結(jié)束語(yǔ)：如果不知道收信人是誰的情況下應(yīng)該使用Yours faithfully美國(guó)英語(yǔ)是Faithfully yours或Faithfully，如果知道收信人是誰，就用 Yours sincerely。 美國(guó)英語(yǔ)是Yours truly 或 Sincerely yours或Sincerely。
在一封信正文開始之前總要先有一個(gè)稱呼，即Dear …。在Dear后面出現(xiàn)的就是收信人的名字。在信件正文結(jié)束后也要有一個(gè)表示客套的結(jié)束語(yǔ)。它們之間相互關(guān)聯(lián)，有著固定的搭配格式。在正式的商務(wù)信件中可能會(huì)有很多種情況，但是總結(jié)起來有以下四種是大家平時(shí)要用到的，同時(shí)也是應(yīng)該掌握的：
（1） 當(dāng)你知道收信人姓名時(shí)：
稱呼可以寫成：
Dear Mr Cox (收信人為男性時(shí))Dear Mrs Cox (收信人為已婚女性時(shí))Dear Miss Cox (收信人為未婚女性時(shí))Dear Ms Cox (收信人為女性，但你不清楚她的婚姻狀況時(shí))
結(jié)束語(yǔ)都應(yīng)該是:
Yours sincerely
這里大家一定要注意結(jié)束語(yǔ)“Yours sincerely”的寫法。首先，字母y應(yīng)該大寫，而sincerely中的s應(yīng)該小寫。其次，大家應(yīng)該注意Yours這個(gè)單詞的拼寫，如果你在書寫時(shí)少寫了一個(gè)s，那么整個(gè)結(jié)束語(yǔ)也算是寫錯(cuò)了。第三個(gè)需要大家注意的地方就是單詞sincerely的拼寫。
（2） 當(dāng)你不知道收信人的姓名時(shí)：
稱呼可以寫成：
Dear Sir or Madam （當(dāng)你不知道收信人的姓名以及性別時(shí)）Dear Sir (to a man) （當(dāng)你寫給一位不知名的男性時(shí)）Dear Madam (to a woman) （當(dāng)你寫給一位不知名的女性時(shí)）
結(jié)束語(yǔ)都應(yīng)該是:
Yours faithfully
大家在寫這個(gè)結(jié)束語(yǔ)時(shí)仍要注意它的寫法。在Yours faithfully中，字母y要大寫，your的后面同樣也有一個(gè)s，這樣寫才是完整的。同時(shí)大家還要注意faithfully的拼寫，其中的字母f小寫。
（3） 當(dāng)你寫信給一個(gè)公司或一個(gè)部門時(shí)：
稱呼可以寫成：
Dear Sirs
結(jié)束語(yǔ)應(yīng)該是：
Yours faithfully
( 4 ) 當(dāng)你寫給一個(gè)關(guān)系很近的人或這封信并不正式時(shí):
稱呼可以寫成:
Dear Lucy [直接使用收信人的名（first name）]
結(jié)束語(yǔ)可以寫成:
With best wishes / With kind regards / Best wishes
以上就是我們平時(shí)既常見又常用的稱呼和結(jié)束語(yǔ)。在這四種情況中，大家應(yīng)該熟練掌握前兩種稱呼和結(jié)束語(yǔ)之間的搭配用法。
6. Subject：Sometimes we write a heading at the top of the letter. It tells us exactly what the letter is about.
主題: 主題行出現(xiàn)在一封信稱呼和正文之間。它告訴我們這封信要說明的是什么。有的時(shí)候還可以使用Re：即單詞regarding的縮寫，它也表示信的主題，是“關(guān)于”的意思。
例一：
Dear Mr Hassan
Order No. B-270
We have received the above order ……
例二：
Dear Miss Lee
Re: Your Insurance Policy No. 120.4976
7．Body：start a new paragraph for each new idea or subject. Leave a line space between each paragraph. Do not break words at the end of a line.
正文: 每當(dāng)講到一個(gè)新的主題或意思的時(shí)候，就應(yīng)該另起一段。當(dāng)你使用齊頭式的書寫格式時(shí)你應(yīng)該在段與段之間空一行。不要在一行的末尾將一個(gè)單詞隔開。
講到這里，我們才進(jìn)入到一封信的關(guān)鍵部分。你要想將一件事情通過信件的形式辦好，不在于這封信布局多么得合理，打印得多么漂亮，而在于你能不能用正確和規(guī)范的語(yǔ)言表達(dá)出你想表達(dá)的意思。這里大家需要注意正文的書寫格式。英文書信在書寫時(shí)同樣也有格式上的要求。書上給出的那封信中正文的三個(gè)段落與收信人情況、稱呼、主題、結(jié)束語(yǔ)以及寫信人姓名都位于一條豎線上，我們稱這種格式為齊頭式（Block Style）。我們?cè)趯懶艜r(shí)可以用這種齊頭式的格式來書寫， 因?yàn)檫@種格式清楚易讀，是現(xiàn)代書信中經(jīng)常采用的格式。
8．Signature，Writer’s full name，Position / Title
簽名、寫信人姓名和寫信人的職位 / 稱呼
雖然寫信人地址出現(xiàn)在一張信紙的最上端，但是寫信人姓名卻必須留在信的最后。這與“收信人情況”部分不同。在收信人情況中，收信人的姓名和地址應(yīng)該出現(xiàn)在同一位置上。所以這里希望大家一定要注意到這個(gè)不同點(diǎn)。
在正式信函中，寫信人要留出他的全名，包括名和姓。
在這一行的下面有時(shí)還會(huì)有一行信息，就是寫信人的工作(job)、職位(position)或部門(department)。
在正式信件中，結(jié)束語(yǔ)和寫信人姓名中間要有寫信人的簽名。
Punctuation: in modern business letters punctuation not used in the headings and endings of a letter. Normal punctuation is used in the body of the letter.
最后請(qǐng)大家注意：如果你很仔細(xì)地看上面那封信的話，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在寫信人和收信人的地址中、稱呼和結(jié)束語(yǔ)的后面都不使用任何的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。所以大家在今后的書信寫作中也可以將上述幾處地方的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)省略。但是正文中還應(yīng)使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
在一封信正文開始之前總要先有一個(gè)稱呼，即Dear …。在Dear后面出現(xiàn)的就是收信人的名字。在信件正文結(jié)束后也要有一個(gè)表示客套的結(jié)束語(yǔ)。它們之間相互關(guān)聯(lián)，有著固定的搭配格式。在正式的商務(wù)信件中可能會(huì)有很多種情況，但是總結(jié)起來有以下四種是大家平時(shí)要用到的，同時(shí)也是應(yīng)該掌握的：
（1） 當(dāng)你知道收信人姓名時(shí)：
稱呼可以寫成：
Dear Mr Cox (收信人為男性時(shí))Dear Mrs Cox (收信人為已婚女性時(shí))Dear Miss Cox (收信人為未婚女性時(shí))Dear Ms Cox (收信人為女性，但你不清楚她的婚姻狀況時(shí))
結(jié)束語(yǔ)都應(yīng)該是:
Yours sincerely
這里大家一定要注意結(jié)束語(yǔ)“Yours sincerely”的寫法。首先，字母y應(yīng)該大寫，而sincerely中的s應(yīng)該小寫。其次，大家應(yīng)該注意Yours這個(gè)單詞的拼寫，如果你在書寫時(shí)少寫了一個(gè)s，那么整個(gè)結(jié)束語(yǔ)也算是寫錯(cuò)了。第三個(gè)需要大家注意的地方就是單詞sincerely的拼寫。
（2） 當(dāng)你不知道收信人的姓名時(shí)：
稱呼可以寫成：
Dear Sir or Madam （當(dāng)你不知道收信人的姓名以及性別時(shí)）Dear Sir (to a man) （當(dāng)你寫給一位不知名的男性時(shí)）Dear Madam (to a woman) （當(dāng)你寫給一位不知名的女性時(shí)）
結(jié)束語(yǔ)都應(yīng)該是:
Yours faithfully
大家在寫這個(gè)結(jié)束語(yǔ)時(shí)仍要注意它的寫法。在Yours faithfully中，字母y要大寫，your的后面同樣也有一個(gè)s，這樣寫才是完整的。同時(shí)大家還要注意faithfully的拼寫，其中的字母f小寫。
（3） 當(dāng)你寫信給一個(gè)公司或一個(gè)部門時(shí)：
稱呼可以寫成：
Dear Sirs
結(jié)束語(yǔ)應(yīng)該是：
Yours faithfully
( 4 ) 當(dāng)你寫給一個(gè)關(guān)系很近的人或這封信并不正式時(shí):
稱呼可以寫成:
Dear Lucy [直接使用收信人的名（first name）]
結(jié)束語(yǔ)可以寫成:
With best wishes / With kind regards / Best wishes
以上就是我們平時(shí)既常見又常用的稱呼和結(jié)束語(yǔ)。在這四種情況中，大家應(yīng)該熟練掌握前兩種稱呼和結(jié)束語(yǔ)之間的搭配用法。
6. Subject：Sometimes we write a heading at the top of the letter. It tells us exactly what the letter is about.
主題: 主題行出現(xiàn)在一封信稱呼和正文之間。它告訴我們這封信要說明的是什么。有的時(shí)候還可以使用Re：即單詞regarding的縮寫，它也表示信的主題，是“關(guān)于”的意思。
例一：
Dear Mr Hassan
Order No. B-270
We have received the above order ……
例二：
Dear Miss Lee
Re: Your Insurance Policy No. 120.4976
7．Body：start a new paragraph for each new idea or subject. Leave a line space between each paragraph. Do not break words at the end of a line.
正文: 每當(dāng)講到一個(gè)新的主題或意思的時(shí)候，就應(yīng)該另起一段。當(dāng)你使用齊頭式的書寫格式時(shí)你應(yīng)該在段與段之間空一行。不要在一行的末尾將一個(gè)單詞隔開。
講到這里，我們才進(jìn)入到一封信的關(guān)鍵部分。你要想將一件事情通過信件的形式辦好，不在于這封信布局多么得合理，打印得多么漂亮，而在于你能不能用正確和規(guī)范的語(yǔ)言表達(dá)出你想表達(dá)的意思。這里大家需要注意正文的書寫格式。英文書信在書寫時(shí)同樣也有格式上的要求。書上給出的那封信中正文的三個(gè)段落與收信人情況、稱呼、主題、結(jié)束語(yǔ)以及寫信人姓名都位于一條豎線上，我們稱這種格式為齊頭式（Block Style）。我們?cè)趯懶艜r(shí)可以用這種齊頭式的格式來書寫， 因?yàn)檫@種格式清楚易讀，是現(xiàn)代書信中經(jīng)常采用的格式。
8．Signature，Writer’s full name，Position / Title
簽名、寫信人姓名和寫信人的職位 / 稱呼
雖然寫信人地址出現(xiàn)在一張信紙的最上端，但是寫信人姓名卻必須留在信的最后。這與“收信人情況”部分不同。在收信人情況中，收信人的姓名和地址應(yīng)該出現(xiàn)在同一位置上。所以這里希望大家一定要注意到這個(gè)不同點(diǎn)。
在正式信函中，寫信人要留出他的全名，包括名和姓。
在這一行的下面有時(shí)還會(huì)有一行信息，就是寫信人的工作(job)、職位(position)或部門(department)。
在正式信件中，結(jié)束語(yǔ)和寫信人姓名中間要有寫信人的簽名。
Punctuation: in modern business letters punctuation not used in the headings and endings of a letter. Normal punctuation is used in the body of the letter.
最后請(qǐng)大家注意：如果你很仔細(xì)地看上面那封信的話，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在寫信人和收信人的地址中、稱呼和結(jié)束語(yǔ)的后面都不使用任何的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。所以大家在今后的書信寫作中也可以將上述幾處地方的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)省略。但是正文中還應(yīng)使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。