08年自考“人事測量”串講——針對不同對象的人事測量

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一個組織有其不同的層次結構,包括個體層次、團體層次和整個的組織層次。
    一、用于不同層次的人事測量
    1、用于個體層次的測量
    個人測評的內容一般包括能力結構診斷、個性特征描述和個性傾向定位(也影響著個人的態(tài)度、職業(yè)滿意度、職業(yè)專注程度,最終目的影響個人潛力的發(fā)揮。)測驗。
    2、用于團體層次的測量
    (1)團體測量的方法。測驗實施中采用集體測驗的形式,在相同的時間、場地內,所有人員同時測驗。
    (2)有一類測量是專門手于團隊的,它們一般都十分短小、簡潔,而且由于是針對團隊而不是一個人,作答的掩飾代,反應真實、可靠。這些工具包括:1)團隊健康度測驗;2)團隊績效評估;3)團體凝聚力測量。
    3、用于組織層次的測量
    (1)組合原則。應用于組織層次的測驗必須是較為簡潔短小、操作方便的測驗。
    (2)組織層次的測量。常見的組織層次的測量,是一些適用于全組織范圍的大型調查,這些問卷形式的調查無所謂難度,文字簡明、量表評分明確,易于回答,而所獲得的企業(yè)整體員工的數(shù)據(jù)卻很有研究價值。常見的調查工具有:
    1)工作滿意度調查。這個調查旨在了解各層面員工對工作各方面的滿意度,涉及內容包括對工作本身的看法,對工作待遇的看法,對上司的看法,對同事的感受等。
    2)工作價值觀調查。是對員工的價值取向進行考察,具體一內容涉及理論取向、唯美取向、社交取向、宗教取向、政治取向、經濟取向等方面;(工作價值觀調查的作用)一方面企業(yè)組織考察工作價值取向,主要用意在于為企業(yè)文化建設獲取第一手材料。另一方面,工作價值取向調查也為企業(yè)文化的策略提供參考。
    3)激勵因素調查。組織時刻都在考慮如何更好的激勵員工,以便提升績效。這個問題被轉化為考察員工對什么感興趣、需要什么、什么使他們滿意和不滿意。
    二、用于不同職務層次的人事測量
    1、用于一般員工的人事測量
    (1)一般員工的勝任能力——―基本學識技能考評
    (2)一般員工的心態(tài)——―人事測量。根據(jù)以上分析,人事測量針對于一般員工的測評側重點不僅在于能力,也在于員工的心態(tài),比如工作滿意度、員工的需求和動機。
    2、用于中層管理人員的人事測量
    (1)企業(yè)執(zhí)行層——中層管理者。任何一個有組織的企業(yè)都是要以高效率和有效的方法來達到其特定的目的。
    (2)面向中層管理人員的測驗組合。中層管理人員所肩負的責任是多元化的,既強調職務技能和經驗,又必須有才能實現(xiàn)管理職能??偠灾?,中層管理人員所需要的品質是多種多樣的,有身體的,智力的,精神的,技術的和經驗的。
    針對他們的人事測量工具組合也是圍繞這四大類內展開的。(自己看P274)
    1)能力方面。采用管理人員數(shù)量分析能力測驗和管理人員邏輯推理測驗。
    2)個性方面。
    3)興趣、動機適應性方面。
    4)知識經驗方面。
    3、用于高層管理人員的測驗組合設計
    (1)企業(yè)決策層——任何企業(yè)從它成立之日起就處于復雜多變的經營環(huán)境中。高層管理人員舉足輕重的作用滄桑表現(xiàn)在經營決策和工作管理方面他們同時也對人員的精神面貌、價值追求有影響。
    (2)面向高層管理人員的測驗設計原則
    1)情境模擬測驗;公文筐測驗,無領導小組討論。
    2)動機調查;
    3)個性評估:管理人員人格測驗;DISC個性測驗;
    4)領導行業(yè)評估系列測驗;
    5)管理潛能開發(fā)系列測驗。
    三、用于不同崗位系列的人事測量
    1、一般來說,企業(yè)組織的基本動作單位包括生產(創(chuàng)造可作用的東西或增加商品和服務效用)、營銷(尋找和吸引愿意按價格購買商品和接受服務的顧客或建立分銷渠道)、財務及行政人事(安排人力資源并完成各部門之間以及內外部的必要協(xié)調)。
    2、各崗位系列所要求的基本素質(P277細看)
    (1)生產崗位系列的基本素質要求
    (2)營銷崗位系列的基本素質要求
    (3)財務崗位系列的基本素質要求
    (4)行政人事崗位系列的基本素質要求
    (5)技術崗位系列的基本素質要求
    3、各崗位系列測量工具組合(重點看P278)