秘書(shū)知識(shí)大全:文書(shū)擬寫(xiě)與處理>通用文書(shū)的擬寫(xiě)[初級(jí)]

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一、請(qǐng)示
    (一)學(xué)習(xí)目標(biāo)
    如何擬寫(xiě)請(qǐng)示。
    (二)請(qǐng)示的擬寫(xiě)
    請(qǐng)示的正文一般由三個(gè)部分組成:請(qǐng)示事由或起因、請(qǐng)示事項(xiàng)、請(qǐng)求。
    請(qǐng)示事由:是請(qǐng)示提出的依據(jù),放在正文的開(kāi)頭。這一部分可以反映情況,但要注意不是為了匯報(bào),而是為所請(qǐng)示的事項(xiàng)說(shuō)明理由。
    請(qǐng)示事項(xiàng):是請(qǐng)示的核心內(nèi)容,主要寫(xiě)明需要上級(jí)幫助解決的問(wèn)題。為了有利于審批,還可以進(jìn)一步提出解決問(wèn)題的辦法、措施、意見(jiàn)與建議。
    請(qǐng)求:是在請(qǐng)示的結(jié)尾提出要求的話(huà)語(yǔ),是請(qǐng)示的終結(jié)與強(qiáng)化。一般緊接請(qǐng)示事項(xiàng)后面,另起一段書(shū)寫(xiě)。根據(jù)請(qǐng)示目的的不同,請(qǐng)求常用的語(yǔ)句是:"以上請(qǐng)示如無(wú)不妥,請(qǐng)批準(zhǔn)"、"當(dāng)否,請(qǐng)批示"、"特此請(qǐng)示,請(qǐng)予審批"、"以上請(qǐng)示如無(wú)不妥,請(qǐng)批轉(zhuǎn)各地、各部門(mén)執(zhí)行"等。
    例文:請(qǐng)示
    ××市土畜產(chǎn)進(jìn)出口公司關(guān)于解決生產(chǎn)名貴
    中成藥所需犀角來(lái)源問(wèn)題的請(qǐng)示
    ××市外貿(mào)局:
    犀角是我公司出口名貴中成藥所需藥材原料,生產(chǎn)的中成藥出口換匯率很高,也是出口暢銷(xiāo)商品。目前犀角進(jìn)口貨源緊張,價(jià)格不斷上漲,今后也不易進(jìn)口。鑒于歷本市的犀角及犀角制品有以下方面來(lái)源:
    一、市首飾公司在本市及外埠可收購(gòu)部分犀角及犀角制品。
    二、……
    三、……
    為支援中成藥生產(chǎn)出口為國(guó)家多創(chuàng)外匯收入,經(jīng)研究意見(jiàn)如下:
    一、請(qǐng)局協(xié)助向以上有關(guān)單位聯(lián)系,對(duì)上述犀角及制品收進(jìn)后支調(diào)我公司生產(chǎn)中成藥出口。
    二、考慮目前進(jìn)口和國(guó)內(nèi)價(jià)格差距很大及外貿(mào)兄弟公司出口任務(wù)的實(shí)際情況,是否可以按出口外匯價(jià)值結(jié)算,也可按進(jìn)口價(jià)格折人民幣結(jié)算。
    以上意見(jiàn)當(dāng)否,請(qǐng)審核批復(fù)。
    ××市土產(chǎn)畜產(chǎn)進(jìn)出口公司
    ×年×月×日
    (三)相應(yīng)知識(shí)
    請(qǐng)示是下級(jí)向所屬上級(jí)請(qǐng)求指示,批準(zhǔn)事項(xiàng)時(shí)使用的呈請(qǐng)性上行文書(shū)。請(qǐng)示是機(jī)關(guān)單位經(jīng)常使用的文書(shū)。遇到下述事項(xiàng)要用請(qǐng)示:對(duì)有關(guān)方針政策、法律法令不甚了解的問(wèn)題;工作中發(fā)生了重大問(wèn)題、無(wú)規(guī)可循的問(wèn)題或根據(jù)規(guī)定難以處理的問(wèn)題;因情況特殊難以執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)定而需要變通處理的問(wèn)題等。請(qǐng)求上級(jí)批轉(zhuǎn)本單位關(guān)于某項(xiàng)工作或活動(dòng)的系統(tǒng)設(shè)想、安排或處理意見(jiàn),也用請(qǐng)示上達(dá)。請(qǐng)示按其用法有:
    請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示。這類(lèi)請(qǐng)示一般是些專(zhuān)門(mén)事項(xiàng)或問(wèn)題,本單位無(wú)權(quán)解決,請(qǐng)求上級(jí)給予指示批準(zhǔn)。
    請(qǐng)求批轉(zhuǎn)的請(qǐng)示。這類(lèi)請(qǐng)示一般是業(yè)務(wù)主管部門(mén)就某一帶有全局性的問(wèn)題提出解決辦法,請(qǐng)求上級(jí)批轉(zhuǎn)各地執(zhí)行。
    目前在各單位的行文中,請(qǐng)示和報(bào)告兩個(gè)文種混用的現(xiàn)象相當(dāng)普遍,有些該用"請(qǐng)示"卻用了"報(bào)告",有的甚至將兩者合而為一寫(xiě)成了"請(qǐng)示報(bào)告",不僅給受文單位的處理帶來(lái)困難,也影響了文書(shū)發(fā)揮應(yīng)有的效用。請(qǐng)示與報(bào)告是有嚴(yán)格區(qū)別的,表現(xiàn)在:
    第一,行文目的不同。請(qǐng)示是要求上級(jí)對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng)給以指示、批準(zhǔn)或答復(fù)的;而報(bào)告則是下情上達(dá)、陳述情況,不要求答復(fù)。
    第二,行文時(shí)機(jī)不同。請(qǐng)示必須在事前行文,在得到上級(jí)的批準(zhǔn)、指示后方能行事,不允許"先斬后奏";而報(bào)告則是在工作完成以后或告一段落后發(fā)出的。
    第三,內(nèi)容寬窄不同。請(qǐng)示必須堅(jiān)持"一文一事"的原則,而報(bào)告則一事( 如專(zhuān)題性報(bào)告)數(shù)事(如工作報(bào)告)皆可。
    第四,辦理要求不同。請(qǐng)示多是帶有急迫性的問(wèn)題,請(qǐng)求上級(jí)答復(fù)辦理的,是"辦件";而報(bào)告則多是匯報(bào)工作及有關(guān)情況,提出意見(jiàn)或建議,報(bào)請(qǐng)上級(jí)閱知的,是"閱件"。
    第五,報(bào)送制度不同。報(bào)告可以有"月報(bào)"、"季報(bào)"、"年報(bào)"等定期報(bào)告的制度;而請(qǐng)示只有在必要時(shí)才行文,沒(méi)有定期請(qǐng)示制度。
    正確使用請(qǐng)示與報(bào)告兩個(gè)文種,關(guān)鍵的問(wèn)題還是要抓住行文目的這一點(diǎn),需上級(jí)答復(fù)的,用請(qǐng)示;只需上級(jí)了解情況或批轉(zhuǎn)而無(wú)需答復(fù)的,則用報(bào)告。掌握了這一點(diǎn),就不至于將請(qǐng)示與報(bào)告混用了。
    (四)擬寫(xiě)請(qǐng)示應(yīng)注意事項(xiàng)
    1.寫(xiě)請(qǐng)示要一文一事,切忌一文數(shù)事,給上級(jí)答復(fù)造成困難。
    2.請(qǐng)示的主送單位只能是一個(gè),不能多頭主送。
    3.不要錯(cuò)用文種,尤其要與報(bào)告區(qū)別使用,更不能合用,力戒寫(xiě)成"請(qǐng)示報(bào)告"。
    4.要選準(zhǔn)請(qǐng)示的問(wèn)題,充分考慮到上級(jí)批準(zhǔn)的可能性。
    5.請(qǐng)示理由要充分,能引人注目,有說(shuō)服力。
    二、報(bào)告
    (一)學(xué)習(xí)目標(biāo)
    如何擬寫(xiě)報(bào)告。
    (二)報(bào)告的擬寫(xiě)
    1.工作報(bào)告的擬寫(xiě)
    工作報(bào)告主要用于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、匯報(bào)工作進(jìn)展情況或提出今后工作意見(jiàn)等。工作報(bào)告的正文,通常由四部分組成:工作過(guò)程、成績(jī)或收獲、經(jīng)驗(yàn)或體會(huì)、存在問(wèn)題與今后打算。
    工作過(guò)程:是指工作情況的概述,包括背景、依據(jù)、任務(wù)、成效等;
    成績(jī)或收獲:是指工作的成果,包括物質(zhì)的和精神的,直接的和間接的,這一部分可分成幾個(gè)方面敘述;
    經(jīng)驗(yàn)或體會(huì):是指在完成工作任務(wù)的過(guò)程中帶有規(guī)律性的認(rèn)識(shí)或經(jīng)驗(yàn)體會(huì),這一部分比直接成果更進(jìn)一步,屬理性認(rèn)識(shí),對(duì)于其它工作具有指導(dǎo)作用;
    問(wèn)題與今后打算:是指工作中的失誤和實(shí)踐困難,下一步工作應(yīng)如何做。
    2.情況報(bào)告的擬寫(xiě)
    情況報(bào)告是用來(lái)匯報(bào)工作中發(fā)生的重大問(wèn)題或特殊情況、接辦事項(xiàng)的處理情況等。反映問(wèn)題比較專(zhuān)一,主要是圍繞一項(xiàng)工作、一件事情敘述和說(shuō)明。其正文由兩部分組成:事情的起因和經(jīng)過(guò)、辦理結(jié)果。
    事情的起因和經(jīng)過(guò):是指所要報(bào)告事情發(fā)生的原因(即報(bào)告依據(jù))及發(fā)生的過(guò)程(或工作完成的過(guò)程);
    辦理結(jié)果:是指事情后辦理情況(或完成情況或結(jié)論)。
    例文:情況報(bào)告
    ××廠關(guān)于舉辦技術(shù)交易會(huì)開(kāi)展技術(shù)協(xié)作活動(dòng)的情況報(bào)告
    ××省工業(yè)局:
    今年×月,我廠在××召開(kāi)了化學(xué)石油工業(yè)技術(shù)交流會(huì),仿照物資交易會(huì)的形式,以技術(shù)有償轉(zhuǎn)讓為主要內(nèi)容,組織科研單位和生產(chǎn)企業(yè),開(kāi)展技術(shù)協(xié)作活動(dòng)。會(huì)上,科研單位、高等院校與工廠之間、工廠與工廠之間,草簽了科技成果轉(zhuǎn)讓、委托研究生產(chǎn)技術(shù)難題和試制新產(chǎn)品的合同或協(xié)議達(dá)×××個(gè);組織了以教授、工程師為主的×××位技術(shù)顧問(wèn),解答了各種技術(shù)問(wèn)題;邀請(qǐng)省輕工、紡織、電子、農(nóng)林和建材等部門(mén),對(duì)化學(xué)石油工業(yè)的研究和生產(chǎn)提出了要求;組織有關(guān)科研、高等院校、生產(chǎn)單位交流了科技工作經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)當(dāng)前和今后的科技工作和生產(chǎn)水平的提高,都起了較好的推動(dòng)作用。
    一、促進(jìn)了生產(chǎn)同科研的緊密結(jié)合,變潛在的生產(chǎn)力為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力?!?BR>    二、促進(jìn)了先進(jìn)的地區(qū)同后進(jìn)地區(qū)的聯(lián)合,為逐步實(shí)現(xiàn)向后進(jìn)地區(qū)的技術(shù)轉(zhuǎn)讓摸索到了一些經(jīng)驗(yàn)?!?BR>    三、促進(jìn)了科研機(jī)構(gòu)的整頓和科研管理體制的改革。……
    四、摸清了全省化工系統(tǒng)科技工作的狀況及亟待解決的技術(shù)問(wèn)題。……
    特此報(bào)告
    ××廠
    ×年×月×日
    3.調(diào)查報(bào)告的擬寫(xiě)
    調(diào)查報(bào)告是指有關(guān)單位為了了解情況,研究制訂政策、法規(guī)、計(jì)劃,解決與處理問(wèn)題 ,發(fā)現(xiàn)典型與總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)工作等,有目的的指派專(zhuān)人或工作組, 深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查之后寫(xiě)出的書(shū)面報(bào)告。調(diào)查研究是取得第一手材料、制定有關(guān)方針政策和處理問(wèn)題的重要依據(jù)。調(diào)查報(bào)告的正文通常由四部分組成:目的經(jīng)過(guò)、基本情況、分析認(rèn)識(shí)、結(jié)尾部分。
    目的經(jīng)過(guò):應(yīng)放在正文的開(kāi)首,簡(jiǎn)要交代進(jìn)行調(diào)查的緣由,調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象,要解決的中心問(wèn)題,參加調(diào)查的人員和調(diào)查的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)等;
    基本情況:是指通過(guò)調(diào)查得到的具體情況;
    分析認(rèn)識(shí):是指從調(diào)查所得情況中,經(jīng)過(guò)分析研究得出的認(rèn)識(shí)。這一部分可以和基本情況結(jié)合在一起寫(xiě),可以采取縱的敘述法,即從事務(wù)的歷史狀況談起,敘述它的發(fā)展變化及其原因,也可以從橫的剖面敘述,即從幾個(gè)主要方面來(lái)看事物的發(fā)展面貌、主要特點(diǎn)。無(wú)論是縱向的還是橫向的,各部分均可擬出生動(dòng)醒目的小標(biāo)題;
    結(jié)尾部分:是對(duì)全篇做出的"畫(huà)龍點(diǎn)睛"式的總結(jié),概括出全篇給人的啟示和得出的結(jié)論,或者是對(duì)于問(wèn)題的處理、政策的調(diào)整、工作的開(kāi)展等提出意見(jiàn)和建議。
    4.答復(fù)報(bào)告的擬寫(xiě)
    上級(jí)向下級(jí)詢(xún)問(wèn)某一問(wèn)題或某項(xiàng)工作的進(jìn)展情況時(shí),下級(jí)要按要求如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),這時(shí)使用答復(fù)報(bào)告。答復(fù)報(bào)告的正文由報(bào)告起因和報(bào)告內(nèi)容兩部分組成。
    報(bào)告起因:是寫(xiě)報(bào)告的原因或根據(jù),常要寫(xiě)明收到上級(jí)什么文件或什么指示或接受了什么任務(wù),執(zhí)行辦理情況及結(jié)果摘要。
    報(bào)告內(nèi)容:是報(bào)告的主體,按照?qǐng)?zhí)行或辦理的實(shí)際情況擬寫(xiě),常要寫(xiě)明執(zhí)行或辦理的依據(jù)、主要過(guò)程、措施、結(jié)果,有時(shí)還要寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)與今后打算。
    答復(fù)報(bào)告具有很強(qiáng)的真對(duì)性,問(wèn)什么答什么。
    例文:答復(fù)報(bào)告
    ××廠辦公室關(guān)于××同志職稱(chēng)評(píng)定的報(bào)告
    市政府辦公室:
    接到你們八月十日對(duì)我廠××同志職稱(chēng)評(píng)定情況的查詢(xún),我們立即進(jìn)行了調(diào)查,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
    ××同志是我廠第二車(chē)間技術(shù)員。該同志于1963年下半年至1966年上半年在××工學(xué)院受過(guò)三年函授教育,學(xué)習(xí)了有關(guān)課程。因"*"到來(lái),未能取得學(xué)歷證明。今年上半年評(píng)定職稱(chēng)時(shí),根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,因缺乏學(xué)歷證明,決定暫緩評(píng)定他的工程師職稱(chēng),待取得證明后補(bǔ)辦。該同志認(rèn)為這是刁難,故向市政府寫(xiě)了申訴。
    接到市政府辦公室查詢(xún)半個(gè)月,我們派人去××工學(xué)院查到了有關(guān)材料,他們已出具了該同志的學(xué)歷證明?,F(xiàn)在,我廠已為××同志補(bǔ)辦了評(píng)定工程師的手續(xù)。并向本人說(shuō)明了情況,他表示滿(mǎn)意。
    特此報(bào)告
    ××廠辦公室
    ×年×月××日
    5.報(bào)送報(bào)告的擬寫(xiě)
    報(bào)送報(bào)告是下級(jí)向上送報(bào)送有關(guān)文書(shū)或物品時(shí),隨文書(shū)或物品寫(xiě)的一種報(bào)告。報(bào)送報(bào)告的正文比較簡(jiǎn)短,只寫(xiě)明報(bào)送對(duì)象及報(bào)送目的即可。
    例文:報(bào)送報(bào)告
    ××機(jī)械廠關(guān)于報(bào)送1995-1999年度發(fā)展規(guī)劃的報(bào)告
    市機(jī)械工業(yè)局:
    現(xiàn)將我廠制定的《1995-1999年度發(fā)展規(guī)劃》一式五份送上,請(qǐng)審核。
    ××機(jī)械廠
    一九九五年三月五日