1.致歡送辭
在赴機場(車站、碼頭)途中,地陪應向全體游客致歡送辭。其內(nèi)容一般包括:
(1)回顧旅游活動,感謝大家的合作
(2)表達友誼和惜別之情
(3)誠懇征求游客對接待工作的意見和建議
(4)若旅游活動中有不順利或旅游服務有不盡如人意之處,導游人員可借此機會再次向游客賠禮道歉
(5)表達美好的祝愿
2.提前到達機場(車站、碼頭)必須留出充裕的時間,具體要求是:出境航班提前2小時,乘國內(nèi)線飛機提前1.5小時,乘火車提前1小時。
旅游車到達機場(車站、碼頭)游客下車前,地陪應提醒游客帶齊隨身的行李物品。游客下車后,地陪要檢查一下車內(nèi)有無游客遺落的物品。
3.辦理離站手續(xù)
送乘坐國內(nèi)航班(火車、輪船)離站的團
(1)移交交通票據(jù)和行李票。帶團走進機場(車站、碼頭)大廳后,地陪應迅速與旅行社行李員取得聯(lián)系,將其交來的交通票據(jù)、行李托運單或行李卡一一點清并核實,然后交給全陪(無全陪的團則交給領隊)并請其當面清點核實。
(2)需要墊付機場建設費的團,地陪要照計劃辦理,回到旅行社后再憑票據(jù)報銷。
(3)等旅游團所乘交通工具駛離后,地陪方可離開。
送乘坐國際航班(火車、輪船)出境的團
(1)移交行李。送出境的旅游團,地陪和領隊、全陪一起與旅行社的行李員交接行李,清點、核實后協(xié)助游客拿走自己的行李。
(2)地陪要向領隊或游客介紹如何辦理出境手續(xù)。需墊付機場建設費的團,要按照計劃辦理,注意保存好票據(jù),回旅行社票據(jù)報銷。
(3)旅游團竟如隔離區(qū)后,地陪方可離開。
4.與司機結帳
送走旅游團后,地陪應與旅游車司機結帳,在用車單據(jù)上簽字,并保留好單據(jù)。
在赴機場(車站、碼頭)途中,地陪應向全體游客致歡送辭。其內(nèi)容一般包括:
(1)回顧旅游活動,感謝大家的合作
(2)表達友誼和惜別之情
(3)誠懇征求游客對接待工作的意見和建議
(4)若旅游活動中有不順利或旅游服務有不盡如人意之處,導游人員可借此機會再次向游客賠禮道歉
(5)表達美好的祝愿
2.提前到達機場(車站、碼頭)必須留出充裕的時間,具體要求是:出境航班提前2小時,乘國內(nèi)線飛機提前1.5小時,乘火車提前1小時。
旅游車到達機場(車站、碼頭)游客下車前,地陪應提醒游客帶齊隨身的行李物品。游客下車后,地陪要檢查一下車內(nèi)有無游客遺落的物品。
3.辦理離站手續(xù)
送乘坐國內(nèi)航班(火車、輪船)離站的團
(1)移交交通票據(jù)和行李票。帶團走進機場(車站、碼頭)大廳后,地陪應迅速與旅行社行李員取得聯(lián)系,將其交來的交通票據(jù)、行李托運單或行李卡一一點清并核實,然后交給全陪(無全陪的團則交給領隊)并請其當面清點核實。
(2)需要墊付機場建設費的團,地陪要照計劃辦理,回到旅行社后再憑票據(jù)報銷。
(3)等旅游團所乘交通工具駛離后,地陪方可離開。
送乘坐國際航班(火車、輪船)出境的團
(1)移交行李。送出境的旅游團,地陪和領隊、全陪一起與旅行社的行李員交接行李,清點、核實后協(xié)助游客拿走自己的行李。
(2)地陪要向領隊或游客介紹如何辦理出境手續(xù)。需墊付機場建設費的團,要按照計劃辦理,注意保存好票據(jù),回旅行社票據(jù)報銷。
(3)旅游團竟如隔離區(qū)后,地陪方可離開。
4.與司機結帳
送走旅游團后,地陪應與旅游車司機結帳,在用車單據(jù)上簽字,并保留好單據(jù)。