人力資源管理:重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力

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在企業(yè)和其它專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)中,女性在開(kāi)始她們的職業(yè)生涯時(shí)擁有與男性同事相同的智力水平、教育背景,并承擔(dān)相同的責(zé)任義務(wù),然而,與男性比較而言,她們中很少有人最終能晉升到層職位。
     我們希望幫助年輕女性排除困難走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。為此,我們采訪(fǎng)了來(lái)自世界各地并在不同領(lǐng)域獲得了成功的85位女性(以及幾位優(yōu)秀男性)。通過(guò)人員訪(fǎng)談和其它研究,我們精煉出一個(gè)由范圍廣泛而又相互關(guān)聯(lián)的5大要素構(gòu)成的領(lǐng)導(dǎo)力模型。這5大要素包括:發(fā)現(xiàn)意義:發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和實(shí)力,將其應(yīng)用于工作中,以達(dá)到鼓舞士氣的目的;管理精力:知道自己的精力來(lái)自何處、用于何地,可以采取哪些措施來(lái)管理精力;積極心態(tài)(正向心態(tài)):采用更具建設(shè)性的方式來(lái)看待自己的世界,拓展自己的視野。即使在遇到壞事時(shí),也要保持達(dá)觀(guān),勇往直前;建立關(guān)系:確定誰(shuí)能幫助自己成長(zhǎng),建立強(qiáng)大的人際關(guān)系網(wǎng),增強(qiáng)自己的歸屬感;積極參與:要有自己的聲音,通過(guò)抓住機(jī)遇并承擔(dān)隨之而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),并與其他人協(xié)作,變得更加自強(qiáng)自信。
     我們將這種模型稱(chēng)為重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力。它是關(guān)于匯聚由體力、智力、情感和精神力量組成的源泉,驅(qū)使人們?nèi)〉米吭降膫€(gè)人成就,反過(guò)來(lái),又激勵(lì)其他人仿效的模型。重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)調(diào)積極的、正向的情緒的作用。該模型尤其能夠引起女性的共鳴。
     發(fā)現(xiàn)意義
     意義是促使我們行動(dòng)的動(dòng)機(jī),它使人們能夠發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在,并促使他們將自己的能力發(fā)揮到極致;它使人們心跳加快、精力無(wú)窮、熱情迸發(fā)。如果缺少了意義,工作就只是周末之間的艱辛勞作;如果有了意義,任何工作都可以變成一種職業(yè)。
     意義始于快樂(lè)。一家財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的首位女性首席執(zhí)行官 Katharine Graham有一句名言,“熱愛(ài)你的工作,感受它的重要性——還有任何其他事情能比工作更有趣嗎?”
     為什么對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)發(fā)現(xiàn)工作意義是重要的呢?研究表明,在專(zhuān)業(yè)人士中,明確工作的意義可以轉(zhuǎn)化為較強(qiáng)的職業(yè)滿(mǎn)足感、較高的生產(chǎn)率、較低的跳槽率和較高的忠誠(chéng)度。其好處還包括能使人獲得出類(lèi)拔萃的感受,換句話(huà)說(shuō),它能產(chǎn)生一種超過(guò)你自身所能產(chǎn)生的更強(qiáng)烈、更深刻的意義感,從而形成一種良性循環(huán)。我們采訪(fǎng)的一些女性領(lǐng)導(dǎo)人正是通過(guò)發(fā)現(xiàn)生活的意義,走上了新的職業(yè)道路,并承擔(dān)了蘊(yùn)藏在其奮斗目標(biāo)之中的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)。
     管理精力
     有效地管理精力水平對(duì)于至關(guān)緊要。當(dāng)今的高管工作任務(wù)繁重:60%的高級(jí)管理人員每周要辛苦工作50小時(shí)以上,10%的高管每周工作時(shí)間甚至超過(guò)80小時(shí)。此外,許多女性高管從辦公室回到家里,只是為了接著開(kāi)始上“第二班”——92%的女性高管仍然需要照管所有的家務(wù)活,如做飯和照看孩子。
     我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn),保持工作與生活的平衡是一個(gè)永遠(yuǎn)也不可能實(shí)現(xiàn)的神話(huà)。因此,女性高管的希望就是平衡分配她們的精力支出。這就意味著將你的優(yōu)先目標(biāo)建立在能補(bǔ)充自己精力的活動(dòng)上(在辦公室和在家里都是如此),并有效地管理你的資源,避免將儲(chǔ)備消耗殆盡。精力透支對(duì)于男性和女性高管都是一種不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí),但對(duì)于可能選擇退出的女性高管來(lái)說(shuō),這也是認(rèn)輸放棄。
     一種有用的策略是確定哪些環(huán)境和情形能補(bǔ)充你的精力,而哪些環(huán)境和情形會(huì)使你身心俱疲。有了這種自知之明,你就可以有意識(shí)地將那些有利于恢復(fù)精力的因素融入日常工作中;它還能幫助你將那些耗費(fèi)精力的任務(wù)分散到一天時(shí)間中分別處理,而不是把這些任務(wù)堆到一起,用一個(gè)上午或一個(gè)下午來(lái)集中處理。我們發(fā)現(xiàn),一個(gè)特別有用的訣竅是,在一天的工作中,要為自己留出專(zhuān)心致志、不被外界(如不斷閃爍的燈光和不斷響起的電話(huà)鈴聲)干擾的時(shí)間。這樣,你的工作效率將會(huì)成倍提高。
     積極心態(tài)
     人們用于看待世界和以往經(jīng)歷的不同心態(tài)可以使其職業(yè)成就差別巨大。許多研究都表明,樂(lè)觀(guān)主義者看待生活的方式比悲觀(guān)主義者更為現(xiàn)實(shí),心境對(duì)于做出正確的業(yè)務(wù)決策至關(guān)重要。這些洞見(jiàn)對(duì)于女性高管可能尤其重要,因?yàn)楦鶕?jù)一項(xiàng)研究,女性情緒變得沮喪的可能性比男性高一倍。
     研究表明,樂(lè)觀(guān)主義者并不害怕按照世界的本來(lái)面目去看待它,他們有信心能夠管理自己面對(duì)的挑戰(zhàn),并鼓動(dòng)自己的團(tuán)隊(duì)快速采取行動(dòng)。與此相反,悲觀(guān)主義者更有可能感到孤立無(wú)助,并陷入低落情緒中難以自拔,這很容易導(dǎo)致耗費(fèi)精力的前思后想。
     無(wú)論你生來(lái)性格如何悲觀(guān),你都可以學(xué)會(huì)像樂(lè)觀(guān)主義者那樣看待形勢(shì)。關(guān)鍵是要有自知之明。例如,如果一次會(huì)議開(kāi)得很不順利,你就應(yīng)該把自己對(duì)這次會(huì)議的看法局限于它的暫時(shí)性和細(xì)節(jié)性影響,并且不要把責(zé)任歸咎于個(gè)人。這就有助于與相互信任的同事一起討論會(huì)議沒(méi)有開(kāi)好的原因,以及下次將會(huì)議開(kāi)好的方法。這些討論應(yīng)該盡快進(jìn)行,從而使你有時(shí)間制定一個(gè)具體的計(jì)劃并照此執(zhí)行。你還應(yīng)該參加一些可以恢復(fù)精力和自信的活動(dòng),比如進(jìn)行一次大運(yùn)動(dòng)量的體育鍛煉,與朋友一起外出散心,或者與你的孩子在一起共享天倫之樂(lè)等。
     建立關(guān)系
     具有強(qiáng)大人際網(wǎng)絡(luò)和良師益友的人往往晉升更快、薪酬更高,對(duì)職業(yè)的滿(mǎn)意度也更高。他們具有一種歸屬感,這使他們的生活更有意義。正如Mark Hunter和Herminia Ibarra在《哈佛商業(yè)評(píng)論》撰文所述:一個(gè)與一個(gè)管理者的區(qū)別就在于“目標(biāo)明確,并能找到實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所需的員工和團(tuán)隊(duì)”。
     女性可以學(xué)會(huì)互惠互利。首先,至關(guān)重要的一點(diǎn)是,評(píng)估你與在工作中認(rèn)識(shí)的人共事的愉快程度,以及他們?cè)趯?zhuān)業(yè)領(lǐng)域的影響力。與我們共事的大多數(shù)女性都發(fā)現(xiàn),與她們來(lái)往較密切的同事通常都缺乏影響力,反之亦然。為了改變這種現(xiàn)狀,有時(shí)需要直截了當(dāng)?shù)夭邉?,并冒一些風(fēng)險(xiǎn)。
     一種方法是經(jīng)常性地提供和尋求幫助。另一種方法是通過(guò)工作以外的興趣愛(ài)好來(lái)尋求培養(yǎng)人際關(guān)系的途徑。我們總是聽(tīng)到這樣的說(shuō)法:“要人性化”,意思就是說(shuō),如果讓其他人看到你生活中富有人情味的一面,他們就更容易與你和睦相處。你在工作中可以用各種方式來(lái)表達(dá)這一點(diǎn),而又不致有失分寸地將你的職業(yè)生涯與個(gè)人生活混為一談。我們采訪(fǎng)的女性領(lǐng)導(dǎo)人正是按照這種洞見(jiàn)來(lái)尋找“贊助人”和建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
     積極參與
     許多人都認(rèn)為,勤奮努力的工作最終總會(huì)被別人注意到,并會(huì)獲得應(yīng)有的回報(bào)。這種情況確實(shí)有,但通常并非如此。我們的受訪(fǎng)者再三告訴我們,女人需要“創(chuàng)造她們自己的運(yùn)氣”。為了利用機(jī)會(huì),就要擁有機(jī)會(huì),你首先必須(不夸張地)發(fā)出自己的聲音。Julie Daum是獵頭公司史賓沙(Spencer Stuart)負(fù)責(zé)董事會(huì)級(jí)高管招聘的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人,她告訴我們,即便是董事會(huì)中的高級(jí)女白領(lǐng),也會(huì)因?yàn)椴桓掖竽懓l(fā)言而遭遇挫折:如果她們認(rèn)為自己沒(méi)有什么新東西可說(shuō),或她們的觀(guān)點(diǎn)不夠深刻,她們就會(huì)退縮。
     我們的訪(fǎng)談表明,為了抓住機(jī)遇,人們常常需要突然改道,迂回前進(jìn),而且難以預(yù)測(cè)變化的風(fēng)險(xiǎn)似乎往往要比好處更為明顯。向其他人請(qǐng)教,并不是逃避自主決策,而是學(xué)會(huì)從變化中獲得結(jié)果,這常??梢詭椭阋哉_的心態(tài)看待機(jī)遇,并決定是否要去爭(zhēng)取這些機(jī)遇。