最近我準(zhǔn)備正式進入導(dǎo)游這個行業(yè),看到很多導(dǎo)游在入行的時候總是寫導(dǎo)游詞、背導(dǎo)游詞,我是不準(zhǔn)備這樣做的,在這里把自己的想法說一說,歡迎廣大的網(wǎng)友、吧友、導(dǎo)游批評指正,歡迎拍磚、期盼爭論,歡迎您發(fā)表自己的看法。
一、寫導(dǎo)游詞并加以背誦記憶不但浪費時間和精力,而且容易招致失敗。
大家在平時的學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中有沒有這樣的經(jīng)歷,明明一篇背的滾瓜爛熟的東東,真正在眾人面前講演時卻因為一句話忘記,大腦一片空白,全忘了!從而導(dǎo)致講演失敗!事實上人在一生當(dāng)中說話都是發(fā)自自然的,從沒有費心去細想言辭,我們導(dǎo)游講解應(yīng)該象說話一樣,而不是背書!沒有一個客人喜歡你背書,那不如他自己找本書來看更痛快!
二、切莫把導(dǎo)游詞依序?qū)懗觥?BR> 因為一旦導(dǎo)游詞定了型,就可能對它滿意了,可能停止對它做更全面性的思考。筆寫的東西不能做為導(dǎo)游講解的基礎(chǔ),它的形式是文學(xué)的、生硬的、無彈性的,無法使自己愉快的東東,更無法有效傳達給游客。導(dǎo)游講解的目的是歡娛游客而不在說教,必須使它柔軟、分類、口語起來,并變成通常未經(jīng)事先思考的說話方式。你平時怎么和朋友聊天?對!就是那樣的效果。否則客人不會歡迎你,你也不能使他們快樂!
三、與游客成功溝通的關(guān)鍵是使講解成為游客的一部分,并使游客成為講解的一部分。
這個關(guān)鍵在于抓住游客感興趣的東東,記住“投其所好”,人是很自私的(盡管中國人總在提什么大公無私),只對自己感興趣。那導(dǎo)游要做的就是用心的了解游客的地域、年齡、身份、地位、文化修養(yǎng)、性格、彼此間的關(guān)系。拉近關(guān)系、創(chuàng)造愉快的說話氣氛,說白了就是大家平時都在講的“見人說人話,見鬼說鬼話”(絕非貶義哦)。顯然這是一篇格式固定,千篇一律的導(dǎo)游詞無法做到的。千萬不要用一套講解詞去應(yīng)付萬千不同的游客,那不是一個優(yōu)秀的導(dǎo)游。(不想做優(yōu)秀導(dǎo)游另當(dāng)別論)。
綜合以上三點,寫導(dǎo)游詞和背導(dǎo)游詞不可??!
一、寫導(dǎo)游詞并加以背誦記憶不但浪費時間和精力,而且容易招致失敗。
大家在平時的學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中有沒有這樣的經(jīng)歷,明明一篇背的滾瓜爛熟的東東,真正在眾人面前講演時卻因為一句話忘記,大腦一片空白,全忘了!從而導(dǎo)致講演失敗!事實上人在一生當(dāng)中說話都是發(fā)自自然的,從沒有費心去細想言辭,我們導(dǎo)游講解應(yīng)該象說話一樣,而不是背書!沒有一個客人喜歡你背書,那不如他自己找本書來看更痛快!
二、切莫把導(dǎo)游詞依序?qū)懗觥?BR> 因為一旦導(dǎo)游詞定了型,就可能對它滿意了,可能停止對它做更全面性的思考。筆寫的東西不能做為導(dǎo)游講解的基礎(chǔ),它的形式是文學(xué)的、生硬的、無彈性的,無法使自己愉快的東東,更無法有效傳達給游客。導(dǎo)游講解的目的是歡娛游客而不在說教,必須使它柔軟、分類、口語起來,并變成通常未經(jīng)事先思考的說話方式。你平時怎么和朋友聊天?對!就是那樣的效果。否則客人不會歡迎你,你也不能使他們快樂!
三、與游客成功溝通的關(guān)鍵是使講解成為游客的一部分,并使游客成為講解的一部分。
這個關(guān)鍵在于抓住游客感興趣的東東,記住“投其所好”,人是很自私的(盡管中國人總在提什么大公無私),只對自己感興趣。那導(dǎo)游要做的就是用心的了解游客的地域、年齡、身份、地位、文化修養(yǎng)、性格、彼此間的關(guān)系。拉近關(guān)系、創(chuàng)造愉快的說話氣氛,說白了就是大家平時都在講的“見人說人話,見鬼說鬼話”(絕非貶義哦)。顯然這是一篇格式固定,千篇一律的導(dǎo)游詞無法做到的。千萬不要用一套講解詞去應(yīng)付萬千不同的游客,那不是一個優(yōu)秀的導(dǎo)游。(不想做優(yōu)秀導(dǎo)游另當(dāng)別論)。
綜合以上三點,寫導(dǎo)游詞和背導(dǎo)游詞不可??!