游客對(duì)導(dǎo)游員的形象有意見(jiàn)，主要表現(xiàn)在對(duì)其個(gè)人儀態(tài)儀容上存在一定的看法。這些問(wèn)題的產(chǎn)生是導(dǎo)游員個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)的反映。儀態(tài)儀容是人的外表，一名導(dǎo)游員得體合適得服飾和落落大方的神態(tài)能夠使游客產(chǎn)生好感，從而有利于提高帶團(tuán)效果?？茖W(xué)研究的結(jié)果也證明：個(gè)人感受到的對(duì)方儀表的魅力同希望再次與之見(jiàn)面的相關(guān)系數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)性、興趣等同等的相關(guān)系數(shù)。因此，導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中必須要注重個(gè)人的儀態(tài)儀容，努力在游客面前塑造自己的形象。
導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，說(shuō)話、辦事、講解、處理問(wèn)題等，都應(yīng)該落落大方、穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，而不是丟三落四、冒冒失失。在帶團(tuán)時(shí)候，可以暫時(shí)避開(kāi)游客（如上洗手間），檢查一下自己的儀態(tài)儀容，比如，頭發(fā)亂不亂，口角上有無(wú)唾沫，領(lǐng)帶松不松，牙齒上有無(wú)雜物，衣服上是否有頭屑、臟跡等。
男導(dǎo)游在上團(tuán)前要理發(fā)、剃須，在一般情況下男導(dǎo)游員不留長(zhǎng)發(fā)，免得游客背后嘲笑“安能辨我是雌雄”。所留發(fā)的長(zhǎng)度以5－6厘米為好，修剪到發(fā)根的“西裝頭”也很受歡迎。女導(dǎo)游員也應(yīng)以短發(fā)為宜，不采用色澤鮮艷的發(fā)夾。
穿著打扮也是一門(mén)藝術(shù)。如今在導(dǎo)游員服飾上雖然沒(méi)有統(tǒng)一著裝，但懂得這門(mén)藝術(shù)的導(dǎo)游員會(huì)根據(jù)自己的體形和特征選擇合適得體的服飾，充分體現(xiàn)導(dǎo)游員本身的特點(diǎn)，顯示出高雅的審美情趣和職業(yè)特色。不懂的穿著打扮，即使是服飾，也會(huì)變得不倫不類(lèi)，讓人背后嘲笑，嚴(yán)重?fù)p害導(dǎo)游員的光輝形象。另外，據(jù)說(shuō)國(guó)外有 “TPO”原則，即“T”代表時(shí)間，“P”代表地點(diǎn)，“O”代表目的。也就是說(shuō)，人的穿著打扮要與時(shí)間、地點(diǎn)、目的相適應(yīng)，這才是最為重要的。
除此之外，導(dǎo)游員還應(yīng)該注意那些“忌諱的舉動(dòng)”，比如，坐下時(shí)不要翹起二郎腿，即便翹起也不要翹的很高，或不停的抖動(dòng)。女導(dǎo)游員特別注意，坐下后不要將雙腿伸直，更不要將雙腿分叉得很開(kāi)。還有，在游客面前不要打哈欠、伸懶腰、挖鼻孔、埝手指以及雙手抱著腦袋和莫名其妙地踩腳等，這些都有損于導(dǎo)游員的形象。
導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，說(shuō)話、辦事、講解、處理問(wèn)題等，都應(yīng)該落落大方、穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，而不是丟三落四、冒冒失失。在帶團(tuán)時(shí)候，可以暫時(shí)避開(kāi)游客（如上洗手間），檢查一下自己的儀態(tài)儀容，比如，頭發(fā)亂不亂，口角上有無(wú)唾沫，領(lǐng)帶松不松，牙齒上有無(wú)雜物，衣服上是否有頭屑、臟跡等。
男導(dǎo)游在上團(tuán)前要理發(fā)、剃須，在一般情況下男導(dǎo)游員不留長(zhǎng)發(fā)，免得游客背后嘲笑“安能辨我是雌雄”。所留發(fā)的長(zhǎng)度以5－6厘米為好，修剪到發(fā)根的“西裝頭”也很受歡迎。女導(dǎo)游員也應(yīng)以短發(fā)為宜，不采用色澤鮮艷的發(fā)夾。
穿著打扮也是一門(mén)藝術(shù)。如今在導(dǎo)游員服飾上雖然沒(méi)有統(tǒng)一著裝，但懂得這門(mén)藝術(shù)的導(dǎo)游員會(huì)根據(jù)自己的體形和特征選擇合適得體的服飾，充分體現(xiàn)導(dǎo)游員本身的特點(diǎn)，顯示出高雅的審美情趣和職業(yè)特色。不懂的穿著打扮，即使是服飾，也會(huì)變得不倫不類(lèi)，讓人背后嘲笑，嚴(yán)重?fù)p害導(dǎo)游員的光輝形象。另外，據(jù)說(shuō)國(guó)外有 “TPO”原則，即“T”代表時(shí)間，“P”代表地點(diǎn)，“O”代表目的。也就是說(shuō)，人的穿著打扮要與時(shí)間、地點(diǎn)、目的相適應(yīng)，這才是最為重要的。
除此之外，導(dǎo)游員還應(yīng)該注意那些“忌諱的舉動(dòng)”，比如，坐下時(shí)不要翹起二郎腿，即便翹起也不要翹的很高，或不停的抖動(dòng)。女導(dǎo)游員特別注意，坐下后不要將雙腿伸直，更不要將雙腿分叉得很開(kāi)。還有，在游客面前不要打哈欠、伸懶腰、挖鼻孔、埝手指以及雙手抱著腦袋和莫名其妙地踩腳等，這些都有損于導(dǎo)游員的形象。