本人還是個大四學(xué)生，今年上半年剛拿到導(dǎo)游證，可以說是乳臭未干。我僅有的經(jīng)驗(yàn)就是參加上海桂花節(jié)的“唐韻中秋”游園工作人員，也就是中秋節(jié)的那天晚上。那天正在上班的時候，突然，一個電話打破了寂靜，原來是認(rèn)識的一個同學(xué)介紹我去他們旅行社做個普陀山三日游的全陪。我頓時亂了，首先，我從來沒有帶過團(tuán)，更沒有去過普陀山，另外，下班也要10點(diǎn)了，第二天一早就要出發(fā)，晚上回寢室差不多要熄燈了，東西和資料都沒有辦法準(zhǔn)備。哎，不過人家既然信的過我，我就咬咬牙答應(yīng)了。
10點(diǎn)下班后回到寢室，馬上準(zhǔn)備衣物，另外幸好同學(xué)有本《中國優(yōu)秀導(dǎo)游詞》，就馬上借著走廊的昏暗的燈光挑燈夜戰(zhàn)一個多小時對普陀山的概況有所了解，并把以前學(xué)的佛教知識都復(fù)習(xí)了一遍才安心得睡覺了，不過因?yàn)榕d奮和緊張而很晚才睡著，大概只熟睡了3、4個小時左右。第二天一大早5點(diǎn)多便起床趕往旅行社拿接團(tuán)計(jì)劃。
拿到了計(jì)劃和團(tuán)旗，這才意識到我真的要第一次做導(dǎo)游了，主任給我交代了一些事項(xiàng)，并安慰我不用緊張，因?yàn)樽鳛槿悴挥镁包c(diǎn)講解，只要車上活躍下氣氛就可以了。還交給我1萬5千元，哇，生平第一次獨(dú)立帶著這么多現(xiàn)金，好怕怕！
8點(diǎn)整，終于迎接到了所有客人并開車了，便清清嗓門開始致歡迎詞了，先是自我介紹等寒暄話，然后一口氣便把普陀山概況給客人們介紹了一下，這才發(fā)現(xiàn)好象時間卻沒有過幾分鐘，連上海都沒有出呢，下面講什么呢？于是靈機(jī)一動，聊起了昨天的中秋節(jié)，問大家怎么過的云云。不過也過了一會就又黔驢技窮了。但我也不想多講了，因?yàn)槲铱椿緵]有幾個人在聽的，他們是一個公司的，下面的互相聊天的聲音比我還響，于是我就自己也坐好休息了。我很想組織點(diǎn)節(jié)目的，可惜由于匆忙，根本沒有準(zhǔn)備過，臨時也想不出什么笑話、謎語什么的，而讓他們互相表演節(jié)目也不太現(xiàn)實(shí)，因?yàn)樗麄儺吘勾蠖喽际侵心耆?。哎，算了，我眼睛一閉，也不管這么多了。就這樣，車上氣氛很沉悶，大多人都在睡覺。但有幾個人很喜歡問我現(xiàn)在到哪里了，還有多少時間到，在哪里擺渡等問題，而我自己也沒有來過，往往一問三不知，狡詐的他們看我這么年輕又回答不出，開始懷疑我是不是也是第一次來，我只能說我還是實(shí)習(xí)導(dǎo)游，哎，露陷了。
車行了6個多小時終于到達(dá)寧波的碼頭開始擺渡了，過半個小時就可以有地陪接我的班了，想到這里終于可以稍稍松口氣了。船靠穩(wěn)后，一個年輕、漂亮的女導(dǎo)游跳上了我們的車，立即，車上的氣氛就不一樣了，哎，我看導(dǎo)游還是女的當(dāng)比較好。他們圍著她問這問那，全然當(dāng)我真空。地接姓朱，人是很好的，她知道我是第一次帶團(tuán)，也挺照顧我，指導(dǎo)我各種事情的做法，當(dāng)然，回扣的問題比較敏感，她既沒有說我也沒有多問更沒有拿（不過我后來聽說全陪一般拿不到回扣）。安排好晚飯和住宿后，她便回家了，我就呆在房間里算核今天的錢，象個財務(wù)一樣，哈哈。
順便提提吃飯，原來導(dǎo)游和司機(jī)是和客人分開用的，給我們的菜好少好爛啊，飯店真是摳門！而且還要在當(dāng)中跑到客人那里問問他們用餐的情況，可他們要么不怎么理睬我要么就把對飯店難吃的菜的不滿發(fā)泄到我身上，我真是好難過，象個出氣筒。但我還是知趣的走開，叮囑一下服務(wù)員服務(wù)好點(diǎn)。
第一天好累，吃完飯洗個澡就早早睡了。第二天一大早，朱導(dǎo)又來了，和我一起吃早飯的時候向我介紹了下今天游覽的景點(diǎn)和行程。飯畢，我們一起乘上快艇很快就到達(dá)海天佛國普陀山了，游覽的景點(diǎn)有西天、普濟(jì)寺、紫竹林、南海觀音大立像等，我可沒有過多的閑暇欣賞景色、燒香拜佛，因?yàn)槲乙谧詈?、照顧后面走的慢的人以及清點(diǎn)人數(shù)，當(dāng)然還有時刻保護(hù)那一萬多元錢：）
晚上客人提出把原定的晚餐退掉，改吃沈家門大排擋的海鮮，朱導(dǎo)建議我還是不要同意，因?yàn)椴惶l(wèi)生，萬一出事很麻煩，我也把意見和他們的領(lǐng)隊(duì)講了，可他卻說有問題他負(fù)責(zé)，那我只有放手了。我也有幸和他們一起品嘗了鮮美的海鮮，如老板魚、帶魚、毛酣、寧酣、蟹等，的確很美味！不過美味的同時也要付出代價，4個人拉肚子，平時腸胃不太好的我倒還好，頂住了。
第三天本來上午還要游覽朱家尖的，可客人們提出昨天太累了，其實(shí)我覺得一點(diǎn)也不累的，山也不陡的，由于這些人都是老板級人物，各個挺個將軍肚子，所以都喊累，真是吃不消他們，只好取消上午的活動，提前回上海了。車上我還是一言不發(fā)，哼，誰叫你們一直刁難我的呢！可他們更狠，把好座位都搶了，剩下的放了許多大包小包，我也不好意思讓他們閃，只好做加座了，坐的渾身酸痛！
就這樣三天很快過去，第一次帶團(tuán)我總的感覺不太好，因?yàn)楝F(xiàn)在的客人這是太難伺候了，總給你臉色看！
所以奉勸要做導(dǎo)游的，心理一定要調(diào)節(jié)好，心理承受能力要強(qiáng)！另外，大家平時就要準(zhǔn)備點(diǎn)笑話、腦筋急轉(zhuǎn)彎什么的，景點(diǎn)知識也要熟悉，不要象我一樣在車上很尷尬。
10點(diǎn)下班后回到寢室，馬上準(zhǔn)備衣物，另外幸好同學(xué)有本《中國優(yōu)秀導(dǎo)游詞》，就馬上借著走廊的昏暗的燈光挑燈夜戰(zhàn)一個多小時對普陀山的概況有所了解，并把以前學(xué)的佛教知識都復(fù)習(xí)了一遍才安心得睡覺了，不過因?yàn)榕d奮和緊張而很晚才睡著，大概只熟睡了3、4個小時左右。第二天一大早5點(diǎn)多便起床趕往旅行社拿接團(tuán)計(jì)劃。
拿到了計(jì)劃和團(tuán)旗，這才意識到我真的要第一次做導(dǎo)游了，主任給我交代了一些事項(xiàng)，并安慰我不用緊張，因?yàn)樽鳛槿悴挥镁包c(diǎn)講解，只要車上活躍下氣氛就可以了。還交給我1萬5千元，哇，生平第一次獨(dú)立帶著這么多現(xiàn)金，好怕怕！
8點(diǎn)整，終于迎接到了所有客人并開車了，便清清嗓門開始致歡迎詞了，先是自我介紹等寒暄話，然后一口氣便把普陀山概況給客人們介紹了一下，這才發(fā)現(xiàn)好象時間卻沒有過幾分鐘，連上海都沒有出呢，下面講什么呢？于是靈機(jī)一動，聊起了昨天的中秋節(jié)，問大家怎么過的云云。不過也過了一會就又黔驢技窮了。但我也不想多講了，因?yàn)槲铱椿緵]有幾個人在聽的，他們是一個公司的，下面的互相聊天的聲音比我還響，于是我就自己也坐好休息了。我很想組織點(diǎn)節(jié)目的，可惜由于匆忙，根本沒有準(zhǔn)備過，臨時也想不出什么笑話、謎語什么的，而讓他們互相表演節(jié)目也不太現(xiàn)實(shí)，因?yàn)樗麄儺吘勾蠖喽际侵心耆?。哎，算了，我眼睛一閉，也不管這么多了。就這樣，車上氣氛很沉悶，大多人都在睡覺。但有幾個人很喜歡問我現(xiàn)在到哪里了，還有多少時間到，在哪里擺渡等問題，而我自己也沒有來過，往往一問三不知，狡詐的他們看我這么年輕又回答不出，開始懷疑我是不是也是第一次來，我只能說我還是實(shí)習(xí)導(dǎo)游，哎，露陷了。
車行了6個多小時終于到達(dá)寧波的碼頭開始擺渡了，過半個小時就可以有地陪接我的班了，想到這里終于可以稍稍松口氣了。船靠穩(wěn)后，一個年輕、漂亮的女導(dǎo)游跳上了我們的車，立即，車上的氣氛就不一樣了，哎，我看導(dǎo)游還是女的當(dāng)比較好。他們圍著她問這問那，全然當(dāng)我真空。地接姓朱，人是很好的，她知道我是第一次帶團(tuán)，也挺照顧我，指導(dǎo)我各種事情的做法，當(dāng)然，回扣的問題比較敏感，她既沒有說我也沒有多問更沒有拿（不過我后來聽說全陪一般拿不到回扣）。安排好晚飯和住宿后，她便回家了，我就呆在房間里算核今天的錢，象個財務(wù)一樣，哈哈。
順便提提吃飯，原來導(dǎo)游和司機(jī)是和客人分開用的，給我們的菜好少好爛啊，飯店真是摳門！而且還要在當(dāng)中跑到客人那里問問他們用餐的情況，可他們要么不怎么理睬我要么就把對飯店難吃的菜的不滿發(fā)泄到我身上，我真是好難過，象個出氣筒。但我還是知趣的走開，叮囑一下服務(wù)員服務(wù)好點(diǎn)。
第一天好累，吃完飯洗個澡就早早睡了。第二天一大早，朱導(dǎo)又來了，和我一起吃早飯的時候向我介紹了下今天游覽的景點(diǎn)和行程。飯畢，我們一起乘上快艇很快就到達(dá)海天佛國普陀山了，游覽的景點(diǎn)有西天、普濟(jì)寺、紫竹林、南海觀音大立像等，我可沒有過多的閑暇欣賞景色、燒香拜佛，因?yàn)槲乙谧詈?、照顧后面走的慢的人以及清點(diǎn)人數(shù)，當(dāng)然還有時刻保護(hù)那一萬多元錢：）
晚上客人提出把原定的晚餐退掉，改吃沈家門大排擋的海鮮，朱導(dǎo)建議我還是不要同意，因?yàn)椴惶l(wèi)生，萬一出事很麻煩，我也把意見和他們的領(lǐng)隊(duì)講了，可他卻說有問題他負(fù)責(zé)，那我只有放手了。我也有幸和他們一起品嘗了鮮美的海鮮，如老板魚、帶魚、毛酣、寧酣、蟹等，的確很美味！不過美味的同時也要付出代價，4個人拉肚子，平時腸胃不太好的我倒還好，頂住了。
第三天本來上午還要游覽朱家尖的，可客人們提出昨天太累了，其實(shí)我覺得一點(diǎn)也不累的，山也不陡的，由于這些人都是老板級人物，各個挺個將軍肚子，所以都喊累，真是吃不消他們，只好取消上午的活動，提前回上海了。車上我還是一言不發(fā)，哼，誰叫你們一直刁難我的呢！可他們更狠，把好座位都搶了，剩下的放了許多大包小包，我也不好意思讓他們閃，只好做加座了，坐的渾身酸痛！
就這樣三天很快過去，第一次帶團(tuán)我總的感覺不太好，因?yàn)楝F(xiàn)在的客人這是太難伺候了，總給你臉色看！
所以奉勸要做導(dǎo)游的，心理一定要調(diào)節(jié)好，心理承受能力要強(qiáng)！另外，大家平時就要準(zhǔn)備點(diǎn)笑話、腦筋急轉(zhuǎn)彎什么的，景點(diǎn)知識也要熟悉，不要象我一樣在車上很尷尬。