝策略
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
108、 市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略包括（ ）策略。
A. 無(wú)差異營(yíng)銷
B. 分散營(yíng)銷
C. 差異營(yíng)銷
D. 組合營(yíng)銷
E. 集中營(yíng)銷
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, e
解 析：企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后要做出以下戰(zhàn)略決策：一是覆蓋多少市場(chǎng)，二是如何覆蓋這些子市場(chǎng)，這就是市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略。三種可供選擇的市場(chǎng)覆蓋策略：無(wú)差異營(yíng)銷；差異營(yíng)銷；集中營(yíng)銷。
109、 促銷組合是指（ ）這幾種常用促銷方式的組合與搭配。
A. 廣告
B. 人員推銷
C. 產(chǎn)品質(zhì)量
D. 營(yíng)業(yè)推廣
E. 公共關(guān)系
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d, e
解 析：企業(yè)傳播營(yíng)銷信息的方式多種多樣，常用的主要有廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系和直接營(yíng)銷五種。這五種方式的組合與搭配稱為促銷組合。
110、 附加產(chǎn)品是使企業(yè)的產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、實(shí)施差異化策略的有效途徑，下列屬于附加產(chǎn)品的是（ ）。
A. 產(chǎn)品的質(zhì)量
B. 提供信貸
C. 免費(fèi)送貨
D. 售后服務(wù)
E. 品牌
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d