項目經(jīng)理應(yīng)該為這些問題負(fù)責(zé)嗎?

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陳偉明是公司的項目經(jīng)理,在項目A籌備階段就作為項目經(jīng)理助理參與該項目,項目正式實施后被公司任命為項目經(jīng)理。但使陳感到惱火的是:其他職能部門的經(jīng)理雖然為該項目安排了時間和人手,但他們更熱衷于其他項目。同時陳還被告之不要干涉部門經(jīng)理對資源的調(diào)度和費用的預(yù)算。
     半年之后,陳借向公司管理層匯報項目進(jìn)度的機會向管理層說明了由于職能經(jīng)理不合作而造成的項目嚴(yán)重拖期情況,這次匯報引起了公司管理層的注意,他們投入了更多的資源來使項目回到正常軌道上來,陳偉明不得不花費很多時間來準(zhǔn)備文案、報告和投影以及各種各樣的會議。
     公司管理層還為陳指定了一個項目經(jīng)理助理,該助理認(rèn)為應(yīng)該通過計算機程序把各種問題程序化,于是公司又投入了12個人來開發(fā)這個程序,在花費了巨額資金之后,陳發(fā)現(xiàn)這個程序并不能實現(xiàn)其目標(biāo),他向一個軟件供應(yīng)商進(jìn)行了咨詢,得知若要完成該程序,還需要多花費數(shù)倍的資金和兩個月的時間,無奈之下,陳只好放棄了該程序。
     這個時候項目的情況已經(jīng)很困難了,項目滯后了9個月,但還沒有成型的單元完成,客戶對項目拖期問題非常關(guān)注,陳不得不花大量時間向客戶解釋存在的問題和補救計劃。
     三個月之后,項目仍然沒有大的進(jìn)展,客戶開始不耐煩了,盡管陳進(jìn)行了大量的解釋和說明,但客戶仍然不能接受嚴(yán)重拖期,于是指派了一個代表到項目現(xiàn)場監(jiān)督工作??蛻舸硪笳页鰡栴}并持續(xù)更新,繼而試圖參與進(jìn)來解決問題,陳和客戶代表在一些問題上產(chǎn)生了激烈的沖突,導(dǎo)致兩人關(guān)系惡化。
     公司管理層最后撤換了陳偉明,項目A在超期一年之后,以預(yù)計費用的140%最終完成。陳偉明在項目A中遇到了很多項目經(jīng)理都曾經(jīng)遇到的困難,請你談?wù)劄槭裁此怀窊Q下來,他應(yīng)該為這些問題負(fù)責(zé)嗎?
     (二)專家點評
     王樹文 畢業(yè)于中南大學(xué),獲碩士學(xué)位,現(xiàn)就職于廣州華南資訊科技有限公司(上市公司),從事過多個大型項目的開發(fā)和管理工作,目前任廣州華南資訊科技有限公司軟件質(zhì)量保障總監(jiān),兼任公司SEPG執(zhí)行主席和軟件測試部經(jīng)理。
     王樹文點評:
     問題一:我想陳被撤換下來的主要原因有如下四個方面:
     1、 原因之一:項目前期在其他職能部門經(jīng)理不太配合的情況下,陳不是采用主動、積極的方式和他們溝通,而是回避問題并在項目進(jìn)行了半年后才向公司管理層匯報。
     2、 原因之二:公司管理層為陳投入了巨額資金開發(fā)問題程序化系統(tǒng)但沒有成功,陳放棄了該程序。這件事陳有兩處做得不對:(1)在準(zhǔn)備投入資金開發(fā)問題程序化系統(tǒng)時沒有組織周密的評估(包括必要性評估、價值評估、資金投入評估和風(fēng)險評估等),導(dǎo)致該工作出現(xiàn)了嚴(yán)重問題;(2)在投入了巨額資金但沒有實現(xiàn)其目標(biāo)時,陳沒有進(jìn)行周密的分析和請示公司管理層,而自己決定放棄該程序,導(dǎo)致公司之前的投入白費。