項目管理知識體系概覽:什么是項目

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需要組織來實施完成的工作。所謂工作通常既包括具體的操作又包括項目本身,雖然,這兩者有時候是相重疊的。但具體操作與項目有許多共同特征,比如:
    ·需要由人來完成。
    ·受到有限資源的限制。
    ·需要計劃、執(zhí)行、控制。
    具體操作與項目最根本的不同在于具體操作是具有連續(xù)性和重復性的,而項目則是有時限性和性的。我們因此可以根據(jù)這一顯著特征對項目作這樣的定義--項目是一項為了創(chuàng)造某一的產品或服務的時限性工作。所謂時限性是指每一個項目都具有明確的開端和明確的結束;所謂是指該項產品或服務與同類產品或服務相比在某些方面具有顯著的不同。
    各種層次的組織都可以承擔項目工作。這些組織也許只有一個人,也許包含成千上萬的人;也許只需要不到100個小時就能完成項目,也許會需要上千萬小時。項目有時只涉及一個組織的某一部分,有時則可能需要跨越好幾個組織。通常,項目是執(zhí)行組織商業(yè)戰(zhàn)略的關鍵。以下的活動都是一個項目:
    · 開發(fā)一項新的產品或服務
    · 改變一個組織的結構、人員配置或組織類型
    · 開發(fā)一種全新的或是經修正過的信息系統(tǒng)
    · 修建一座大樓或一項設施
    · 開展一次政治性的活動
    · 完成一項新的商業(yè)手續(xù)或程序
    1.2.1時限性
    時限性指每個項目都有明確的開端和結束。當項目的目標都已經達到時,該項目就結束了,或是當我們已經知道,已經可以確定項目的目標不可能達到時,該項目就會被中止了。時限性并不意味著持續(xù)的時間短,許多項目會持續(xù)好幾年。但是,無論如何,一個項目持續(xù)的時間是確定的,項目是不具備連續(xù)性的。
    另外,由項目所創(chuàng)造的產品或服務通常是不受項目的時限性影響的,大多數(shù)項目的實施是為了創(chuàng)造一個具有延續(xù)性的成果。例如,一個豎立民族英雄紀念碑的項目就能夠影響好幾個世紀。
    許多工作在某種意義上說都是有時限性的。因為它們都會在某一點上結束。比如,一個自動化工廠的裝配工作會有暫停的時候,這個工廠本身也會有停工的時候,項目與此有根本性的不同,因為項目是在既定目標達到后就結束了,而非項目型的工作會不斷的有新的工作目標,需要不斷地工作下去。
    項目的這種時限性特征也會在其它方面體現(xiàn)出來:
    · 機遇或市場行情通常是暫時的--大多數(shù)項目都需要在限定的時間框架內創(chuàng)造產品或服務。
    · 項目工作組,作為一個團隊,很少會在項目結束以后繼續(xù)存在--大多數(shù)項目都是由一個工作組來實施完成的,而成立這個工作組的目的也就是完成這個項目,當項目完成以后,這個團體就會被解散,成員也會再被分配到其它的工作當中去。
    1.2.2產品或服務的性
    項目所涉及的某些內容是以前沒有被做過的,也就是說這些內容是的。既使一項產品或服務屬于某一大類別,它仍然可以被認為是的。比方說,我們修建了成千上萬的寫字樓,但是每一座獨立的建筑都是的--它們分屬于不同的業(yè)主,作了不同的設計,處于不同的位置,由不同的承包商承建等等。具有重復的要素并不能夠改變其整體根本的性,例如:
    · 一個新開發(fā)商業(yè)航線的項目可能需要提供大量的模型。
    · 一個推廣新藥的項目可能需要大量藥劑用于臨床試驗。
    · 一個房地產開發(fā)項目包括成百上千的獨立單元。
    每個項目的產品都是的,產品或服務的顯著特征必定是逐步形成的。在項目的早期階段,這些顯著特征會被大致地作出界定,當項目工作組對產品有了更充分、更全面的認識以后,就會更為明確和細致地確定這些特征。
    應該將產品特征的逐步形成與項目范圍正確的界定加以仔細地協(xié)調,特別是當項目是根據(jù)合同實施的情況下,對這一點要更加注意。當作出正確的界定以后,項目的范圍--需要做的工作--既使當產品的特征是逐步形成的,范圍也應該保持不變。關于產品界定與項目范圍界定兩者的關系,我們將在緒論到第5章中進一步地加以討論。
    以下兩個不同應用領域中的案例解釋了產品特征的逐步形成過程。
    案例1,一家化學加工工廠往往首先要開始的程序是對工藝流程性質、特點的定義,這些性質、特點將用做設計主要加工環(huán)節(jié)。這種信息資料是工程設計圖的基礎,而工程設計圖需要明確工廠布局細節(jié)、工藝流程以及輔助設備的機械特征。通過所有這些可以使我們完善工程設計草圖,這個工程設計草圖可以進一步被繪制成與實物等大的建筑工程圖。在建造過程中,根據(jù)需要在被許可的范圍內進行解釋和改造。那么,對于以上性質特點的進一步完善要根據(jù)以施工現(xiàn)場變化而變化的圖紙來得出。在測試和運轉中,性質、特點的更進一步完善常常是以最后的操作調試來完成的。
    案例2 一個生物制藥的研究項目最初被稱之為"XYZ臨床試驗",因為此時的試驗次數(shù)和每次試驗的規(guī)模都未確定。隨著項目的開始進行,對于這些就有了更為明確的描述:"一階段試驗三次,二階段試驗四次,三階段試驗四次,四階段試驗兩次。"為了逐步地確定產品的特性,接下來的工作將全力集中于確定第一階段試驗方案上--對多少病人進行試驗,需要多少藥量劑,用藥的頻率應該是多少。在項目的最后,第三階段試驗的內容就可以根據(jù)前兩階段收集和整理出來的信息加以明確。