作為一名導(dǎo)游，在為游客提供服務(wù)的過(guò)程中，由于你的接觸面很廣，所以你需要處理好旅行社、游客、領(lǐng)隊(duì)、司機(jī)以及其它接待單位與人員的合作關(guān)系。同時(shí)，你也要努力培養(yǎng)、提高自我的管理能力。
那么，導(dǎo)游的帶團(tuán)藝術(shù)是指什么呢？所謂導(dǎo)游的帶團(tuán)藝術(shù)，是指導(dǎo)游根據(jù)旅游團(tuán)的整體需要和不同游客的個(gè)別需要，熟練地運(yùn)用能提高旅游產(chǎn)品使用價(jià)值的方式、方法和技巧的能力。
你在接待游客旅游的過(guò)程中，首先應(yīng)該遵循你的工作程序，并且注意在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，使你的工作更主動(dòng)有效，同時(shí)也使游客更輕松地獲得身心的滿(mǎn)足。你應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：
1、如何引導(dǎo)游客購(gòu)物：外出旅游，在食、住、行、游、購(gòu)、娛的消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，購(gòu)物占了一定的比例。游客多多少少都有購(gòu)物的需求，關(guān)鍵是看你如何引導(dǎo)，讓游客購(gòu)得舒心、錢(qián)花得甘心。導(dǎo)游應(yīng)該本著對(duì)游客有益的原則，重視并做好這項(xiàng)工作。導(dǎo)游在為游客做購(gòu)物指導(dǎo)時(shí)應(yīng)該注意a、以滿(mǎn)足游客的需要為出發(fā)點(diǎn)b、熟悉商品知識(shí)，當(dāng)好游客的參謀。
2、向游客推薦好的附加旅游項(xiàng)目：曾經(jīng)有很多旅行社都給游客提供一些可供他們選擇的額外支付費(fèi)用的附加旅游項(xiàng)目，因?yàn)闈M(mǎn)足游客不同的興趣是導(dǎo)游幫助游客規(guī)劃他們的空閑時(shí)間的一項(xiàng)很吸引人的舉措。
3、選擇合理的工作位置：在旅游過(guò)程中，無(wú)論是乘坐交通工具還是在游覽途中，導(dǎo)游應(yīng)該選擇接近游客及靠近通道的座位，這樣比較方便照顧游客。同時(shí)，也容易給游客一個(gè)安全的感覺(jué)。
4、給游客留有充分的攝影時(shí)間：俗話(huà)說(shuō)，入園游覽留下的惟有足跡，取走的只有鏡頭。外出旅游，照相機(jī)和游客是不可分割的。作為導(dǎo)游，你應(yīng)該鼓勵(lì)游客抓緊時(shí)間多拍一些反映風(fēng)土人情及美好景色的照片。在旅途中，你可以和司機(jī)商量好，在一些有特色的地方，多停幾次車(chē)，讓游客有比較充分的時(shí)間拍照。
5、區(qū)別散客及團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游的不同點(diǎn)：尤其是在散客的接待中，你應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)
a、盡快記住散客的姓名、容貌特征，并設(shè)法了解他們的性格和習(xí)慣行為。
b、特別當(dāng)心散客的行李。
c、要將散客托付的事情記下來(lái)，并及時(shí)去做，然后把結(jié)果告訴他們。
d、讓散客之間做自我介紹，這樣便于相互幫助。
e、你的識(shí)別標(biāo)記要鮮明，便于散客識(shí)別易認(rèn)。團(tuán)隊(duì)我?guī)У纳?，就不亂說(shuō)啦。
那么，導(dǎo)游的帶團(tuán)藝術(shù)是指什么呢？所謂導(dǎo)游的帶團(tuán)藝術(shù)，是指導(dǎo)游根據(jù)旅游團(tuán)的整體需要和不同游客的個(gè)別需要，熟練地運(yùn)用能提高旅游產(chǎn)品使用價(jià)值的方式、方法和技巧的能力。
你在接待游客旅游的過(guò)程中，首先應(yīng)該遵循你的工作程序，并且注意在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，使你的工作更主動(dòng)有效，同時(shí)也使游客更輕松地獲得身心的滿(mǎn)足。你應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：
1、如何引導(dǎo)游客購(gòu)物：外出旅游，在食、住、行、游、購(gòu)、娛的消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，購(gòu)物占了一定的比例。游客多多少少都有購(gòu)物的需求，關(guān)鍵是看你如何引導(dǎo)，讓游客購(gòu)得舒心、錢(qián)花得甘心。導(dǎo)游應(yīng)該本著對(duì)游客有益的原則，重視并做好這項(xiàng)工作。導(dǎo)游在為游客做購(gòu)物指導(dǎo)時(shí)應(yīng)該注意a、以滿(mǎn)足游客的需要為出發(fā)點(diǎn)b、熟悉商品知識(shí)，當(dāng)好游客的參謀。
2、向游客推薦好的附加旅游項(xiàng)目：曾經(jīng)有很多旅行社都給游客提供一些可供他們選擇的額外支付費(fèi)用的附加旅游項(xiàng)目，因?yàn)闈M(mǎn)足游客不同的興趣是導(dǎo)游幫助游客規(guī)劃他們的空閑時(shí)間的一項(xiàng)很吸引人的舉措。
3、選擇合理的工作位置：在旅游過(guò)程中，無(wú)論是乘坐交通工具還是在游覽途中，導(dǎo)游應(yīng)該選擇接近游客及靠近通道的座位，這樣比較方便照顧游客。同時(shí)，也容易給游客一個(gè)安全的感覺(jué)。
4、給游客留有充分的攝影時(shí)間：俗話(huà)說(shuō)，入園游覽留下的惟有足跡，取走的只有鏡頭。外出旅游，照相機(jī)和游客是不可分割的。作為導(dǎo)游，你應(yīng)該鼓勵(lì)游客抓緊時(shí)間多拍一些反映風(fēng)土人情及美好景色的照片。在旅途中，你可以和司機(jī)商量好，在一些有特色的地方，多停幾次車(chē)，讓游客有比較充分的時(shí)間拍照。
5、區(qū)別散客及團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游的不同點(diǎn)：尤其是在散客的接待中，你應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)
a、盡快記住散客的姓名、容貌特征，并設(shè)法了解他們的性格和習(xí)慣行為。
b、特別當(dāng)心散客的行李。
c、要將散客托付的事情記下來(lái)，并及時(shí)去做，然后把結(jié)果告訴他們。
d、讓散客之間做自我介紹，這樣便于相互幫助。
e、你的識(shí)別標(biāo)記要鮮明，便于散客識(shí)別易認(rèn)。團(tuán)隊(duì)我?guī)У纳?，就不亂說(shuō)啦。