08年人力資源管理師:從“個(gè)人魅力型”向“制度約束型”企業(yè)轉(zhuǎn)變

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“個(gè)人魅力型”企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
    今年以來,我們一方面為聯(lián)想并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)這樣的消息所振奮,另一方面也為不時(shí)被披露的知名企業(yè)丑聞所擔(dān)憂,如中航油的“打工皇帝”陳久霖超權(quán)限進(jìn)行石油投機(jī)導(dǎo)致公司虧損5.5億美元;伊利集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭俊懷等5名高管因涉嫌挪用公款被刑拘;AOEX涉嫌拖欠長(zhǎng)虹4.
    7億巨款而導(dǎo)致公司股價(jià)跌破公司的凈資產(chǎn)。想當(dāng)初,它們都是“狗攆鴨子———呱呱叫”的企業(yè),那么,到底是什么原因讓它們瞬間陷入了困境呢?
    盡管這些被丑聞纏身的企業(yè)處于不同的行業(yè),但他們有一個(gè)共同的特點(diǎn),那就是都屬于個(gè)人魅力型企業(yè)。即這些企業(yè)都有一個(gè)“個(gè)人魅力無窮”的職業(yè)經(jīng)理人,職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān),甚至他們的個(gè)人聲望超越了企業(yè)和產(chǎn)品的影響力,他們通常在企業(yè)里擁有絕對(duì)的權(quán)威。這種個(gè)人魅力型企業(yè)在改革開放之初對(duì)于沖破舊體制的束縛起到了重要作用。當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人把企業(yè)的影響力建立在其個(gè)人聲望的基礎(chǔ)上時(shí),他一旦掛冠而去或出了問題,企業(yè)馬上會(huì)陷入危機(jī),這就使職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人獲得了很高的討價(jià)還價(jià)能力。憑借這種聲譽(yù)與能力,就可以在舊的制度環(huán)境與人際關(guān)系下為企業(yè)贏得發(fā)展空間。
    然而,隨著市場(chǎng)化改革的不斷深入、法制體系不斷完善和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨規(guī)范化,這種個(gè)人魅力型企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)也越來越大。在個(gè)人魅力型企業(yè)里,職業(yè)經(jīng)理人對(duì)控制權(quán)的掌握并非主要來源于產(chǎn)權(quán)制度約束下的出資人授予,而是來源于職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人的討價(jià)還價(jià)能力,這就可能出現(xiàn)以下問題:
    一是在缺乏制度約束的條件下,會(huì)導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人對(duì)控制權(quán)的濫用。由于出資人要承擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),即破產(chǎn)總是破所有者的產(chǎn),所以相對(duì)而言,經(jīng)理人比出資人更具有冒險(xiǎn)精神。如果這種冒險(xiǎn)意識(shí)被控制在適度的范圍內(nèi),則由經(jīng)理人控制的企業(yè)可能會(huì)超越出資人狹隘的眼光,使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。但如果這種冒險(xiǎn)意識(shí)缺乏必要的制度約束,則經(jīng)理人就有可能拿所有者的財(cái)產(chǎn)去做無謂的冒險(xiǎn),甚至用過度冒險(xiǎn)的投資或經(jīng)營(yíng)行為去實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo),如制造個(gè)人的市場(chǎng)哄動(dòng)效應(yīng)等。中航油的陳久霖惡炒石油期貨就是濫用控制權(quán)的一個(gè)典型案例。
    二是在缺乏必要的激勵(lì)機(jī)制條件下,會(huì)導(dǎo)致經(jīng)理人通過濫用控制權(quán)去實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),進(jìn)而損害企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。在個(gè)人魅力型企業(yè)里,經(jīng)理人通常作出了杰出的貢獻(xiàn)。一開始政府可能僅投入很少的資金,或者只給一些政策,經(jīng)理人憑借其個(gè)人能力,把企業(yè)像滾雪球一樣滾大了。如果沒有必要的股權(quán)和報(bào)酬激勵(lì),隨著企業(yè)越來越壯大,經(jīng)理人就可能對(duì)未來缺乏信心,對(duì)自己的現(xiàn)狀不甘心。因?yàn)榻?jīng)理人一旦失去控制權(quán),他的所有投入就會(huì)付之東流。特別是到快退休時(shí),這種擔(dān)心尤為明顯。于是,他們就可能憑借其絕對(duì)的控制權(quán),甚至犧牲企業(yè)的利益,去為自己謀利益,如無節(jié)制的在職消費(fèi)、轉(zhuǎn)移公司利潤(rùn)、瓜分國(guó)有資產(chǎn)等。伊利5大高管挪用公款就是一例。
    三是在人治重于法治的條件下,經(jīng)理人的驕狂行為往往不能得到及時(shí)的遏止。一方面由于信息不對(duì)稱,處于企業(yè)外部的所有者很難觀察到經(jīng)理人的行為,或者由于投票權(quán)的廉價(jià)性,出資人缺乏監(jiān)督的積極性;另一方面,即使出資人觀察到了經(jīng)理人的不當(dāng)行為,由于經(jīng)理人的個(gè)人魅力已經(jīng)超越了企業(yè)的影響力,所以不到萬不得已,出資人通常不敢對(duì)他們下手,生怕企業(yè)像雪崩似地倒塌。在企業(yè)內(nèi)部,由于經(jīng)理人熱衷于營(yíng)造個(gè)人權(quán)威,大事小事都由一人拍板。個(gè)人權(quán)威一旦過了頭,企業(yè)發(fā)展順利時(shí),職業(yè)經(jīng)理人往往被眾星捧月,難以聽到真話,決策錯(cuò)了也沒人敢說;企業(yè)背運(yùn)時(shí),職業(yè)經(jīng)理人則成為孤家寡人、眾叛親離,甚至被落井下石。這些都是我們所看到的那些個(gè)人魅力型企業(yè)瞬間轟然倒塌的原因所在。
    善待企業(yè)家不等于放縱企業(yè)家
    盡管我們耳聞目睹了現(xiàn)實(shí)生活中有些經(jīng)營(yíng)者化公為私、吃里扒外的事實(shí),甚至有些個(gè)人魅力型企業(yè)處于失控狀態(tài),但就此把企業(yè)家形象妖魔化也是不足取的?,F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論一再證明了企業(yè)家在一國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和企業(yè)的成長(zhǎng)中所發(fā)揮的至關(guān)重要的作用。熊彼特?cái)嘌裕骸捌髽I(yè)家是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)王國(guó)里的國(guó)王。”因?yàn)?創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的靈魂,而企業(yè)家恰恰具有創(chuàng)新精神,并具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),他能夠在充滿不確定性的市場(chǎng)環(huán)境下,組合企業(yè)內(nèi)資源,捕捉贏利機(jī)會(huì)。
    在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中,企業(yè)家在財(cái)富創(chuàng)造和促進(jìn)增長(zhǎng)方面所起的作用是勿庸置疑的。不管是美國(guó)的亞科卡,還是日本的松下幸之助,都一手導(dǎo)演了企業(yè)成長(zhǎng)的奇跡。我國(guó)企業(yè)發(fā)展中的大量事實(shí)也證實(shí)了企業(yè)家的重要性