08年人力資源管理師:人力資源管理3P核心

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人力資源管理的3p是指:崗位(position)分析、績效(performance)考評、薪酬(pay)管理,簡稱為3p。3p構(gòu)成了人力資源管理的核心,一般而言,一個企業(yè)實(shí)施科學(xué)的人力資源管理,都離不開3p。3p中,各自的作用緊密相關(guān),構(gòu)成一個整體。崗位分析是所有人力資源管理的基礎(chǔ),當(dāng)然是績效考評、薪酬管理的基礎(chǔ);績效考評是3p中的難點(diǎn);薪酬管理是人力資源管理成敗的關(guān)鍵。
    崗位分析的結(jié)果就是生成崗位(工作)說明書。工作說明書,應(yīng)該包含的內(nèi)容有:
    1、本崗位在組織中的地位以及同其他崗位之間的工作關(guān)系;
    2、該崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作目標(biāo);
    3、該崗位的工作環(huán)境、條件;
    4、該崗位的入職要求;
    只要內(nèi)容包含上述內(nèi)容,崗位說明書可以用多種形式表達(dá),例如,表格、圖示或描述性文字等等,不過一般來說,使用表格比較清楚易讀。
    在工作分析時,還有兩項重要的內(nèi)容應(yīng)該包括,第一、該崗位的績效考核指標(biāo);它是實(shí)施科學(xué)績效考評的基礎(chǔ)、依據(jù)。第二、崗位評價,評價該崗位在組織中的作用、價值。是薪酬管理的主要依據(jù)。實(shí)際上,這兩項工作是整個企業(yè)管理的基礎(chǔ),這兩項工作的質(zhì)量如何決定了一個企業(yè)的管理效果如何。因此,它們也是衡量一個企業(yè)的管理水平的尺度。例如,一個優(yōu)秀的人力資源管理顧問,就應(yīng)當(dāng)能夠制定出優(yōu)秀的績效考核指標(biāo)體系和科學(xué)的崗位評價體系,如果,他不能制定出這樣一套體系出來,它就不是優(yōu)秀的人力資源管理顧問。
    績效考評是人力資源管理中令人頭痛的事情之一。一方面,由于績效考核指標(biāo)的制定式一項非常復(fù)雜、繁瑣的事情;即使是很有經(jīng)驗(yàn)的人力資源經(jīng)理也很難制定出一套合理、易用的績效考評指標(biāo)體系??荚嚧笳硗?,即使已經(jīng)有了一套科學(xué)、易用的績效考核指標(biāo)體系,在評價中,仍難免會犯一些錯誤,由于績效考評是對人的評價,它關(guān)系到所有被評價者的切身利益,所以,所有的人都很敏感??荚u中發(fā)生的問題,很容易被夸大、歪曲,造成各種新矛盾,帶來新的問題。所以,績效考評中,除了要有一套科學(xué)的績效考評指標(biāo)之外,還應(yīng)該實(shí)施培訓(xùn),同時,要溝通、溝通、再溝通。
    薪酬管理是企業(yè)管理成功與否的關(guān)鍵,我們知道薪酬是勞動力價值的一種反應(yīng),站在勞動者的角度來看,是對勞動者的付出給予一個認(rèn)同尺度。如果,薪酬低于勞動者的主觀期望,員工就會覺得不值得干下去,就會導(dǎo)致怠工、跳槽。站在企業(yè)的角度來看,薪酬是企業(yè)營運(yùn)成本,當(dāng)然,不會超出員工創(chuàng)造的價值。如果超出,企業(yè)顯然虧損,考試 大,長期虧損的企業(yè)是無法生存的。所以,薪酬管理確實(shí)很關(guān)鍵,也很難做。從宏觀的視野來看,企業(yè)的薪酬依據(jù)什么確定、調(diào)整實(shí)際上反應(yīng)了企業(yè)的決策者的價值觀。就是說,企業(yè)的決策者認(rèn)為什么重要、什么值錢。長此以往,就形成了該企業(yè)特定的企業(yè)文化。所以說薪酬管理在企業(yè)管理中是關(guān)鍵所在,企業(yè)決策者們在薪酬管理上應(yīng)該多花些精力、多思考些問題