秘書(shū)資格認(rèn)定手冊(cè):秘書(shū)的重要職業(yè)技能——總體日程安排

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一、 總體日程安排
    領(lǐng)導(dǎo)的日常工作分為日常性工作,即事先有計(jì)劃的相對(duì)固定的工作(如會(huì)議、出差、接待等)和突發(fā)性工作(臨時(shí)安排的事情)兩類。而秘書(shū)的通常做法是將有計(jì)劃的事情預(yù)先填入擬好的日程表中,同時(shí)細(xì)致靈活地安排好突發(fā)隨機(jī)事件。
    (一)總體原則:
    了解總經(jīng)理的日常工作、近期業(yè)務(wù)重點(diǎn)、作息習(xí)慣、身體狀況,
    優(yōu)化工作方法,細(xì)心觀察總經(jīng)理的工作習(xí)慣與做事風(fēng)格,主動(dòng)適應(yīng)其工作節(jié)拍;
    了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況,特別是所服務(wù)總經(jīng)理的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,留意近期的工作興奮點(diǎn);
    對(duì)計(jì)劃內(nèi)事情預(yù)先寫(xiě)入日程;及時(shí)整理日程表,以免安排沖突;
    明確事情的優(yōu)先級(jí),在處理事務(wù)時(shí)注意理順和排序,分清輕重緩急,酌情安排處理;
    定期與總經(jīng)理溝通,將雙方的要求、需求和可能會(huì)遇到情況的處理原則達(dá)成共識(shí),以利工作開(kāi)展;
    注意日程安排的時(shí)間松緊,適當(dāng)安排;
    (二)經(jīng)驗(yàn)與技巧
    周一日程、出差前后一個(gè)工作日不要安排過(guò)多的事務(wù);
    在兩個(gè)約會(huì)間留出機(jī)動(dòng)時(shí)間,防止會(huì)議延長(zhǎng)引起時(shí)間沖突,并給總經(jīng)理留出整理思路的時(shí)間;同時(shí)預(yù)留時(shí)間處理日常事務(wù);
    根據(jù)總經(jīng)理習(xí)慣留出適當(dāng)固定時(shí)間閱讀報(bào)刊資料及其他信息;
    對(duì)于總經(jīng)理的各項(xiàng)安排熟記于心,及時(shí)提醒已定下來(lái)的安排,防止沖突;每日安排相對(duì)固定時(shí)間與總經(jīng)理核對(duì)日程,保證秘書(shū)與總經(jīng)理日程表內(nèi)容一致;
    不要代替領(lǐng)導(dǎo)做決定,在總經(jīng)理的同意下針對(duì)其工作習(xí)慣和時(shí)間對(duì)各種預(yù)約酌情處理;
    控制約會(huì)時(shí)間,適時(shí)打斷,防止拖延,以免影響下面的日程;
    掌握近期要回避的人物;
    月/周計(jì)劃安排模版
    可使用NOTES日歷功能,填入相關(guān)安排,打印即可;
    也可按照總經(jīng)理習(xí)慣,自行制作日程表;