零缺陷，是一種目標(biāo)，也是一種理想的境界。要想朝著零缺陷靠進，必須掌握它的四大原則：
一、明確要求：
產(chǎn)品從設(shè)計輸入、生產(chǎn)制造、成品售到市場后的維修保養(yǎng)必須有明確的要求，而且要求要分階段、有數(shù)據(jù)信息、且能量化和有效保持以及要求可轉(zhuǎn)化。
二、做好預(yù)防：
無論那行那業(yè)或是那個人，只要做事必然會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤，這種出的錯并不可怕，可怕的是犯錯后繼續(xù)犯同樣的錯誤。所以，為有效避免重復(fù)犯錯誤，必須提前對各種事件做好提前預(yù)防，此為關(guān)鍵。
三、一次做對：
不管什么時候，我們都在白提昌一次做對的理念。因為一次做對不僅僅是對自己負(fù)責(zé)，而且它也是對社會負(fù)責(zé)。因為一次做對事情可以提高做事的效率、節(jié)約做事的成本、保證預(yù)期的目的。
四、科學(xué)衡量：
有了明確的要求，又對各種事件的多種情況事前做好了預(yù)防，又以一次做對的理念對待每一件事情還是不夠的，還必須建立科學(xué)的衡量標(biāo)準(zhǔn)和機制，因為只有有了科學(xué)的衡量，才能對事件的正確與否進行判定，也才能對出現(xiàn)問題的關(guān)鍵做好把控。
一、明確要求：
產(chǎn)品從設(shè)計輸入、生產(chǎn)制造、成品售到市場后的維修保養(yǎng)必須有明確的要求，而且要求要分階段、有數(shù)據(jù)信息、且能量化和有效保持以及要求可轉(zhuǎn)化。
二、做好預(yù)防：
無論那行那業(yè)或是那個人，只要做事必然會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤，這種出的錯并不可怕，可怕的是犯錯后繼續(xù)犯同樣的錯誤。所以，為有效避免重復(fù)犯錯誤，必須提前對各種事件做好提前預(yù)防，此為關(guān)鍵。
三、一次做對：
不管什么時候，我們都在白提昌一次做對的理念。因為一次做對不僅僅是對自己負(fù)責(zé)，而且它也是對社會負(fù)責(zé)。因為一次做對事情可以提高做事的效率、節(jié)約做事的成本、保證預(yù)期的目的。
四、科學(xué)衡量：
有了明確的要求，又對各種事件的多種情況事前做好了預(yù)防，又以一次做對的理念對待每一件事情還是不夠的，還必須建立科學(xué)的衡量標(biāo)準(zhǔn)和機制，因為只有有了科學(xué)的衡量，才能對事件的正確與否進行判定，也才能對出現(xiàn)問題的關(guān)鍵做好把控。