公務(wù)員面試:細節(jié)決定成敗

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一、面試應(yīng)注意的打扮細節(jié)
    曾看過這樣一則新聞:考生連續(xù)3年公務(wù)員面試失敗,因穿著土被扣7分。文中,考生丈夫埋怨道:“我的夫人連續(xù)3年都進入了公務(wù)員考試的面試環(huán)節(jié),盡管回答問題的感覺不差,但是,面試的成績總不是很高。最近,我才了解到,她在‘舉止儀表情緒穩(wěn)定性’方面被扣了不少分。原來,對考生的穿著打扮也要評分。讓她平時注意穿著打扮,就是不聽。”像文中這位因為穿著打扮丟七分的女士顯然是非??上У模驗橹灰约荷约訙蕚浜椭匾?,完全可以避免。由此可見,面試中的穿著打扮也是相當(dāng)重要的。據(jù)公務(wù)員面試專家介紹,每年都有一定數(shù)量的考生因為“打扮”出問題而慘遭淘汰,考生去面試之前一定要注意穿著的得體。
    但考生也不要為自己的衣著打扮過分緊張,考官更看重的還是考生的綜合能力。所以在穿著打扮上只要做到簡潔、自然、大方、莊重、得體、舒適即可。接下來具體說一下男士和女士在穿著上的一些注意事項。
    女士:化淡妝(沒有化妝習(xí)慣的不強求),夏天汗多,化妝更要引起注意,讓汗水弄成“大花臉”就麻煩了。服裝能體現(xiàn)青年人朝氣蓬勃的青春活力,再帶有點職業(yè)化的感覺(筆者認為夏天衣服裙子均可,冬天根據(jù)天氣寒冷程度選擇)。熱天不要穿吊帶或無袖的衣服、裙子,腳上穿涼鞋、皮鞋均可,只要不影響整體美觀就行,但注意不要穿走路太響的皮鞋。頭發(fā)根據(jù)服裝搭配要求或自己的習(xí)慣決定采用何種發(fā)型。
    另外,有些女孩子喜歡帶些飾品,這是可以的,但不要多,少而精。比如一條好點的項鏈、手鏈或者一枚胸針、頭花等作為裝飾不失為一個好辦法。 
    男士:提前理發(fā),夏天穿短袖長褲,但不要太過花哨,冬天是西裝。和女士的要求一樣,不要穿走路太響的皮鞋(涼鞋、皮鞋均可,筆者覺得可能皮鞋更佳)。
    春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫,短發(fā)(如頭發(fā)較長,要梳理整齊,不可披頭散發(fā)),衣服顏色是純色,也可帶些不是很明顯的暗條紋,切記身上不要帶任何飾品以裝酷,特別是脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫(顏色要搭配合理)、皮鞋為主。當(dāng)然,也可根據(jù)個人特點,著毛衣等服飾,但要以正裝為主,不要過于休閑。
    總的說來,穿著要符合兩個原則:一是要和自己報考的職位相吻合;二是要和考場莊重嚴肅的氣氛相適應(yīng)。比如穿淺色的褲子和鞋子,就讓人感覺不很穩(wěn)重,而穩(wěn)重是公務(wù)員的氣質(zhì)要求中較為重要的一點。同時,穿著的顏色太多,會給考官強烈的視覺刺激,無論男女,全身上下的顏色總共不要超過三種。還有的考生上身穿著帶有褶皺的土灰色的大衣,只能表明該考生對這次考試和7位考官不是很重視?,F(xiàn)在很多考生都意識到了面試中儀表的重要性,在每年的公務(wù)員面試前夕,男生挑一身合適的西服,女生挑一身得體的職業(yè)裝,已成為面試準備中的一個必經(jīng)環(huán)節(jié)。
    二、面試過程中應(yīng)注意的禮節(jié)
    一、不要忽略了人之常情。不要因為緊張而不理解考官做出的一些正常人的行為。如:考官給考生倒水,或與你聊一些與考試無關(guān)的題外話等。
    二、不要忽略一些小事。如:倒地的掃帚、歪放的桌椅、在考室中隨地吐痰等。
    三、注意每一個細節(jié)。如:敲門、走路、面部表情,敬禮、問好、坐姿等。
    1、進場的細節(jié)
    敲門:不管門開與否,只要不是引導(dǎo)員帶進去,都應(yīng)該敲門。按照我們通常敲門的一般習(xí)慣是輕輕敲兩三下,在得到考官同意或示意后方可走進教室。
    (1)走路:基本按齊步走的姿勢,挺胸、抬頭、收腹。走路時微笑面對考官,自然,大方,不做作。
    (2)敬禮:在向考官說:“尊敬的各位考官,上午(中午、下午)好”之前先敬禮,就是鞠躬,弧度不宜太大(近90度就屬于太大),但也不能搞成點頭示意。
    (3)坐姿:別彎腰垂頭。這不但顯得沒朝氣、精神不振,也會令人覺得你對此次面談缺乏興趣。正確的姿勢應(yīng)是腰桿挺直,坐椅子三分之一到三分之二的部分,太少感覺不穩(wěn)定,太多腰沒法挺直。雙手放在適當(dāng)位置,兩眼直視考官并面帶微笑。注意挺胸、抬頭、收腹,眼睛望著考官的鼻子或額頭。
    坐下后,你可能會看到面試卷子。據(jù)觀察,99%的考生會爭取時間,馬上偷看考題。嚴格來說,也不算偷看,因為這時候也可以看,但在這里要強調(diào)的是,不要看。因為你坐下后,主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀律和規(guī)定,特別是時間上的規(guī)定,所以此時應(yīng)目視主考官,讓別人看出你很注意在聽他說話,自己也要把考官宣布的相關(guān)考試規(guī)則了解清楚,不要因為沒有專心聽或聽錯了,把整個面試給搞砸了。所以,這幾十秒的時間是不要去貪的,人不可能一心兩用。這點時間,也思考不了多少問題,還會給考官留下不好的印象:不尊重考官,沒有禮貌,不誠實。
    注意,進場時可能會有各種情況,一是沒人理你,你自已可大聲問好,然后坐下;二是考官已先發(fā)話,讓你坐下,你要說謝謝考官,然后微笑鞠躬,再坐下;三是場面根本不如你事先設(shè)計的,但沒關(guān)系,一直保持微笑和應(yīng)有的禮貌,讓人感覺你的親和力和涵養(yǎng)。
    自己隨身攜帶的物品,如公文包,資料以及女士用的小皮包,不要帶到面試考場,更不能放在面試時的桌子上??梢栽谶M考場之前交與工作人員保管,或放在考場門口。
    (4)答題:你坐下后,主考官一般會說:“祝賀你順利通過筆試,參加今天的面試,下面我宣讀一下考場紀律和規(guī)定。在你面前有一張試題,你有15分鐘的時間答題,3分鐘時間思考(其實總共時間就是15分鐘),思考時可以在旁邊的草稿紙上寫下答題要點。共有三題,可以不按順序回答,但要說明題號,回答完要說回答完畢……”,說完后就開始計時答題。
    2、退場的細節(jié)
    回答完題目后,考官就會讓你離開考場。記住,在離開時,不要帶走桌上的任何東西,可以雙手將椅子輕輕移回原位,向考官敬禮致謝。可以很自然的說句:謝謝考官!注意,面試結(jié)束退場時不應(yīng)有下列言行:
    (1)有的考生一邊向考官致謝并道別,一邊整理自己的個人材料、衣著等,這是極不禮貌的。盡管你可能是無意識的。道別本身就是一件應(yīng)該認真完成的事情,當(dāng)你把它和其它事情合并進行時,你就會給別人留下不好的印象。
    (2)有的考生怕耽擱考官的時間,于是匆忙收拾東西,一些文件材料抓在手里,夾著公文包和外衣就慌張地出去,過一會又返回詢問考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的行為與公務(wù)員的形象是極其不符的。因此請考生整理好隨身物品,尤其是各種文件材料,放入公文包里。為了節(jié)省考官的時間,可以不在考場里穿外套,戴圍巾等,但一定要整齊地搭在手臂上,然后從容退出。
    (3)有的考生從座位上站起來,一不注意,放在膝上的文件材料撒了一地?;蛘哒酒饋砗?,又跺腳又搓手,象是剛看了場電影。
    (4)有的考生向考官道別后,就認為面試結(jié)束了,悠然地向外踱去,嘴里還哼著流行歌曲。面試在形式上的結(jié)束,不等于實質(zhì)上的結(jié)束,盡管不能說遠離考場三公里后才“安全”,但至少在考官視野范圍內(nèi)還得注意形象和禮儀。
    (5)有的考生道別時,和考官東拉西扯,就是走不出去。
    (6)有的考生走上前去,和考官道別,卻用眼神瞅考官的面試記錄,更有甚者,湊到跟前,要求翻看面試記錄。
    以上列舉的只是一部分不適宜的行為,其目的無非是請應(yīng)試者小心留意,別在最后的環(huán)節(jié)上出錯。
    3、面試過程中絕對不能做考場中嚴令禁止的事,如在候考室打電話等。