綜合應(yīng)用之客戶關(guān)系管理項(xiàng)目流程圖分析

1.事先建立可量度、可預(yù)期的企業(yè)商業(yè)目標(biāo)。
    2.協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)和IT技術(shù)的運(yùn)作關(guān)系。
    3.取得企業(yè)決策及管理層的鼎立支持。
    4.行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的深入研究。
    5.選擇成熟應(yīng)用、減少客戶化工作量與周期。
    6.擁有企業(yè)自我客戶管理推廣顧問(wèn)小組。
    7.為企業(yè)把脈、對(duì)癥下藥。
    8.提高進(jìn)行培訓(xùn)方面的投資，為用戶打好基礎(chǔ)。