案例分析:項目組超負荷工作怎么辦?

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流川:
    標題:當項目組長時間超負荷工作時,項目經(jīng)理應如何調整?
    案例背景:
    某公司負責某項目開發(fā)的人員有4人,自3月底以來,同時負責幾個項目。由于用戶要求的時間往往都很緊,項目組已多次連續(xù)幾天做通宵聯(lián)調測試?,F(xiàn)處于極度的疲憊狀態(tài)。項目經(jīng)理應做些什么,使項目組能得到調整,同時項目實施總體上不出問題呢?
    leon.duan:
    叫他們休息,給你的領導壓力。這樣的方法完全是菏澤而漁。而最終出來的產(chǎn)品可能是不盡人意的。而且這樣會將人的精力耗盡,而成績不好時,大家會喪失信心的。
    流川:
    在客戶主導的市場中,不顧及客戶的壓力是很難的。
    你說的很對,這樣不一定好。大家都知道,難道領導不知道嗎?
    但是客戶知道嗎?客戶會問:你為什么不增加人手呢?
    mwpg:
    這樣,弄不好組員是吃力不討好,辛苦加班,做出來的東西質量肯定也不好好到那里去,最后還挨批評,我們就經(jīng)歷過,后來那個項目組集體辭職了。其實,我也不知道怎么辦,只好分解計劃,跟客戶溝通,看能不能再延長時間。畢竟,質量才是最重要的。
    bigbirddl:
    在可能的情況下,和客戶進行溝通,找出先和優(yōu)先的部分,在客戶承認的基礎上,保質保量的完成。如果要試圖把所有的工作在一個重壓的環(huán)境下完成,會得不償失的。我有過這種切身的體會,真的是痛苦的經(jīng)歷。
    peal:
    項目經(jīng)理應該主動辭職,因為造成這種局面的主要原因是項目經(jīng)理不稱職。試想如果項目管理稍微到位一點,就不應該在項目后期出現(xiàn)這種情況,而出現(xiàn)這種情況已經(jīng)說明項目失敗了,再怎么做通宵也已經(jīng)無法彌補了,早點放棄才是明智的選擇
    phenix_z:
    關鍵,這個項目經(jīng)理不合格。
    到了今天這種情況,公司是騎虎難下,只能聽天由命了。一個合格的項目經(jīng)理是不應該允許這種情況發(fā)生的。他應該在這之前就預見到這種情況,并且一定要回避這種情況。
    現(xiàn)在,項目的成功完全依靠于項目組成員的心理、生理承受力,一切理論的項目管理概念都不再適用。
    我認為,這幾個項目成功的概率不是很大的。
    如果方便的話,能否在這里公布這幾個項目進展的狀況?
    bigbirddl:
    樓上的話不敢妄評。但這樣說對項目經(jīng)理有些不公,項目經(jīng)理卻是應該承擔大部分責任,但一個項目的成功與否還有其它的因素在影響,公司的上層是否也應該承擔一部分責任呢? 千萬不要在這個時候一推六二五,這樣會傷了員工的感情
    phoenix928:
    不同意PEAL這種不負責任的說法。
    首先對于公司來說項目的早期投入已完成。沒有項目交付或者項目延
    期就意味著公司虧本、信譽降低。對于客戶來說,項目的取消或者延
    期有時候可能就意味著許多商業(yè)機會的丟失,或者意味著國家的某項
    評定不可通過,客戶的損失是不可想象的。
    客戶是非常無理、是非常白癡、是非常不可忍受,領導是非常無聊、
    是非常吝嗇、是非常蠻橫,但是作為項目組的一員這個項目的失敗可
    能對你不痛不癢,對于客戶對于公司可就不同了。
    其實我蠻同意 mwpg 提及的做法。 項目的實施是雙方的事情,再怎
    么不可理喻的客戶“理”字“利”字當頭也會有所退讓的。這些想法
    如果不經(jīng)歷是不會感性的理解的。
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    最后送 流川 的話:就是騾馬也有停下來吃草的時候。
    作項目經(jīng)理的這時候就看你周旋的能力了。