意志總是通過(guò)一系列的具體行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)，意志行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程是意志心理過(guò)程的完整展現(xiàn)，它不僅是行動(dòng)的外部表現(xiàn)過(guò)程，還包括心理對(duì)行動(dòng)的內(nèi)部組織和調(diào)節(jié)。因此，意志行動(dòng)的心理過(guò)程主要分為兩個(gè)階段：采取決定階段和執(zhí)行決定階段。在這兩個(gè)階段中，又有一些具體的步驟和環(huán)節(jié)。
一、采取決定階段
采取決定階段是意志行動(dòng)的初始階段，也是內(nèi)部決策階段。這個(gè)階段雖然在意志行動(dòng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中不易被覺察，但卻對(duì)具體行動(dòng)的發(fā)動(dòng)和活動(dòng)目的的實(shí)現(xiàn)有極其重要的作用。在采取決定階段，包括以下四個(gè)環(huán)節(jié)。
1．動(dòng)機(jī)沖突
人的意志行動(dòng)是有自覺目的性的，單純的動(dòng)機(jī)使得行動(dòng)目的單一而明確，意志行動(dòng)可以順利實(shí)現(xiàn)，如為了升人大學(xué)而努力讀書，為了獲得提升而勤奮工作等。但現(xiàn)實(shí)生活中確定活動(dòng)目的并非總是這樣簡(jiǎn)單而直接，復(fù)雜的生活環(huán)境常常造成利益沖突，使得人們同時(shí)產(chǎn)生幾個(gè)不同的目標(biāo)或多種愿望，這又導(dǎo)致內(nèi)心的矛盾沖突，引起動(dòng)機(jī)沖突。
動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)一般有以下幾種表現(xiàn)。
(1)雙趨沖突，指當(dāng)個(gè)體以同等程度的兩個(gè)動(dòng)機(jī)去追求兩個(gè)有價(jià)值的目標(biāo)時(shí)，因不能同時(shí)獲得而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)沖突。古語(yǔ)中“魚和熊掌不可兼得”就是這種動(dòng)機(jī)沖突的體現(xiàn)。在某些時(shí)候人們面臨多種選擇，又分身乏術(shù)，不能同時(shí)得到。譬如一個(gè)面臨大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生既想?yún)⒓庸ぷ?，又想考研究生，為此猶豫不定。而雙趨沖突若要解決，只能是權(quán)衡輕重，趨向認(rèn)為重要的更有價(jià)值的目標(biāo)。如果那個(gè)學(xué)生認(rèn)為考研后繼續(xù)深造意味著新的學(xué)業(yè)壓力和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，參加研究生學(xué)習(xí)更符合社會(huì)發(fā)展的要求，自己也會(huì)有更大的收益，那他可能會(huì)放棄眼前的工作機(jī)會(huì)去選擇考研。
(2)雙避沖突，指?jìng)€(gè)體以同等程度的兩個(gè)動(dòng)機(jī)去躲避兩個(gè)具有威脅性的事件或情境時(shí)，因不能同時(shí)避開而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)沖突。所謂“前有斷崖，后有追兵”就屬于這種情況。再比如一個(gè)學(xué)生犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，想認(rèn)錯(cuò)又怕挨批評(píng)，丟面子，不認(rèn)錯(cuò)又擔(dān)心被人揭發(fā)后受更大的處分。對(duì)于這種情況，也需要當(dāng)事人權(quán)衡輕重，作出明智的選擇。當(dāng)這個(gè)學(xué)生認(rèn)識(shí)到立即承認(rèn)錯(cuò)誤、懸崖勒馬是補(bǔ)救的方法，動(dòng)機(jī)沖突也就隨之解決了。
(3)趨避沖突，指?jìng)€(gè)體對(duì)一個(gè)事物同時(shí)產(chǎn)生兩種相反的態(tài)度取向時(shí)內(nèi)部的動(dòng)機(jī)沖突。古代文學(xué)作品《三國(guó)演義》中說(shuō)曹操兵敗斜谷，進(jìn)退兩難，當(dāng)夜規(guī)定軍中口號(hào)為“雞肋”——食之無(wú)味，棄之可惜，就是這種內(nèi)心矛盾的體現(xiàn)。在生活中我們對(duì)一個(gè)人愛恨交織，對(duì)一件東西取舍不定，也是趨避斗爭(zhēng)的體驗(yàn)。面對(duì)這種情況，只能權(quán)衡利弊，作出接受或放棄的決定。比如一個(gè)人既為炒股的豐厚收益所吸引，更為股市的高風(fēng)險(xiǎn)而擔(dān)憂，再考慮到自己工資微薄，沒(méi)有雄厚的炒股資本，可能會(huì)就此放棄。
在大多數(shù)情況下，一個(gè)人存在著復(fù)雜多樣的動(dòng)機(jī)，但它們?cè)谝庵拘袆?dòng)中所起的作用是不同的。一個(gè)人烈最穩(wěn)定的動(dòng)機(jī)，常成為他的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)。主導(dǎo)動(dòng)機(jī)決定著行動(dòng)的方式和行動(dòng)過(guò)程的堅(jiān)持性，還決定著意志過(guò)程的結(jié)果。除了主導(dǎo)動(dòng)機(jī)外，其余的都屬于行動(dòng)的輔助動(dòng)機(jī)。但有時(shí)主導(dǎo)動(dòng)機(jī)和輔助動(dòng)機(jī)之間可能會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)化。
2．確定行動(dòng)目的
在動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)獲得解決之后，或明確了行動(dòng)的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)之后，行動(dòng)的方向和目的就容易確定。作為意志行動(dòng)都要有預(yù)先確定的行動(dòng)目的，這是意志行動(dòng)產(chǎn)生的重要環(huán)節(jié)。
在某種意義上說(shuō)，動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)的過(guò)程也涉及到對(duì)外界多種行動(dòng)目的的權(quán)衡選擇。目的有高尚和卑劣之分，最終應(yīng)確立既有益于社會(huì)也有益于個(gè)人的行動(dòng)目的。目的也有遠(yuǎn)近、主次的不同。一般來(lái)講，我們總是要先實(shí)現(xiàn)近景目標(biāo)，再實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)。我們既可以選擇先實(shí)現(xiàn)主要目標(biāo)，再實(shí)現(xiàn)次要目標(biāo)，也可以選擇先實(shí)現(xiàn)次要目標(biāo)，再集中力量實(shí)現(xiàn)主要目標(biāo)。
3．選擇行動(dòng)方法
確立行動(dòng)目的之后，就需要選擇適宜的行動(dòng)方式和方法。有時(shí)行動(dòng)方法同行動(dòng)目的有直接聯(lián)系，無(wú)需選擇。例如要想升人大學(xué)就只有努力學(xué)習(xí)，要想自如地同外國(guó)朋友交流就只能努力學(xué)好外語(yǔ)。但在許多情況下，達(dá)到同一個(gè)行動(dòng)目的的方式和方法可能不止一種，就需要進(jìn)行選擇。首先要比較不同方式和方法間的優(yōu)缺點(diǎn)，能否順利有效地達(dá)到行動(dòng)目的。其次還要考慮行動(dòng)方式和方法是否符合公眾利益和社會(huì)道德，是為達(dá)到個(gè)人目的不擇手段，損人利己，還是選擇既有利于社會(huì)，也有利于個(gè)人的方式。
4．制定行動(dòng)計(jì)劃
在選定了行動(dòng)目的和行動(dòng)方法之后，在采取決定之前，還有一個(gè)步驟是制定行動(dòng)計(jì)劃。特別是在復(fù)雜的意志行動(dòng)中，如打一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)或做一次大手術(shù)，都需要精心準(zhǔn)備，做好計(jì)劃。計(jì)劃的制定要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，要綜合考慮主客觀因素，力爭(zhēng)周密而嚴(yán)謹(jǐn)。因?yàn)橐粋€(gè)切實(shí)、合理的計(jì)劃將為執(zhí)行決定打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
二、執(zhí)行決定階段
在一系列內(nèi)部決策完成之后，意志行動(dòng)的下一步就在于執(zhí)行所作出的決定。因?yàn)榧词箘?dòng)機(jī)再高尚，行動(dòng)目的再明確，方法和手段再完善，如果不去采取實(shí)際行動(dòng)，這一切也只是空中樓閣，毫無(wú)意義。因此，執(zhí)行決定階段是意志行動(dòng)的關(guān)鍵階段。
首先，執(zhí)行決定階段是一個(gè)不斷克服困難的過(guò)程。如果說(shuō)，采取決定階段主要是克服主觀上的內(nèi)部困難，在執(zhí)行決定階段，就既要克服內(nèi)部困難，也要克服外部困難。引起執(zhí)行決定過(guò)程中的內(nèi)部困難的因素很多，有的可能是前一階段的動(dòng)機(jī)沖突未解決好，原先被壓抑的動(dòng)機(jī)又開始抬頭，同當(dāng)前的動(dòng)機(jī)相沖突；有的可能是由于境況的變化，產(chǎn)生了新的動(dòng)機(jī)，同原有的行動(dòng)目的相矛盾；另外，淡漠的態(tài)度，消極的心境，自私、懶惰、保守等不良性格都可能成為意志行動(dòng)中的障礙，使人的行為處于猶豫、動(dòng)搖狀態(tài)，阻礙活動(dòng)目的的實(shí)現(xiàn)。引起執(zhí)行決定過(guò)程中外部困難的原因也很復(fù)雜，既可能是資金設(shè)備的短缺，也可能是時(shí)間、空間上的不利因素，還可能是人為的干擾和破壞。對(duì)此，首先是應(yīng)該解決內(nèi)部困難，只要認(rèn)定行動(dòng)目的是有意義的，計(jì)劃是合理的，就應(yīng)該發(fā)揮主觀能動(dòng)性去排除干擾，克服自身的弱點(diǎn)，堅(jiān)持意志行動(dòng)。當(dāng)內(nèi)部困難得到解決，外部困難一般總能夠加以克服。長(zhǎng)征路上的紅軍戰(zhàn)士面對(duì)敵人的圍追堵截和兇險(xiǎn)惡劣的地理形勢(shì)，抑制住內(nèi)心的恐懼、動(dòng)搖和畏縮，以革命的英雄主義和樂(lè)觀主義精神，爬雪山，過(guò)草地，勝利到達(dá)陜北，完成了一項(xiàng)在當(dāng)時(shí)條件下幾乎是不可能完成的壯舉。當(dāng)然，如
果有人力不可抗拒的客觀原因使得決定無(wú)法執(zhí)行，就應(yīng)該果斷終止原定計(jì)劃，再作新的打算，這仍然是意志行動(dòng)的良好表現(xiàn)。
其次，執(zhí)行決定階段還要接受成敗的考驗(yàn)。有很多時(shí)候，執(zhí)行決定是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程?？茖W(xué)家為發(fā)現(xiàn)一種新物質(zhì)，長(zhǎng)年累月地呆在實(shí)驗(yàn)室里搞研究；運(yùn)動(dòng)員要奪得奧運(yùn)冠軍，需要多年的訓(xùn)練和無(wú)數(shù)比賽的磨礪。在這個(gè)過(guò)程中，有短暫的成功，也有暫時(shí)的挫折和失敗。要使意志行動(dòng)的目的最終實(shí)現(xiàn)，就要有對(duì)待成敗的正確態(tài)度。既不要迷失在成功的喜悅里，造成后面意志行動(dòng)的輕率和盲目，也不要因一時(shí)的失敗就喪失信心，半途而廢。特別是對(duì)待失敗，應(yīng)該冷靜地分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免犯同樣的錯(cuò)誤。只有經(jīng)歷過(guò)成敗的考驗(yàn)，做到“勝不驕，敗不餒”，才能取得最后的成功。
一、采取決定階段
采取決定階段是意志行動(dòng)的初始階段，也是內(nèi)部決策階段。這個(gè)階段雖然在意志行動(dòng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中不易被覺察，但卻對(duì)具體行動(dòng)的發(fā)動(dòng)和活動(dòng)目的的實(shí)現(xiàn)有極其重要的作用。在采取決定階段，包括以下四個(gè)環(huán)節(jié)。
1．動(dòng)機(jī)沖突
人的意志行動(dòng)是有自覺目的性的，單純的動(dòng)機(jī)使得行動(dòng)目的單一而明確，意志行動(dòng)可以順利實(shí)現(xiàn)，如為了升人大學(xué)而努力讀書，為了獲得提升而勤奮工作等。但現(xiàn)實(shí)生活中確定活動(dòng)目的并非總是這樣簡(jiǎn)單而直接，復(fù)雜的生活環(huán)境常常造成利益沖突，使得人們同時(shí)產(chǎn)生幾個(gè)不同的目標(biāo)或多種愿望，這又導(dǎo)致內(nèi)心的矛盾沖突，引起動(dòng)機(jī)沖突。
動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)一般有以下幾種表現(xiàn)。
(1)雙趨沖突，指當(dāng)個(gè)體以同等程度的兩個(gè)動(dòng)機(jī)去追求兩個(gè)有價(jià)值的目標(biāo)時(shí)，因不能同時(shí)獲得而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)沖突。古語(yǔ)中“魚和熊掌不可兼得”就是這種動(dòng)機(jī)沖突的體現(xiàn)。在某些時(shí)候人們面臨多種選擇，又分身乏術(shù)，不能同時(shí)得到。譬如一個(gè)面臨大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生既想?yún)⒓庸ぷ?，又想考研究生，為此猶豫不定。而雙趨沖突若要解決，只能是權(quán)衡輕重，趨向認(rèn)為重要的更有價(jià)值的目標(biāo)。如果那個(gè)學(xué)生認(rèn)為考研后繼續(xù)深造意味著新的學(xué)業(yè)壓力和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，參加研究生學(xué)習(xí)更符合社會(huì)發(fā)展的要求，自己也會(huì)有更大的收益，那他可能會(huì)放棄眼前的工作機(jī)會(huì)去選擇考研。
(2)雙避沖突，指?jìng)€(gè)體以同等程度的兩個(gè)動(dòng)機(jī)去躲避兩個(gè)具有威脅性的事件或情境時(shí)，因不能同時(shí)避開而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)沖突。所謂“前有斷崖，后有追兵”就屬于這種情況。再比如一個(gè)學(xué)生犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，想認(rèn)錯(cuò)又怕挨批評(píng)，丟面子，不認(rèn)錯(cuò)又擔(dān)心被人揭發(fā)后受更大的處分。對(duì)于這種情況，也需要當(dāng)事人權(quán)衡輕重，作出明智的選擇。當(dāng)這個(gè)學(xué)生認(rèn)識(shí)到立即承認(rèn)錯(cuò)誤、懸崖勒馬是補(bǔ)救的方法，動(dòng)機(jī)沖突也就隨之解決了。
(3)趨避沖突，指?jìng)€(gè)體對(duì)一個(gè)事物同時(shí)產(chǎn)生兩種相反的態(tài)度取向時(shí)內(nèi)部的動(dòng)機(jī)沖突。古代文學(xué)作品《三國(guó)演義》中說(shuō)曹操兵敗斜谷，進(jìn)退兩難，當(dāng)夜規(guī)定軍中口號(hào)為“雞肋”——食之無(wú)味，棄之可惜，就是這種內(nèi)心矛盾的體現(xiàn)。在生活中我們對(duì)一個(gè)人愛恨交織，對(duì)一件東西取舍不定，也是趨避斗爭(zhēng)的體驗(yàn)。面對(duì)這種情況，只能權(quán)衡利弊，作出接受或放棄的決定。比如一個(gè)人既為炒股的豐厚收益所吸引，更為股市的高風(fēng)險(xiǎn)而擔(dān)憂，再考慮到自己工資微薄，沒(méi)有雄厚的炒股資本，可能會(huì)就此放棄。
在大多數(shù)情況下，一個(gè)人存在著復(fù)雜多樣的動(dòng)機(jī)，但它們?cè)谝庵拘袆?dòng)中所起的作用是不同的。一個(gè)人烈最穩(wěn)定的動(dòng)機(jī)，常成為他的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)。主導(dǎo)動(dòng)機(jī)決定著行動(dòng)的方式和行動(dòng)過(guò)程的堅(jiān)持性，還決定著意志過(guò)程的結(jié)果。除了主導(dǎo)動(dòng)機(jī)外，其余的都屬于行動(dòng)的輔助動(dòng)機(jī)。但有時(shí)主導(dǎo)動(dòng)機(jī)和輔助動(dòng)機(jī)之間可能會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)化。
2．確定行動(dòng)目的
在動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)獲得解決之后，或明確了行動(dòng)的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)之后，行動(dòng)的方向和目的就容易確定。作為意志行動(dòng)都要有預(yù)先確定的行動(dòng)目的，這是意志行動(dòng)產(chǎn)生的重要環(huán)節(jié)。
在某種意義上說(shuō)，動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)的過(guò)程也涉及到對(duì)外界多種行動(dòng)目的的權(quán)衡選擇。目的有高尚和卑劣之分，最終應(yīng)確立既有益于社會(huì)也有益于個(gè)人的行動(dòng)目的。目的也有遠(yuǎn)近、主次的不同。一般來(lái)講，我們總是要先實(shí)現(xiàn)近景目標(biāo)，再實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)。我們既可以選擇先實(shí)現(xiàn)主要目標(biāo)，再實(shí)現(xiàn)次要目標(biāo)，也可以選擇先實(shí)現(xiàn)次要目標(biāo)，再集中力量實(shí)現(xiàn)主要目標(biāo)。
3．選擇行動(dòng)方法
確立行動(dòng)目的之后，就需要選擇適宜的行動(dòng)方式和方法。有時(shí)行動(dòng)方法同行動(dòng)目的有直接聯(lián)系，無(wú)需選擇。例如要想升人大學(xué)就只有努力學(xué)習(xí)，要想自如地同外國(guó)朋友交流就只能努力學(xué)好外語(yǔ)。但在許多情況下，達(dá)到同一個(gè)行動(dòng)目的的方式和方法可能不止一種，就需要進(jìn)行選擇。首先要比較不同方式和方法間的優(yōu)缺點(diǎn)，能否順利有效地達(dá)到行動(dòng)目的。其次還要考慮行動(dòng)方式和方法是否符合公眾利益和社會(huì)道德，是為達(dá)到個(gè)人目的不擇手段，損人利己，還是選擇既有利于社會(huì)，也有利于個(gè)人的方式。
4．制定行動(dòng)計(jì)劃
在選定了行動(dòng)目的和行動(dòng)方法之后，在采取決定之前，還有一個(gè)步驟是制定行動(dòng)計(jì)劃。特別是在復(fù)雜的意志行動(dòng)中，如打一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)或做一次大手術(shù)，都需要精心準(zhǔn)備，做好計(jì)劃。計(jì)劃的制定要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，要綜合考慮主客觀因素，力爭(zhēng)周密而嚴(yán)謹(jǐn)。因?yàn)橐粋€(gè)切實(shí)、合理的計(jì)劃將為執(zhí)行決定打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
二、執(zhí)行決定階段
在一系列內(nèi)部決策完成之后，意志行動(dòng)的下一步就在于執(zhí)行所作出的決定。因?yàn)榧词箘?dòng)機(jī)再高尚，行動(dòng)目的再明確，方法和手段再完善，如果不去采取實(shí)際行動(dòng)，這一切也只是空中樓閣，毫無(wú)意義。因此，執(zhí)行決定階段是意志行動(dòng)的關(guān)鍵階段。
首先，執(zhí)行決定階段是一個(gè)不斷克服困難的過(guò)程。如果說(shuō)，采取決定階段主要是克服主觀上的內(nèi)部困難，在執(zhí)行決定階段，就既要克服內(nèi)部困難，也要克服外部困難。引起執(zhí)行決定過(guò)程中的內(nèi)部困難的因素很多，有的可能是前一階段的動(dòng)機(jī)沖突未解決好，原先被壓抑的動(dòng)機(jī)又開始抬頭，同當(dāng)前的動(dòng)機(jī)相沖突；有的可能是由于境況的變化，產(chǎn)生了新的動(dòng)機(jī)，同原有的行動(dòng)目的相矛盾；另外，淡漠的態(tài)度，消極的心境，自私、懶惰、保守等不良性格都可能成為意志行動(dòng)中的障礙，使人的行為處于猶豫、動(dòng)搖狀態(tài)，阻礙活動(dòng)目的的實(shí)現(xiàn)。引起執(zhí)行決定過(guò)程中外部困難的原因也很復(fù)雜，既可能是資金設(shè)備的短缺，也可能是時(shí)間、空間上的不利因素，還可能是人為的干擾和破壞。對(duì)此，首先是應(yīng)該解決內(nèi)部困難，只要認(rèn)定行動(dòng)目的是有意義的，計(jì)劃是合理的，就應(yīng)該發(fā)揮主觀能動(dòng)性去排除干擾，克服自身的弱點(diǎn)，堅(jiān)持意志行動(dòng)。當(dāng)內(nèi)部困難得到解決，外部困難一般總能夠加以克服。長(zhǎng)征路上的紅軍戰(zhàn)士面對(duì)敵人的圍追堵截和兇險(xiǎn)惡劣的地理形勢(shì)，抑制住內(nèi)心的恐懼、動(dòng)搖和畏縮，以革命的英雄主義和樂(lè)觀主義精神，爬雪山，過(guò)草地，勝利到達(dá)陜北，完成了一項(xiàng)在當(dāng)時(shí)條件下幾乎是不可能完成的壯舉。當(dāng)然，如
果有人力不可抗拒的客觀原因使得決定無(wú)法執(zhí)行，就應(yīng)該果斷終止原定計(jì)劃，再作新的打算，這仍然是意志行動(dòng)的良好表現(xiàn)。
其次，執(zhí)行決定階段還要接受成敗的考驗(yàn)。有很多時(shí)候，執(zhí)行決定是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程?？茖W(xué)家為發(fā)現(xiàn)一種新物質(zhì)，長(zhǎng)年累月地呆在實(shí)驗(yàn)室里搞研究；運(yùn)動(dòng)員要奪得奧運(yùn)冠軍，需要多年的訓(xùn)練和無(wú)數(shù)比賽的磨礪。在這個(gè)過(guò)程中，有短暫的成功，也有暫時(shí)的挫折和失敗。要使意志行動(dòng)的目的最終實(shí)現(xiàn)，就要有對(duì)待成敗的正確態(tài)度。既不要迷失在成功的喜悅里，造成后面意志行動(dòng)的輕率和盲目，也不要因一時(shí)的失敗就喪失信心，半途而廢。特別是對(duì)待失敗，應(yīng)該冷靜地分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免犯同樣的錯(cuò)誤。只有經(jīng)歷過(guò)成敗的考驗(yàn)，做到“勝不驕，敗不餒”，才能取得最后的成功。