考點(8)管理信息系統(tǒng)的特點
管理信息的特點可以從以下7個方面來概括：
(1) MIS是一個人機結(jié)合的輔助管理系統(tǒng)。管理和決策的主體是人，計算機系統(tǒng)只是工具和輔助設(shè)備。
(2)主要應(yīng)用于結(jié)構(gòu)化問題的解決。
主要考慮完成信息處理業(yè)務(wù)包括數(shù)據(jù)輸入、存儲、加工、輸出、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)和銷售的統(tǒng)計等。
(4)以高速度低成本完成數(shù)據(jù)的處理業(yè)務(wù)，提高系統(tǒng)處理問題的效率。
(5)目標(biāo)是要實現(xiàn)一個相對穩(wěn)定的、協(xié)調(diào)的工作環(huán)境。因為系統(tǒng)的工作方法、管理模式和處理過程是確定的，聽以系統(tǒng)能夠穩(wěn)定協(xié)調(diào)地工作。
(6)數(shù)據(jù)信息成為系統(tǒng)運作的驅(qū)動力。
(7)沒計系統(tǒng)時，強調(diào)科學(xué)的、客觀的處理方法的應(yīng)用，并巨系統(tǒng)設(shè)計要符合實際情況。
考點(9)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
MIS開發(fā)方法主要有結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法、原型法和面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法等。
1.結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法
目前較為流行的MIS開發(fā)方法是結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法，其基本思想是：用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)I:程的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化地自上而下地對生命周期進行分析與設(shè)計。用結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法開發(fā)一個系統(tǒng)，將整個開發(fā)過程劃分為5個依次連接的階段：系統(tǒng)規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)實施階段和系統(tǒng)運行階段。
2.原型法
原型法的基本思想是系統(tǒng)開發(fā)人員憑借自己對用戶需求的理解，通過強有力的軟件環(huán)境支持，構(gòu)造出一個實在的系統(tǒng)原型，然后與用戶協(xié)商，反復(fù)修改原型直至用戶滿意。原型法的應(yīng)用使人們對需求有了漸進的認(rèn)識從而使系統(tǒng)開發(fā)更有針對性。另外，原型法充分利用了最新的軟件工具，使系統(tǒng)開發(fā)效率大為提高。
3.面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法
面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法的基本思想，是將客觀世界抽象地看成是若干相互聯(lián)系的對象，然后根據(jù)對象和方法的特性研制出一套軟件工具，使之能夠映射為計算機軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型和進程，從而實現(xiàn)信自、系統(tǒng)的開發(fā)。
4.管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益評價
管理信息系統(tǒng)的效益評價分為直接經(jīng)濟效益評價和間接經(jīng)濟效益評價。
直接經(jīng)濟效益評價：是指企業(yè)運行MIS之后，使用計算機管理所節(jié)約的開支，與企業(yè)在MIS實施過程中一次性投資(包括軟件、硬件投資)的折舊和運行費用相比較的結(jié)果。
間接經(jīng)濟效益評價：間接經(jīng)濟效益的評價是指對企業(yè)在運行MIS之后，提高了企業(yè)競爭力而帶來的效益的評價。
4.3 決策支持系統(tǒng)
考點(10)DSS的構(gòu)成和結(jié)構(gòu)
DSS的概念結(jié)構(gòu)由會話系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、運行及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)、規(guī)則庫系統(tǒng)和用戶共同構(gòu)成、DSS的技術(shù)構(gòu)成包括以下幾個部分：
(1)接口部分。也就是輸入輸出的界面，是人機進行交互的窗口。
(2)模型管理部分是系統(tǒng)要根據(jù)用戶提出的問題調(diào)出系統(tǒng)中已有的基本模型，模型管理部分應(yīng)當(dāng)具有存儲和動態(tài)建模的功能目前模型管理的實現(xiàn)是通過模型庫系統(tǒng)來完成的。
(3)知識管理部分。是集中管理決策問題領(lǐng)域的知識(規(guī)則和事實)，包括知識的獲取、表達(dá)和管理等功能。
(4)數(shù)據(jù)庫部分。
(5)推理部分是識別并解答用戶提出的問題，分為確定性推理和不確定性推理兩大類。
(6)分析比較部分。是對方案、模型和運行結(jié)果進行綜合的分析比較，得出用戶最滿意的方案。
(7)問題處理部分。是根據(jù)交互式會話識別用戶提出的問題，構(gòu)造出求解問題的模型和方案，并匹配算法、變量和數(shù)據(jù)等，運行求解系統(tǒng)。
(8)控制部分。是連接協(xié)調(diào)系統(tǒng)各個部分，規(guī)定和控制各部分的運行程序，維護和保護系統(tǒng)。
考點(11)DSS的特點
DDS的主要特點有如下幾個方面：
(1)系統(tǒng)的使用面向決策者。
(2)系統(tǒng)解決的問題是針對半結(jié)構(gòu)化的決策問題。
(3)系統(tǒng)強調(diào)的是支持的概念。
(4)系統(tǒng)的驅(qū)動力來自模型和用戶。
(5)系統(tǒng)運行強調(diào)交互式的處理方式。
考點(12)決策支持系統(tǒng)的開發(fā)方法
決策支持系統(tǒng)的開發(fā)方法，一般采用目標(biāo)導(dǎo)向法和原型方法相結(jié)合的方法。具體步驟是先研制一個DSS的技術(shù)部件(應(yīng)用原型法)，然后按照一般系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)生成方法，組合成DDS的開發(fā)工具和開發(fā)環(huán)境(應(yīng)用目標(biāo)導(dǎo)向法)。
考點(13)數(shù)據(jù)倉庫的基本特征
數(shù)據(jù)倉庫的4個基本特征分別是：
(1)數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的。數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是面向主題進行組織的。
(2)數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是集成的。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是從原有的分散的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)中抽取出來的。
(3)數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是相對穩(wěn)定的。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)主要供企業(yè)決策分析之用，所涉及的數(shù)據(jù)操作主要是數(shù)據(jù)查詢，一般情況下不進行修改操作。
(4)數(shù)據(jù)倉庫是反映歷史變化的數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)的相對穩(wěn)定是針對應(yīng)用來說的，即數(shù)據(jù)倉庫的用戶進行分析處理時是不進行數(shù)據(jù)更新操作的。
4.4 辦公信息系統(tǒng)
考點(14)辦公信息系統(tǒng)的概念
辦公信息系統(tǒng)是以計算機科學(xué)、信息科學(xué)、地理空間科學(xué)、管理科學(xué)、行為科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為支撐，以提高綜合業(yè)務(wù)管理水平和輔助決策為目的的綜合性人機信息系統(tǒng)。
我國學(xué)者將辦公自動化定義為：“辦公自動化是利用先進的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的部分業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機信息處理系統(tǒng)?！?BR> 考點(15)辦公化的構(gòu)成要素
辦公自動化構(gòu)成的系統(tǒng)一般應(yīng)包含6個基本要素：辦公人員、辦公機構(gòu)、辦公規(guī)模和制度、辦公工具、辦公信息和辦公環(huán)境。
管理信息的特點可以從以下7個方面來概括：
(1) MIS是一個人機結(jié)合的輔助管理系統(tǒng)。管理和決策的主體是人，計算機系統(tǒng)只是工具和輔助設(shè)備。
(2)主要應(yīng)用于結(jié)構(gòu)化問題的解決。
主要考慮完成信息處理業(yè)務(wù)包括數(shù)據(jù)輸入、存儲、加工、輸出、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)和銷售的統(tǒng)計等。
(4)以高速度低成本完成數(shù)據(jù)的處理業(yè)務(wù)，提高系統(tǒng)處理問題的效率。
(5)目標(biāo)是要實現(xiàn)一個相對穩(wěn)定的、協(xié)調(diào)的工作環(huán)境。因為系統(tǒng)的工作方法、管理模式和處理過程是確定的，聽以系統(tǒng)能夠穩(wěn)定協(xié)調(diào)地工作。
(6)數(shù)據(jù)信息成為系統(tǒng)運作的驅(qū)動力。
(7)沒計系統(tǒng)時，強調(diào)科學(xué)的、客觀的處理方法的應(yīng)用，并巨系統(tǒng)設(shè)計要符合實際情況。
考點(9)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
MIS開發(fā)方法主要有結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法、原型法和面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法等。
1.結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法
目前較為流行的MIS開發(fā)方法是結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法，其基本思想是：用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)I:程的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化地自上而下地對生命周期進行分析與設(shè)計。用結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法開發(fā)一個系統(tǒng)，將整個開發(fā)過程劃分為5個依次連接的階段：系統(tǒng)規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)實施階段和系統(tǒng)運行階段。
2.原型法
原型法的基本思想是系統(tǒng)開發(fā)人員憑借自己對用戶需求的理解，通過強有力的軟件環(huán)境支持，構(gòu)造出一個實在的系統(tǒng)原型，然后與用戶協(xié)商，反復(fù)修改原型直至用戶滿意。原型法的應(yīng)用使人們對需求有了漸進的認(rèn)識從而使系統(tǒng)開發(fā)更有針對性。另外，原型法充分利用了最新的軟件工具，使系統(tǒng)開發(fā)效率大為提高。
3.面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法
面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法的基本思想，是將客觀世界抽象地看成是若干相互聯(lián)系的對象，然后根據(jù)對象和方法的特性研制出一套軟件工具，使之能夠映射為計算機軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型和進程，從而實現(xiàn)信自、系統(tǒng)的開發(fā)。
4.管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益評價
管理信息系統(tǒng)的效益評價分為直接經(jīng)濟效益評價和間接經(jīng)濟效益評價。
直接經(jīng)濟效益評價：是指企業(yè)運行MIS之后，使用計算機管理所節(jié)約的開支，與企業(yè)在MIS實施過程中一次性投資(包括軟件、硬件投資)的折舊和運行費用相比較的結(jié)果。
間接經(jīng)濟效益評價：間接經(jīng)濟效益的評價是指對企業(yè)在運行MIS之后，提高了企業(yè)競爭力而帶來的效益的評價。
4.3 決策支持系統(tǒng)
考點(10)DSS的構(gòu)成和結(jié)構(gòu)
DSS的概念結(jié)構(gòu)由會話系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、運行及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)、規(guī)則庫系統(tǒng)和用戶共同構(gòu)成、DSS的技術(shù)構(gòu)成包括以下幾個部分：
(1)接口部分。也就是輸入輸出的界面，是人機進行交互的窗口。
(2)模型管理部分是系統(tǒng)要根據(jù)用戶提出的問題調(diào)出系統(tǒng)中已有的基本模型，模型管理部分應(yīng)當(dāng)具有存儲和動態(tài)建模的功能目前模型管理的實現(xiàn)是通過模型庫系統(tǒng)來完成的。
(3)知識管理部分。是集中管理決策問題領(lǐng)域的知識(規(guī)則和事實)，包括知識的獲取、表達(dá)和管理等功能。
(4)數(shù)據(jù)庫部分。
(5)推理部分是識別并解答用戶提出的問題，分為確定性推理和不確定性推理兩大類。
(6)分析比較部分。是對方案、模型和運行結(jié)果進行綜合的分析比較，得出用戶最滿意的方案。
(7)問題處理部分。是根據(jù)交互式會話識別用戶提出的問題，構(gòu)造出求解問題的模型和方案，并匹配算法、變量和數(shù)據(jù)等，運行求解系統(tǒng)。
(8)控制部分。是連接協(xié)調(diào)系統(tǒng)各個部分，規(guī)定和控制各部分的運行程序，維護和保護系統(tǒng)。
考點(11)DSS的特點
DDS的主要特點有如下幾個方面：
(1)系統(tǒng)的使用面向決策者。
(2)系統(tǒng)解決的問題是針對半結(jié)構(gòu)化的決策問題。
(3)系統(tǒng)強調(diào)的是支持的概念。
(4)系統(tǒng)的驅(qū)動力來自模型和用戶。
(5)系統(tǒng)運行強調(diào)交互式的處理方式。
考點(12)決策支持系統(tǒng)的開發(fā)方法
決策支持系統(tǒng)的開發(fā)方法，一般采用目標(biāo)導(dǎo)向法和原型方法相結(jié)合的方法。具體步驟是先研制一個DSS的技術(shù)部件(應(yīng)用原型法)，然后按照一般系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)生成方法，組合成DDS的開發(fā)工具和開發(fā)環(huán)境(應(yīng)用目標(biāo)導(dǎo)向法)。
考點(13)數(shù)據(jù)倉庫的基本特征
數(shù)據(jù)倉庫的4個基本特征分別是：
(1)數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的。數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是面向主題進行組織的。
(2)數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是集成的。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是從原有的分散的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)中抽取出來的。
(3)數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是相對穩(wěn)定的。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)主要供企業(yè)決策分析之用，所涉及的數(shù)據(jù)操作主要是數(shù)據(jù)查詢，一般情況下不進行修改操作。
(4)數(shù)據(jù)倉庫是反映歷史變化的數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)的相對穩(wěn)定是針對應(yīng)用來說的，即數(shù)據(jù)倉庫的用戶進行分析處理時是不進行數(shù)據(jù)更新操作的。
4.4 辦公信息系統(tǒng)
考點(14)辦公信息系統(tǒng)的概念
辦公信息系統(tǒng)是以計算機科學(xué)、信息科學(xué)、地理空間科學(xué)、管理科學(xué)、行為科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為支撐，以提高綜合業(yè)務(wù)管理水平和輔助決策為目的的綜合性人機信息系統(tǒng)。
我國學(xué)者將辦公自動化定義為：“辦公自動化是利用先進的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的部分業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機信息處理系統(tǒng)?！?BR> 考點(15)辦公化的構(gòu)成要素
辦公自動化構(gòu)成的系統(tǒng)一般應(yīng)包含6個基本要素：辦公人員、辦公機構(gòu)、辦公規(guī)模和制度、辦公工具、辦公信息和辦公環(huán)境。