121、調(diào)查表的應(yīng)用程序是什么？
（1）明確收集資料的目的。
（2）確定為達(dá)到目的所需收集的資料。
（3）確定對資料的分析方法和負(fù)責(zé)人。
（4）根據(jù)不同目的，設(shè)計用于記錄資料的調(diào)查表格式，其內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查者、調(diào)查時間、調(diào)查地點和方式等欄目。
（5）對收集和記錄的部分資料進(jìn)行預(yù)先檢查，目的是審查表格設(shè)計的合理性。
（6）如有必要，應(yīng)評審和修改調(diào)查表格式。調(diào)查表的格式多種多樣，可根據(jù)需要調(diào)查的項目靈活設(shè)計。
122、缺陷位置調(diào)查表調(diào)查分析的程序是什么？
畫出產(chǎn)品示意圖，并規(guī)定不同外觀質(zhì)量缺陷的表示符號。然后逐一檢查樣本，把發(fā)現(xiàn)的缺陷，按規(guī)定的符號在同一張示意圖中的相應(yīng)位置上標(biāo)示出來。這樣，這張缺陷位置調(diào)查表就記錄了這一階段樣本的所有缺陷的分布位置、數(shù)量和集中部位，便于進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，采取改進(jìn)措施。
123、質(zhì)量分布調(diào)查表與直方圖的頻數(shù)分布表有何不同？
質(zhì)量分布調(diào)查表的區(qū)間范圍是根據(jù)以往資料，首先劃分區(qū)間范圍，然后制成表格，以供現(xiàn)場調(diào)查記錄數(shù)據(jù)；而頻數(shù)分布表則是首先收集數(shù)據(jù)，再適當(dāng)劃分區(qū)間，然后制成圖表，以供分析現(xiàn)場質(zhì)量分布狀況之用。
124、分層法分層的標(biāo)志有哪些？
（1）人員?？砂茨挲g、工級和性別等分層。
（2）機(jī)器?？砂丛O(shè)備類型、新舊程度、不同的生產(chǎn)線和工夾具類型等分層。
（3）材料?？砂串a(chǎn)地、批號、制造廠、規(guī)格、成分等分層。
（4）方法。可按不同的工藝要求、操作參數(shù)、操作方法、生產(chǎn)速度等分層。
（5）測量?？砂礈y量設(shè)備、測量方法、測量人員、測量取樣方法和環(huán)境條件等分層。
（6）時間?？砂床煌陌啻巍⑷掌诘确謱?。
（7）意見、觀點和想法。可按其性質(zhì)、內(nèi)容等分層。
（8）環(huán)境?？砂凑彰鞫?、清潔度、溫度、濕度等分層。
（9）其他?？砂吹貐^(qū)、使用條件、缺陷部位、缺陷內(nèi)容等分層。
125、分層法的應(yīng)用程序是什么？
（1）收集數(shù)據(jù)和意見。
（2）將采集到的數(shù)據(jù)或意見根據(jù)不同目的選擇分層標(biāo)志。
（3）分層。
（4）按層歸類。
（5）畫分層歸類圖。
126、畫因果圖時，要注意哪些事項？
（1）畫因果圖時必須開“諸葛亮?xí)保浞职l(fā)揚(yáng)民主，暢所欲言，各抒已見，集思廣益，把每個人的意見都一一記錄在圖上。
（2）確定要分析的主要質(zhì)量問題（特征）要具體，不在一張因果圖上分析若干個主要質(zhì)量問題。
（3）因果關(guān)系的層次要分明。層次的原因應(yīng)尋求至可以直接采取具體措施為止。
（4）“要因”一定要確定在末端因素上，而不應(yīng)確定在中間過程上。
（5）對末端因素，特別是“要因”應(yīng)科學(xué)論證。
（6）論證合格的“要因”一定要在對策表上反映出來。
（7）其他。
127、頭腦風(fēng)暴法有哪些規(guī)則？
（1）領(lǐng)導(dǎo)同與會者是平等的，無領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之分。
（2）明確頭腦風(fēng)暴會議的目的。
（3）與會的每位成員依次發(fā)表一條意見、一個觀點。
（4）成員可以互相補(bǔ)充各自的觀點，但不能評論，更不能批駁別人的觀點。
（5）當(dāng)面把每個成員的觀點毫無遺漏地記錄下來。
（6）會議持續(xù)到無人發(fā)表意見時為止。
（7）將每個人的觀點重述一遍。
128、描述現(xiàn)有過程的流程圖應(yīng)用程序有哪些？
（1）識別過程的開始和結(jié)束。
（2）觀察從開始到結(jié)束的整個過程。
（3）規(guī)定在該過程中的步驟（輸入、活動、判斷、決定、輸出）。
（4）畫出表示該過程的一張流程圖草圖。
（5）與該過程中所涉及的有關(guān)人員共同評審該草圖。
（6）根據(jù)評審結(jié)果改進(jìn)流程圖草圖。
（7）與實際過程比較，驗證改進(jìn)后的流程圖。
（8）注明正式流程圖的形成日期，以備將來使用和參考。
129、設(shè)計新過程的流程圖的應(yīng)用程序是什么？
（1）識別該過程的開始和結(jié)束。
（2）使此新過程中將要形成的步驟形象化。
（3）確定該過程中的步驟。
（4）畫出表示該過程的流程圖草圖。
（5）與預(yù)計該過程將要涉及到的有關(guān)人員一起評審該流程圖草圖。
（6）根據(jù)評審結(jié)果改進(jìn)流程圖草圖。
（7）注朋形成正式流程圖的日期，以備將來使用和參考。
130、樹圖的用途有哪些？
（1）企業(yè)方針目標(biāo)實施項目的展開。
（2）在新產(chǎn)品開發(fā)中進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計展開。
（3）為確定質(zhì)量保證活動而進(jìn)行的質(zhì)量要素的展開。
（4）對為解決企業(yè)內(nèi)質(zhì)量、成本、產(chǎn)量等問題所采取的措施加以展開。
（5）企業(yè)承包責(zé)任制項目的展開。
（6）工序分析中對質(zhì)量特性進(jìn)行主導(dǎo)因素的展開。
（7）探求明確部門職能和提高效率的方法。
（8）可以用于因果分析，即可以作為因果圖使用。
（9）其他。
（1）明確收集資料的目的。
（2）確定為達(dá)到目的所需收集的資料。
（3）確定對資料的分析方法和負(fù)責(zé)人。
（4）根據(jù)不同目的，設(shè)計用于記錄資料的調(diào)查表格式，其內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查者、調(diào)查時間、調(diào)查地點和方式等欄目。
（5）對收集和記錄的部分資料進(jìn)行預(yù)先檢查，目的是審查表格設(shè)計的合理性。
（6）如有必要，應(yīng)評審和修改調(diào)查表格式。調(diào)查表的格式多種多樣，可根據(jù)需要調(diào)查的項目靈活設(shè)計。
122、缺陷位置調(diào)查表調(diào)查分析的程序是什么？
畫出產(chǎn)品示意圖，并規(guī)定不同外觀質(zhì)量缺陷的表示符號。然后逐一檢查樣本，把發(fā)現(xiàn)的缺陷，按規(guī)定的符號在同一張示意圖中的相應(yīng)位置上標(biāo)示出來。這樣，這張缺陷位置調(diào)查表就記錄了這一階段樣本的所有缺陷的分布位置、數(shù)量和集中部位，便于進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，采取改進(jìn)措施。
123、質(zhì)量分布調(diào)查表與直方圖的頻數(shù)分布表有何不同？
質(zhì)量分布調(diào)查表的區(qū)間范圍是根據(jù)以往資料，首先劃分區(qū)間范圍，然后制成表格，以供現(xiàn)場調(diào)查記錄數(shù)據(jù)；而頻數(shù)分布表則是首先收集數(shù)據(jù)，再適當(dāng)劃分區(qū)間，然后制成圖表，以供分析現(xiàn)場質(zhì)量分布狀況之用。
124、分層法分層的標(biāo)志有哪些？
（1）人員?？砂茨挲g、工級和性別等分層。
（2）機(jī)器?？砂丛O(shè)備類型、新舊程度、不同的生產(chǎn)線和工夾具類型等分層。
（3）材料?？砂串a(chǎn)地、批號、制造廠、規(guī)格、成分等分層。
（4）方法。可按不同的工藝要求、操作參數(shù)、操作方法、生產(chǎn)速度等分層。
（5）測量?？砂礈y量設(shè)備、測量方法、測量人員、測量取樣方法和環(huán)境條件等分層。
（6）時間?？砂床煌陌啻巍⑷掌诘确謱?。
（7）意見、觀點和想法。可按其性質(zhì)、內(nèi)容等分層。
（8）環(huán)境?？砂凑彰鞫?、清潔度、溫度、濕度等分層。
（9）其他?？砂吹貐^(qū)、使用條件、缺陷部位、缺陷內(nèi)容等分層。
125、分層法的應(yīng)用程序是什么？
（1）收集數(shù)據(jù)和意見。
（2）將采集到的數(shù)據(jù)或意見根據(jù)不同目的選擇分層標(biāo)志。
（3）分層。
（4）按層歸類。
（5）畫分層歸類圖。
126、畫因果圖時，要注意哪些事項？
（1）畫因果圖時必須開“諸葛亮?xí)保浞职l(fā)揚(yáng)民主，暢所欲言，各抒已見，集思廣益，把每個人的意見都一一記錄在圖上。
（2）確定要分析的主要質(zhì)量問題（特征）要具體，不在一張因果圖上分析若干個主要質(zhì)量問題。
（3）因果關(guān)系的層次要分明。層次的原因應(yīng)尋求至可以直接采取具體措施為止。
（4）“要因”一定要確定在末端因素上，而不應(yīng)確定在中間過程上。
（5）對末端因素，特別是“要因”應(yīng)科學(xué)論證。
（6）論證合格的“要因”一定要在對策表上反映出來。
（7）其他。
127、頭腦風(fēng)暴法有哪些規(guī)則？
（1）領(lǐng)導(dǎo)同與會者是平等的，無領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之分。
（2）明確頭腦風(fēng)暴會議的目的。
（3）與會的每位成員依次發(fā)表一條意見、一個觀點。
（4）成員可以互相補(bǔ)充各自的觀點，但不能評論，更不能批駁別人的觀點。
（5）當(dāng)面把每個成員的觀點毫無遺漏地記錄下來。
（6）會議持續(xù)到無人發(fā)表意見時為止。
（7）將每個人的觀點重述一遍。
128、描述現(xiàn)有過程的流程圖應(yīng)用程序有哪些？
（1）識別過程的開始和結(jié)束。
（2）觀察從開始到結(jié)束的整個過程。
（3）規(guī)定在該過程中的步驟（輸入、活動、判斷、決定、輸出）。
（4）畫出表示該過程的一張流程圖草圖。
（5）與該過程中所涉及的有關(guān)人員共同評審該草圖。
（6）根據(jù)評審結(jié)果改進(jìn)流程圖草圖。
（7）與實際過程比較，驗證改進(jìn)后的流程圖。
（8）注明正式流程圖的形成日期，以備將來使用和參考。
129、設(shè)計新過程的流程圖的應(yīng)用程序是什么？
（1）識別該過程的開始和結(jié)束。
（2）使此新過程中將要形成的步驟形象化。
（3）確定該過程中的步驟。
（4）畫出表示該過程的流程圖草圖。
（5）與預(yù)計該過程將要涉及到的有關(guān)人員一起評審該流程圖草圖。
（6）根據(jù)評審結(jié)果改進(jìn)流程圖草圖。
（7）注朋形成正式流程圖的日期，以備將來使用和參考。
130、樹圖的用途有哪些？
（1）企業(yè)方針目標(biāo)實施項目的展開。
（2）在新產(chǎn)品開發(fā)中進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計展開。
（3）為確定質(zhì)量保證活動而進(jìn)行的質(zhì)量要素的展開。
（4）對為解決企業(yè)內(nèi)質(zhì)量、成本、產(chǎn)量等問題所采取的措施加以展開。
（5）企業(yè)承包責(zé)任制項目的展開。
（6）工序分析中對質(zhì)量特性進(jìn)行主導(dǎo)因素的展開。
（7）探求明確部門職能和提高效率的方法。
（8）可以用于因果分析，即可以作為因果圖使用。
（9）其他。