10. 信訪工作的原則主要有：一、堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；二、依照政策法令辦事；
三、分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理；四、處理實(shí)際問(wèn)題與進(jìn)行思想教育相結(jié)合；五、及時(shí)辦理，就地解決信訪問(wèn)題。()
三、填空題(每空1 分，共15 分)
1. 秘書(shū)學(xué)具有政治性、_______ 與應(yīng)用性的特點(diǎn)。
2. 最早的秘書(shū)人員稱為“_______”。
3. 秘書(shū)部門是介于單位領(lǐng)導(dǎo)層和職能層之間的_______ 。
4. 雖然機(jī)關(guān)、團(tuán)體及企事業(yè)單位的秘書(shū)工作各有側(cè)重，不盡一致，但就總體而言，秘書(shū)工作一般包括_______ 具體任務(wù)。
5. 以個(gè)性特征與能力劃分，秘書(shū)可分為_(kāi)______ 型秘書(shū)、秀才型秘書(shū)，公關(guān)型秘書(shū)和辦事型秘書(shū)。
6._______ 是人的喜怒哀樂(lè)等心理狀態(tài)。
7. 智能結(jié)構(gòu)即_______ 的綜合反映。
8. 人際關(guān)系一般具有三個(gè)特點(diǎn)：第一是個(gè)體性，第二是_______ 性，第三是對(duì)應(yīng)性。
9._______ ，是指專門就某一項(xiàng)目、某一問(wèn)題或某一事件進(jìn)行的調(diào)查。
10. 按_______ 分，可分成語(yǔ)言信息與非語(yǔ)言信息。
11. 公文撰擬，即公文寫作，是公文辦理的_______ 。
12. 在協(xié)調(diào)過(guò)程中，既要講政策、講原則，也要講靈活、講_______ 。
13. 做好督查工作，一是有利于保證_______ 順利、有效的實(shí)施。
14. 會(huì)議的作用，主要包括：_______ 作用、組織協(xié)調(diào)作用、動(dòng)員教育作用和信息交流作用。
15. 根據(jù)會(huì)議的進(jìn)程，一般把會(huì)務(wù)工作分為會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)間_______ 和會(huì)后整理服務(wù)工作三個(gè)階段。
三、分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理；四、處理實(shí)際問(wèn)題與進(jìn)行思想教育相結(jié)合；五、及時(shí)辦理，就地解決信訪問(wèn)題。()
三、填空題(每空1 分，共15 分)
1. 秘書(shū)學(xué)具有政治性、_______ 與應(yīng)用性的特點(diǎn)。
2. 最早的秘書(shū)人員稱為“_______”。
3. 秘書(shū)部門是介于單位領(lǐng)導(dǎo)層和職能層之間的_______ 。
4. 雖然機(jī)關(guān)、團(tuán)體及企事業(yè)單位的秘書(shū)工作各有側(cè)重，不盡一致，但就總體而言，秘書(shū)工作一般包括_______ 具體任務(wù)。
5. 以個(gè)性特征與能力劃分，秘書(shū)可分為_(kāi)______ 型秘書(shū)、秀才型秘書(shū)，公關(guān)型秘書(shū)和辦事型秘書(shū)。
6._______ 是人的喜怒哀樂(lè)等心理狀態(tài)。
7. 智能結(jié)構(gòu)即_______ 的綜合反映。
8. 人際關(guān)系一般具有三個(gè)特點(diǎn)：第一是個(gè)體性，第二是_______ 性，第三是對(duì)應(yīng)性。
9._______ ，是指專門就某一項(xiàng)目、某一問(wèn)題或某一事件進(jìn)行的調(diào)查。
10. 按_______ 分，可分成語(yǔ)言信息與非語(yǔ)言信息。
11. 公文撰擬，即公文寫作，是公文辦理的_______ 。
12. 在協(xié)調(diào)過(guò)程中，既要講政策、講原則，也要講靈活、講_______ 。
13. 做好督查工作，一是有利于保證_______ 順利、有效的實(shí)施。
14. 會(huì)議的作用，主要包括：_______ 作用、組織協(xié)調(diào)作用、動(dòng)員教育作用和信息交流作用。
15. 根據(jù)會(huì)議的進(jìn)程，一般把會(huì)務(wù)工作分為會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)間_______ 和會(huì)后整理服務(wù)工作三個(gè)階段。