美國企業(yè)文化具有哪些基本特色

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美國是現(xiàn)代管理的先行者,企業(yè)文化管理經(jīng)驗是其企業(yè)通過不斷實踐總結(jié)出來的,同時又應(yīng)用于實際工作中,已取得了巨大的經(jīng)濟效益。美國歷史學(xué)家戴維。美斯德在《國家的貧窮與富》一書中斷言:“如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示,那就是文化起舉足輕重的作用?!泵绹髽I(yè)文化的管理模式,成為各國學(xué)習(xí)和仿效對象。
     一、尊重個人價值
     美國是一個移民國家,他們的早期居民大多數(shù)是從歐洲各國遷移過來,這些移民來到一個陌生的環(huán)境,一切得從頭開始,身邊沒有親戚朋友的幫助,只能依靠個人奮斗,在生活的磨練下形成了美國人濃厚的個人主義色彩;另外美國本身只有不到300年的歷史,他們是直接從奴隸社會進入到資本主義社會,沒有經(jīng)歷過封建社會,因而他們的個性沒有受到封建思想的束縛,又因資本主義制度提倡個人主義,使得美國人的個性在資本主義社會中得到了發(fā)展。
     美國人的個人主義使得美國企業(yè)非常尊重員工的個性發(fā)展,崇尚個人自由,尊重個人價值。1997年,美國修訂了原有的每周工作40小時的勞動法案,制定了彈性工作制度,為員工創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,企業(yè)充分信任員工的工作能力,相信員工能處理好自己的工作。據(jù)有關(guān)方面對美國33家企業(yè)的調(diào)查,采取“彈性工作制”后,企業(yè)員工的責(zé)任心更強了,工作效率更高了。
     1960年,惠普確立了“相信任何人都能在工作中追求完美和創(chuàng)造性,只要賦予他們適宜的環(huán)境,他們一定能成功”的經(jīng)營理論,“尊重每一位員工”是沃爾瑪?shù)娜椈拘叛鲋唬就ㄟ^各種途徑來幫助員工發(fā)揮自己的潛力。計算機領(lǐng)域的藍(lán)色巨人IBM把“尊重個人”作為他的核心價值觀,在企業(yè)內(nèi)部人人平等,公司里不設(shè)領(lǐng)導(dǎo)專用場所和設(shè)備,就連每個辦公室和每張桌子都沒有頭銜標(biāo)識。美國小企業(yè)管理局對20世紀(jì)巨大影響美國的65項發(fā)明進行了研究,發(fā)現(xiàn)它們基本上是由個人完成的。杰克。韋爾奇接任美國通用電氣公司總裁后,推行全員決策,公司在決策討論會上邀請那些沒有參與過決策會的員工出席會議,聽取員工的意見,因為員工對自己的工作要比老板清楚,這樣做出的決策才有針對性,避免決策失誤的發(fā)生。美國BHP煉油廠公司規(guī)定:管理人員不能隨意對員工發(fā)號施令,管理人員需認(rèn)真對待員工的意見,尊重每一個員工。
     美國公司尊重個人價值還表現(xiàn)在激勵機制上,美國公司會花大量的時間、人力和物力對員工進行知識和崗位能力的培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)能力,并給員工搭建展示自己能力的平臺。IBM公司一般會從自己公司里提升自己的員工,讓員工有晉升的機會,從職務(wù)上給予激勵。另外美國公司獎勵往往針對個人而不是針對集體,他們相信員工有能力完成自己的工作,他們也要求員工明確自己的職責(zé),對自己的工作負(fù)責(zé),員工成績突出,公司對員工個人給予獎勵。美國企業(yè)將自己的股份分配給員工,讓員工成為公司的主人,從而發(fā)揮員工的主人翁思想,提高員工的責(zé)任心和積極性,讓員工和企業(yè)的命運息息相關(guān)。20世紀(jì)80年代美國企業(yè)經(jīng)理人員典型的報酬是:企業(yè)的上層管理人員每年擁有2.5萬股購買權(quán),中層管理人員每年擁有7500股購買權(quán),下層管理人員每年擁有2000股購買權(quán)。微軟公司到2000年為止公司有80%的員工擁有公司的認(rèn)股權(quán) .
     成立于1971年的星巴克公司,經(jīng)過三十年的奮斗,成為了全球大的咖啡零售商,星巴克公司從1991年起允許員工通過折價購買公司的股票,并每年給滿足公司條件的員工獲得期權(quán)。美國幅克斯波羅公司的一位科研人員把研制的新產(chǎn)品給總經(jīng)理看,總經(jīng)理看后非常高興,覺得應(yīng)當(dāng)當(dāng)場給予獎勵,可總經(jīng)理當(dāng)時身邊無可獎之物,于是只好用一只香蕉來獎勵員工,以后公司就用“金香蕉”來獎勵該公司的杰出科研創(chuàng)新者。
     美國公司尊重個人價值還表現(xiàn)在個人英雄主義上,美國的企業(yè)家被美國人當(dāng)作“新美國英雄”崇拜,人們以這樣的商業(yè)英雄為榜樣,給予他們榮譽和高額的年薪,佳士拿汽車公司總經(jīng)理艾柯卡的年薪為1200萬美元,而當(dāng)時美國總統(tǒng)克林頓的年薪才20萬美元。
     二、支持冒險,激勵創(chuàng)新
     美國文化是移民文化,移民冒著風(fēng)險從熟悉的環(huán)境來到陌生的地方,經(jīng)常遇到新的事物和解決新的問題,他們需要打破常規(guī),適應(yīng)新的環(huán)境;他們要不斷嘗試,不斷創(chuàng)新,從挫敗中學(xué)習(xí),從失敗中總結(jié),從成功中得到鼓勵,從而形成了美國人的冒險精神和不斷創(chuàng)新的精神。美國有眾多的風(fēng)險投資家就是一個好的例證。丹麥哲學(xué)家哥爾科加德有句名言:“野鴨或許能被人馴服,但是一旦被馴服,野鴨就失去了它的野性,再也無法海闊天空地自由飛翔了”。美國公司就喜歡用這種具有“野鴨精神”的人,他們勇于冒險,不斷創(chuàng)新。
     創(chuàng)新是美國企業(yè)精神的核心,在美國商界流行這樣一句話:“要么創(chuàng)新,要么滅亡”,可見美國企業(yè)對創(chuàng)新的重視。在過去的50年中,美國無疑是世界技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)袖。1997年世界上大的高新產(chǎn)品的出口國是美國,達到2580億美元,比第二名日本多了1000億美元。
     微軟公司是比爾。蓋茨在1975年創(chuàng)建的,到2005年已有三十年的歷史,在短短三十年的時間里,微軟從一個默默無聞的小公司成長為全球大的軟件公司,比爾。蓋茨成為了當(dāng)今世界首富,微軟公司的WINDOWS操作系統(tǒng)坐到操作系統(tǒng)王者的位置,并推動了整個計算機行業(yè)的發(fā)展,/考試大/收集/為人們普及計算機在軟件方面發(fā)揮了重要的作用,微軟為什么能有如此大的成就?,其主要的原因是微軟公司的員工不斷創(chuàng)新,不斷更新自己產(chǎn)品的質(zhì)量和功能,使其產(chǎn)品在世界上是領(lǐng)跑者。美國明尼蘇達礦業(yè)制造公司通常要投資約7%的年銷售額用于產(chǎn)品研究和開發(fā),企業(yè)為員工提供創(chuàng)新平臺,并從機制、管理上給創(chuàng)新者提供時間和物質(zhì)上的保障。
     創(chuàng)新就免不了要犯錯誤和失敗。從對過去20世紀(jì)40年來的創(chuàng)業(yè)投資統(tǒng)計來看,其成功概率僅為20%,這就要求企業(yè)允許創(chuàng)新者有失敗。國際數(shù)據(jù)集團總裁麥戈文說:“在美國,它鼓勵你去嘗試做一些事情,即使你失敗了,也會因為試過而獲得榮譽”。美國通用公司曾經(jīng)有2000萬美元投資計劃因不可預(yù)測的市場原因而導(dǎo)致失敗,執(zhí)行此次計劃的人卻得到了獎勵,其經(jīng)理的職務(wù)不降反升,人們大惑不解,通用公司的CEO韋爾奇道出了原因,那就是只要你的理由和方法是正確的,即使結(jié)果失敗,也值得獎勵。
     不斷創(chuàng)新使美國人搶占了許多科學(xué)技術(shù)的制高點。美國一直對科學(xué)技術(shù)的發(fā)展比較重視,他們每年投入大量的人力和物力來開發(fā)新的技術(shù)并應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)中,從而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,并依靠其技術(shù)優(yōu)勢制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),從而獲取高額利潤。美國從20世紀(jì)50年代以來,在計算機領(lǐng)域的投入比較大,其投資額是美國在原子彈上投入的十倍,美國大量的投入和不斷創(chuàng)新使其在計算機領(lǐng)域處于世界的前沿,造就了一批計算機領(lǐng)域的巨型公司,如IBM、戴爾、微軟等。微軟公司非常注重對科研的投入,僅在2000年,微軟公司投入科研經(jīng)費就高達50億美元。