第四單元 物流系統(tǒng)分析與管理決策
目的和要求：
在掌握系統(tǒng)工程方法和運(yùn)籌學(xué)基本方法的基礎(chǔ)上，掌握企業(yè)整體運(yùn)作管理原理，進(jìn)一步理解物流管理的基本概念，分析和理解影響物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)要素，深入分析企業(yè)物流活動和供應(yīng)鏈過程，能夠運(yùn)用生產(chǎn)運(yùn)作、物流管理的基本原理和方法對物流系統(tǒng)進(jìn)行整體戰(zhàn)略規(guī)劃，能夠運(yùn)用系統(tǒng)工程和運(yùn)籌學(xué)方法對物流管理各環(huán)節(jié)問題進(jìn)行決策分析，熟悉并能夠使用運(yùn)籌學(xué)有關(guān)決策模型的管理軟件，提高管理決策的邏輯能力。
一、生產(chǎn)運(yùn)行分析與決策
生產(chǎn)戰(zhàn)略
1．生產(chǎn)戰(zhàn)略的意義
2．生產(chǎn)戰(zhàn)略的決策過程
（二）生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1．生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系
（1）產(chǎn)品——工藝矩陣
（2）生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能關(guān)系的特點(diǎn)
2．生產(chǎn)技術(shù)的選擇
（1）生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)系
（2）生產(chǎn)類型與生產(chǎn)技術(shù)決策
3．生產(chǎn)系統(tǒng)要素的配置
（三）生產(chǎn)計(jì)劃
1．生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)容和主要指標(biāo)
2．生產(chǎn)能力的核定
（1）生產(chǎn)生產(chǎn)能量核定的內(nèi)容
（2）生產(chǎn)能力核定的方法
3．生產(chǎn)進(jìn)度安排
（1）大量生產(chǎn)進(jìn)度的安排
（2）季節(jié)性需求商品生產(chǎn)進(jìn)度安排
4．生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃
（1）期量標(biāo)準(zhǔn)的制定
（2）生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制
（四）流水生產(chǎn)線組織策略a
1．流水生產(chǎn)線的類型和條件
2．單一對象流水線的組織設(shè)計(jì)
（1）確定流水線節(jié)拍
（2）確定工作地負(fù)荷
（3）工序同期化
（4）選擇運(yùn)輸方式
（5）流水線平面布置
3．多對象流水線的組織設(shè)計(jì)
（1）可變流水線
（2）成組流水線
（3）混合流水線
（五）多品種小批量生產(chǎn)組織
1．成組生產(chǎn)單元
（1）制定生產(chǎn)綱領(lǐng)
（2）產(chǎn)品零件分類成組
（3）確定設(shè)備需求量
（4）成組生產(chǎn)單元的平面布置
2．柔性制造系統(tǒng)
（1）加工系統(tǒng)
（2）物料流動系統(tǒng)
（3）計(jì)算機(jī)管理與控制系統(tǒng)
（六）大規(guī)模定制生產(chǎn)組織
1．大規(guī)模定制的內(nèi)涵
2．大規(guī)模定制的特征
3．大規(guī)模定制的營銷理念
4．大規(guī)模定制的組織策略
（1）產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì)
（2）敏捷產(chǎn)品開發(fā)
（3）延遲制造
（4）準(zhǔn)時(shí)制庫存系統(tǒng)
二、流通渠道分析與決策
（一）流通渠道策略過程
1．分析渠道形勢
2．市場導(dǎo)向的渠道設(shè)計(jì)
3．渠道決策的經(jīng)濟(jì)性
（二）流通渠道系統(tǒng)設(shè)計(jì)
1．影響渠道類型的因素
2．渠道設(shè)計(jì)模型
3．渠道成本分析
4．渠道設(shè)計(jì)步驟
(三)流通渠道的供應(yīng)鏈整合策略
1．管理型垂直渠道系統(tǒng)
2．契約型垂直渠道網(wǎng)絡(luò)
3．特許經(jīng)營組織
（四）流通渠道管理方法
1．渠道權(quán)力配置與激勵
2．渠道沖突的管理
3．渠道控制
4．渠道合作管理
三、庫存分析與決策
（一）庫存分析要素和策略類型
1．庫存分析要素
（1）需求
（2）補(bǔ)充
（3）費(fèi)用
2．庫存策略類型
（1）定時(shí)策略
（2）定點(diǎn)策略
（3）時(shí)點(diǎn)策略
（二）獨(dú)立需求庫存決策
1．不允許缺貨，補(bǔ)充時(shí)間極短模型
2．允許缺貨，補(bǔ)充時(shí)間較長模型
3．不允許缺貨，補(bǔ)充時(shí)間較長模型
4．允許缺貨，補(bǔ)充時(shí)間極短模型
5．時(shí)變需求模型
（1）S-M啟發(fā)式方法
（2）部分期間平衡法
6．隨機(jī)需求模型
（1）連續(xù)檢查系統(tǒng)
（2）定期檢查系統(tǒng)
（三）非獨(dú)立需求庫存管理策略
1．物料需求計(jì)劃（MRP）體系
（1）物料需求計(jì)劃應(yīng)用的前提條件
（2）主生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃
（3）資源需求計(jì)劃
2．物料需求計(jì)劃原理
（1）庫存狀態(tài)
（2）毛需求和凈需求的確定
（3）凈需求的滿足
（4）需求的展開
（四）供應(yīng)鏈庫存管理
1．供應(yīng)鏈中的庫存特性
（1）供應(yīng)鏈中的不確定性
（2）供應(yīng)鏈的不確定性對庫存的影響
2．需求放大效應(yīng)（牛鞭效應(yīng)）
（1）需求放大效應(yīng)的涵義
（2）需求放大效應(yīng)的原因分析
（3）減少需求放大效應(yīng)的策略
3．供應(yīng)鏈多級庫存優(yōu)化與控制
（1）供應(yīng)鏈多級庫存優(yōu)化與控制內(nèi)容
（2）供應(yīng)鏈多級庫存成本結(jié)構(gòu)
（3）供應(yīng)鏈多級庫存控制策略
四、運(yùn)輸分析與決策
（一）運(yùn)輸問題的一般模型
（二）運(yùn)輸決策的表上作業(yè)法
1．最小元素法
2．西北角法
3．Vogel法
（三）產(chǎn)銷不平衡運(yùn)輸決策模型
（四）轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)輸決策模型
（五）運(yùn)輸路線決策模型
五、設(shè)施選址與布置決策
（一）選址決策的影響因素
1．系統(tǒng)狀況
2．營銷戰(zhàn)略的要求
3．成本因素
4．社會因素
（二）設(shè)施選址的評價(jià)方法
1．加權(quán)評分法
2．負(fù)荷距離法
（1）物料周轉(zhuǎn)量分析法
（2）重心法
3．綜合度量法
（三）作業(yè)設(shè)施布置
1．作業(yè)設(shè)施布置內(nèi)容
2．作業(yè)設(shè)施布置的原則
3．作業(yè)設(shè)施布置的影響因素分析
4．作業(yè)設(shè)施布置的基本類型
5．作業(yè)設(shè)施布置的分析方法
（1）物料流量分析法
（2）活動關(guān)系分析法
（3）從至表法
六、服務(wù)系統(tǒng)分析與決策
（一）服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
1．服務(wù)的分類和性質(zhì)
2．服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
3．服務(wù)提供策略
（1）顧客參與策略
（2）服務(wù)系統(tǒng)的庫存策略
（3）均衡服務(wù)需求策略
（二）排隊(duì)系統(tǒng)分析
1．顧客到達(dá)服務(wù)系統(tǒng)
（1）顧客源的類型
（2）顧客到達(dá)的概率分布
（3）顧客到達(dá)的特征
2．排隊(duì)系統(tǒng)要素
（1）隊(duì)列
（2）隊(duì)列服務(wù)結(jié)構(gòu)
3．排隊(duì)分析模型
（1）單服務(wù)通道泊松到達(dá)、負(fù)指數(shù)服務(wù)時(shí)間排隊(duì)模型（M/M1/∞/∞）
（2）多服務(wù)通道泊松到達(dá)、負(fù)指數(shù)服務(wù)時(shí)間排隊(duì)模型（M/M1/∞/∞）
（3）單服務(wù)通道泊松到達(dá)、任意服務(wù)時(shí)間排隊(duì)模型（M/G1/∞/∞）
（4）單服務(wù)通道泊松到達(dá)、定長服務(wù)時(shí)間排隊(duì)模型（M/G1/）
七、物流系統(tǒng)成本控制
（一）成本控制的形式和原則
1．成本控制的性質(zhì)
（1）成本可控空間
（2）成本控制的時(shí)效
2．成本控制的形式
（1）成本反饋控制
（2）成本前饋控制
3．成本控制原則
（1）責(zé)權(quán)結(jié)合原則
（2）全面性原則
（3）效益性原則
（4）及時(shí)性原則
（5）例外管理原則
（二）成本控制方法
1．目標(biāo)成本控制體系
（1）目標(biāo)成本的制定和分解
（2）目標(biāo)成本的執(zhí)行
（3）目標(biāo)成本的評價(jià)與考核
2．質(zhì)量成本管理
（1）質(zhì)量成本的經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵
（2）質(zhì)量成本的設(shè)置
（3）質(zhì)量成本管理要求和內(nèi)容
（4）質(zhì)量成本分析模型
（5）質(zhì)量成本決策與控制方法
3．項(xiàng)目成本的關(guān)鍵路線計(jì)劃評審法
（1）確定關(guān)鍵路線
（2）項(xiàng)目時(shí)間優(yōu)化分析
（3）項(xiàng)目時(shí)間——資源優(yōu)化分析
（4）項(xiàng)目時(shí)間——成本優(yōu)化分析
目的和要求：
在掌握系統(tǒng)工程方法和運(yùn)籌學(xué)基本方法的基礎(chǔ)上，掌握企業(yè)整體運(yùn)作管理原理，進(jìn)一步理解物流管理的基本概念，分析和理解影響物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)要素，深入分析企業(yè)物流活動和供應(yīng)鏈過程，能夠運(yùn)用生產(chǎn)運(yùn)作、物流管理的基本原理和方法對物流系統(tǒng)進(jìn)行整體戰(zhàn)略規(guī)劃，能夠運(yùn)用系統(tǒng)工程和運(yùn)籌學(xué)方法對物流管理各環(huán)節(jié)問題進(jìn)行決策分析，熟悉并能夠使用運(yùn)籌學(xué)有關(guān)決策模型的管理軟件，提高管理決策的邏輯能力。
一、生產(chǎn)運(yùn)行分析與決策
生產(chǎn)戰(zhàn)略
1．生產(chǎn)戰(zhàn)略的意義
2．生產(chǎn)戰(zhàn)略的決策過程
（二）生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1．生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系
（1）產(chǎn)品——工藝矩陣
（2）生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能關(guān)系的特點(diǎn)
2．生產(chǎn)技術(shù)的選擇
（1）生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)系
（2）生產(chǎn)類型與生產(chǎn)技術(shù)決策
3．生產(chǎn)系統(tǒng)要素的配置
（三）生產(chǎn)計(jì)劃
1．生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)容和主要指標(biāo)
2．生產(chǎn)能力的核定
（1）生產(chǎn)生產(chǎn)能量核定的內(nèi)容
（2）生產(chǎn)能力核定的方法
3．生產(chǎn)進(jìn)度安排
（1）大量生產(chǎn)進(jìn)度的安排
（2）季節(jié)性需求商品生產(chǎn)進(jìn)度安排
4．生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃
（1）期量標(biāo)準(zhǔn)的制定
（2）生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制
（四）流水生產(chǎn)線組織策略a
1．流水生產(chǎn)線的類型和條件
2．單一對象流水線的組織設(shè)計(jì)
（1）確定流水線節(jié)拍
（2）確定工作地負(fù)荷
（3）工序同期化
（4）選擇運(yùn)輸方式
（5）流水線平面布置
3．多對象流水線的組織設(shè)計(jì)
（1）可變流水線
（2）成組流水線
（3）混合流水線
（五）多品種小批量生產(chǎn)組織
1．成組生產(chǎn)單元
（1）制定生產(chǎn)綱領(lǐng)
（2）產(chǎn)品零件分類成組
（3）確定設(shè)備需求量
（4）成組生產(chǎn)單元的平面布置
2．柔性制造系統(tǒng)
（1）加工系統(tǒng)
（2）物料流動系統(tǒng)
（3）計(jì)算機(jī)管理與控制系統(tǒng)
（六）大規(guī)模定制生產(chǎn)組織
1．大規(guī)模定制的內(nèi)涵
2．大規(guī)模定制的特征
3．大規(guī)模定制的營銷理念
4．大規(guī)模定制的組織策略
（1）產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì)
（2）敏捷產(chǎn)品開發(fā)
（3）延遲制造
（4）準(zhǔn)時(shí)制庫存系統(tǒng)
二、流通渠道分析與決策
（一）流通渠道策略過程
1．分析渠道形勢
2．市場導(dǎo)向的渠道設(shè)計(jì)
3．渠道決策的經(jīng)濟(jì)性
（二）流通渠道系統(tǒng)設(shè)計(jì)
1．影響渠道類型的因素
2．渠道設(shè)計(jì)模型
3．渠道成本分析
4．渠道設(shè)計(jì)步驟
(三)流通渠道的供應(yīng)鏈整合策略
1．管理型垂直渠道系統(tǒng)
2．契約型垂直渠道網(wǎng)絡(luò)
3．特許經(jīng)營組織
（四）流通渠道管理方法
1．渠道權(quán)力配置與激勵
2．渠道沖突的管理
3．渠道控制
4．渠道合作管理
三、庫存分析與決策
（一）庫存分析要素和策略類型
1．庫存分析要素
（1）需求
（2）補(bǔ)充
（3）費(fèi)用
2．庫存策略類型
（1）定時(shí)策略
（2）定點(diǎn)策略
（3）時(shí)點(diǎn)策略
（二）獨(dú)立需求庫存決策
1．不允許缺貨，補(bǔ)充時(shí)間極短模型
2．允許缺貨，補(bǔ)充時(shí)間較長模型
3．不允許缺貨，補(bǔ)充時(shí)間較長模型
4．允許缺貨，補(bǔ)充時(shí)間極短模型
5．時(shí)變需求模型
（1）S-M啟發(fā)式方法
（2）部分期間平衡法
6．隨機(jī)需求模型
（1）連續(xù)檢查系統(tǒng)
（2）定期檢查系統(tǒng)
（三）非獨(dú)立需求庫存管理策略
1．物料需求計(jì)劃（MRP）體系
（1）物料需求計(jì)劃應(yīng)用的前提條件
（2）主生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃
（3）資源需求計(jì)劃
2．物料需求計(jì)劃原理
（1）庫存狀態(tài)
（2）毛需求和凈需求的確定
（3）凈需求的滿足
（4）需求的展開
（四）供應(yīng)鏈庫存管理
1．供應(yīng)鏈中的庫存特性
（1）供應(yīng)鏈中的不確定性
（2）供應(yīng)鏈的不確定性對庫存的影響
2．需求放大效應(yīng)（牛鞭效應(yīng)）
（1）需求放大效應(yīng)的涵義
（2）需求放大效應(yīng)的原因分析
（3）減少需求放大效應(yīng)的策略
3．供應(yīng)鏈多級庫存優(yōu)化與控制
（1）供應(yīng)鏈多級庫存優(yōu)化與控制內(nèi)容
（2）供應(yīng)鏈多級庫存成本結(jié)構(gòu)
（3）供應(yīng)鏈多級庫存控制策略
四、運(yùn)輸分析與決策
（一）運(yùn)輸問題的一般模型
（二）運(yùn)輸決策的表上作業(yè)法
1．最小元素法
2．西北角法
3．Vogel法
（三）產(chǎn)銷不平衡運(yùn)輸決策模型
（四）轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)輸決策模型
（五）運(yùn)輸路線決策模型
五、設(shè)施選址與布置決策
（一）選址決策的影響因素
1．系統(tǒng)狀況
2．營銷戰(zhàn)略的要求
3．成本因素
4．社會因素
（二）設(shè)施選址的評價(jià)方法
1．加權(quán)評分法
2．負(fù)荷距離法
（1）物料周轉(zhuǎn)量分析法
（2）重心法
3．綜合度量法
（三）作業(yè)設(shè)施布置
1．作業(yè)設(shè)施布置內(nèi)容
2．作業(yè)設(shè)施布置的原則
3．作業(yè)設(shè)施布置的影響因素分析
4．作業(yè)設(shè)施布置的基本類型
5．作業(yè)設(shè)施布置的分析方法
（1）物料流量分析法
（2）活動關(guān)系分析法
（3）從至表法
六、服務(wù)系統(tǒng)分析與決策
（一）服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
1．服務(wù)的分類和性質(zhì)
2．服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
3．服務(wù)提供策略
（1）顧客參與策略
（2）服務(wù)系統(tǒng)的庫存策略
（3）均衡服務(wù)需求策略
（二）排隊(duì)系統(tǒng)分析
1．顧客到達(dá)服務(wù)系統(tǒng)
（1）顧客源的類型
（2）顧客到達(dá)的概率分布
（3）顧客到達(dá)的特征
2．排隊(duì)系統(tǒng)要素
（1）隊(duì)列
（2）隊(duì)列服務(wù)結(jié)構(gòu)
3．排隊(duì)分析模型
（1）單服務(wù)通道泊松到達(dá)、負(fù)指數(shù)服務(wù)時(shí)間排隊(duì)模型（M/M1/∞/∞）
（2）多服務(wù)通道泊松到達(dá)、負(fù)指數(shù)服務(wù)時(shí)間排隊(duì)模型（M/M1/∞/∞）
（3）單服務(wù)通道泊松到達(dá)、任意服務(wù)時(shí)間排隊(duì)模型（M/G1/∞/∞）
（4）單服務(wù)通道泊松到達(dá)、定長服務(wù)時(shí)間排隊(duì)模型（M/G1/）
七、物流系統(tǒng)成本控制
（一）成本控制的形式和原則
1．成本控制的性質(zhì)
（1）成本可控空間
（2）成本控制的時(shí)效
2．成本控制的形式
（1）成本反饋控制
（2）成本前饋控制
3．成本控制原則
（1）責(zé)權(quán)結(jié)合原則
（2）全面性原則
（3）效益性原則
（4）及時(shí)性原則
（5）例外管理原則
（二）成本控制方法
1．目標(biāo)成本控制體系
（1）目標(biāo)成本的制定和分解
（2）目標(biāo)成本的執(zhí)行
（3）目標(biāo)成本的評價(jià)與考核
2．質(zhì)量成本管理
（1）質(zhì)量成本的經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵
（2）質(zhì)量成本的設(shè)置
（3）質(zhì)量成本管理要求和內(nèi)容
（4）質(zhì)量成本分析模型
（5）質(zhì)量成本決策與控制方法
3．項(xiàng)目成本的關(guān)鍵路線計(jì)劃評審法
（1）確定關(guān)鍵路線
（2）項(xiàng)目時(shí)間優(yōu)化分析
（3）項(xiàng)目時(shí)間——資源優(yōu)化分析
（4）項(xiàng)目時(shí)間——成本優(yōu)化分析