組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的基本問(wèn)題
1.掌握管理跨度與管理層次的概念、管理跨度與管理層次的相互關(guān)系、劃分部門(mén)的主要方法、職權(quán)的種類(lèi)
管理跨度是管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)。
管理層次指組織中職位等級(jí)的數(shù)目。
管理跨度與管理層次的相互關(guān)系:成反向關(guān)系。管理跨度大，管理層次就少;反之，管理跨度小，管理層次就多。
例題：管理層次與管理跨度呈( )關(guān)系。(2006年真題)
A.遞進(jìn)
B.遞減
C.反向
D.正向
答案：C
劃分部門(mén)的主要方法：
(1) 按人數(shù)劃分部門(mén)，如學(xué)校的班級(jí);(原始、簡(jiǎn)單的部門(mén)劃分方法)
(2) 按時(shí)間劃分部門(mén)，如醫(yī)院設(shè)置輪班制;
(3) 按職能劃分部門(mén)，如人事、財(cái)務(wù)等職能部門(mén);
(4) 按產(chǎn)品劃分部門(mén)，如大學(xué)中的各個(gè)系;
(5) 按地區(qū)劃分部門(mén)，如各地區(qū)分部;
(6) 按顧客劃分部門(mén)，如醫(yī)院中的內(nèi)科、外科;
(7) 按過(guò)程劃分部門(mén)，如工廠(chǎng)中的各個(gè)生產(chǎn)階段;
(8) 按設(shè)備劃分部門(mén)，如醫(yī)院中的放射科。
例題：根據(jù)專(zhuān)業(yè)化的原則，應(yīng)按( )劃分組織中的部門(mén)。(2004、2005年單選考題)
A.職能
B.時(shí)間
C.人數(shù)
D.地區(qū)
答案：A
解析：按職能劃分部門(mén)，即職能部門(mén)化，就是根據(jù)專(zhuān)業(yè)化的原則，以工作的性質(zhì)為基礎(chǔ)進(jìn)行部門(mén)劃分的方法，這種方法被組織廣泛采用，如形成了人事、財(cái)務(wù)等職能部門(mén)。
組織中職權(quán)的種類(lèi)：
(1) 直線(xiàn)職權(quán)
(2) 參謀職權(quán)
(3) 職能職權(quán)
例題：組織中的職權(quán)一般分為( )、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。(2006年真題)
A.建議職權(quán)
B.咨詢(xún)職權(quán)
C.曲線(xiàn)職權(quán)
D.直線(xiàn)職權(quán)
答案：D
2.熟悉直高結(jié)構(gòu)和扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)、判別集權(quán)與分權(quán)程度的因素
直高結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度小而管理層次多的組織結(jié)構(gòu)。
直高結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：分工明確、管理嚴(yán)密、上下級(jí)易于協(xié)調(diào)。
直高結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：管理人員較多、管理成本較高、不利于信息的縱向傳遞、抑制下級(jí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
扁平結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度大而管理層次少的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)代企業(yè)趨向于這種扁平化的組織結(jié)構(gòu)。
扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：管理人員較少、管理成本較低、簡(jiǎn)化信息縱向傳遞的環(huán)節(jié)、縮短上下級(jí)的距離、密切上下級(jí)關(guān)系、有利于授權(quán)、分權(quán)和調(diào)動(dòng)下級(jí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性、促進(jìn)對(duì)人進(jìn)行選拔和培訓(xùn)。
扁平結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：增加了管理人員負(fù)擔(dān)、加大了橫向溝通聯(lián)絡(luò)的困難、是管理人員容易陷入日常工作、不利于對(duì)下級(jí)進(jìn)行嚴(yán)密控制。
例題：組織結(jié)構(gòu)扁平化是通過(guò)( )實(shí)現(xiàn)的。(2006年真題)
A.增大管理跨度、增多管理層次 B.縮小管理跨度、增多管理層次
C.增大管理跨度、減少管理層次 D.縮小管理跨度、減少管理層次
答案：C
判別集權(quán)與分權(quán)程度的因素：
(1) 決策的數(shù)目
(2) 決策的重要性
(3) 決策審批手續(xù)的繁簡(jiǎn)
3.了解影響管理跨度的因素、影響集權(quán)與分權(quán)的因素
影響管理跨度的因素：管理人員的能力、人員的素質(zhì)、工作的性質(zhì)、授權(quán)程度、計(jì)劃的完善程度、溝通程度。
影響集權(quán)與分權(quán)的因素：組織規(guī)模、組織歷史、管理理念、決策代價(jià)、管理人員的素質(zhì)和數(shù)量、環(huán)境因素
1.掌握管理跨度與管理層次的概念、管理跨度與管理層次的相互關(guān)系、劃分部門(mén)的主要方法、職權(quán)的種類(lèi)
管理跨度是管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)。
管理層次指組織中職位等級(jí)的數(shù)目。
管理跨度與管理層次的相互關(guān)系:成反向關(guān)系。管理跨度大，管理層次就少;反之，管理跨度小，管理層次就多。
例題：管理層次與管理跨度呈( )關(guān)系。(2006年真題)
A.遞進(jìn)
B.遞減
C.反向
D.正向
答案：C
劃分部門(mén)的主要方法：
(1) 按人數(shù)劃分部門(mén)，如學(xué)校的班級(jí);(原始、簡(jiǎn)單的部門(mén)劃分方法)
(2) 按時(shí)間劃分部門(mén)，如醫(yī)院設(shè)置輪班制;
(3) 按職能劃分部門(mén)，如人事、財(cái)務(wù)等職能部門(mén);
(4) 按產(chǎn)品劃分部門(mén)，如大學(xué)中的各個(gè)系;
(5) 按地區(qū)劃分部門(mén)，如各地區(qū)分部;
(6) 按顧客劃分部門(mén)，如醫(yī)院中的內(nèi)科、外科;
(7) 按過(guò)程劃分部門(mén)，如工廠(chǎng)中的各個(gè)生產(chǎn)階段;
(8) 按設(shè)備劃分部門(mén)，如醫(yī)院中的放射科。
例題：根據(jù)專(zhuān)業(yè)化的原則，應(yīng)按( )劃分組織中的部門(mén)。(2004、2005年單選考題)
A.職能
B.時(shí)間
C.人數(shù)
D.地區(qū)
答案：A
解析：按職能劃分部門(mén)，即職能部門(mén)化，就是根據(jù)專(zhuān)業(yè)化的原則，以工作的性質(zhì)為基礎(chǔ)進(jìn)行部門(mén)劃分的方法，這種方法被組織廣泛采用，如形成了人事、財(cái)務(wù)等職能部門(mén)。
組織中職權(quán)的種類(lèi)：
(1) 直線(xiàn)職權(quán)
(2) 參謀職權(quán)
(3) 職能職權(quán)
例題：組織中的職權(quán)一般分為( )、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。(2006年真題)
A.建議職權(quán)
B.咨詢(xún)職權(quán)
C.曲線(xiàn)職權(quán)
D.直線(xiàn)職權(quán)
答案：D
2.熟悉直高結(jié)構(gòu)和扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)、判別集權(quán)與分權(quán)程度的因素
直高結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度小而管理層次多的組織結(jié)構(gòu)。
直高結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：分工明確、管理嚴(yán)密、上下級(jí)易于協(xié)調(diào)。
直高結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：管理人員較多、管理成本較高、不利于信息的縱向傳遞、抑制下級(jí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
扁平結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度大而管理層次少的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)代企業(yè)趨向于這種扁平化的組織結(jié)構(gòu)。
扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：管理人員較少、管理成本較低、簡(jiǎn)化信息縱向傳遞的環(huán)節(jié)、縮短上下級(jí)的距離、密切上下級(jí)關(guān)系、有利于授權(quán)、分權(quán)和調(diào)動(dòng)下級(jí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性、促進(jìn)對(duì)人進(jìn)行選拔和培訓(xùn)。
扁平結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：增加了管理人員負(fù)擔(dān)、加大了橫向溝通聯(lián)絡(luò)的困難、是管理人員容易陷入日常工作、不利于對(duì)下級(jí)進(jìn)行嚴(yán)密控制。
例題：組織結(jié)構(gòu)扁平化是通過(guò)( )實(shí)現(xiàn)的。(2006年真題)
A.增大管理跨度、增多管理層次 B.縮小管理跨度、增多管理層次
C.增大管理跨度、減少管理層次 D.縮小管理跨度、減少管理層次
答案：C
判別集權(quán)與分權(quán)程度的因素：
(1) 決策的數(shù)目
(2) 決策的重要性
(3) 決策審批手續(xù)的繁簡(jiǎn)
3.了解影響管理跨度的因素、影響集權(quán)與分權(quán)的因素
影響管理跨度的因素：管理人員的能力、人員的素質(zhì)、工作的性質(zhì)、授權(quán)程度、計(jì)劃的完善程度、溝通程度。
影響集權(quán)與分權(quán)的因素：組織規(guī)模、組織歷史、管理理念、決策代價(jià)、管理人員的素質(zhì)和數(shù)量、環(huán)境因素