浙江省2004年7月高等教育自學考試飯店管理概論試題1

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課程代碼:00193
    一、填空題(每空1分,共10分)
    1.飯店的劃分以飯店的建筑、裝飾、__________、服務水平為依據。
    2.飯店客房對那些有經常性業(yè)務關系的公司或主顧提供__________價。
    3.飯店衛(wèi)生間的四大巾是指浴巾、面巾、__________、方巾。
    4.宴會的臺形布置一般按“__________”的原則來設計。
    5.食品原料的驗收的主要目的在于__________。
    6.選擇酒單的內容應考慮市場需要、成本和利潤、__________等因素。
    7.飯店設備使用,要求部門做到三好,即__________、用好設備、保養(yǎng)好設備。
    8.__________是指飯店為員工所提供的各種工資或獎金形式的利益和優(yōu)惠待遇。
    9.VOD系統的意思是__________。
    10.飯店火災自動報警系統由__________和火災報警控制器組成。
    二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中,選出一個正確答案,并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題2分,共30分)
    1.飯店客房價格包括房租和早餐以及午餐和晚餐中任意一餐的費用,這是( )計價方法。
    A.美式 B.歐陸式 C.修正美式 D.歐式
    2.世界上三家早的飯店集團是( )。
    A.斯坦特拉、喜來登和希爾頓
    B.凱悅、假日和希爾頓
    C.假日、喜來登和希爾頓
    D.斯坦特拉、喜來登和凱悅
    3.( )一般用于飯店經營過程中,用來考核現有客房價格的制定是否合理。
    A.目標成本和目標利潤定價法 B.千分之一法
    C.投資回收法 D.成本定價法
    4.有關客房價格特點的敘述,正確的是( )。
    A.價值可以儲藏
    B.季節(jié)波動性不大
    C.經營費用中不變費用較低,可變費用較高
    D.價值補償的區(qū)間性
    5.以操作人員為主,維修人員為輔,對客房設備進行定期檢查清洗,這屬于( )。
    A.一級保養(yǎng) B.二級保養(yǎng) C.三級保養(yǎng) D.日常保養(yǎng)
    6.某飯店有100間客房,全部為標準間??头拷浝硇铻榭头啃l(wèi)生間布件作確定消耗定額。預計客房出租率為80%,每間客房需衛(wèi)生間布件4套,布件年度更新率為30%。那么該飯店客房衛(wèi)生間布件消耗定額應為( )套。
    A.400 B.320 C.120 D.96
    7.( )適宜于在競爭比較激烈的市場環(huán)境下使用,可使餐廳與對手形成勢均力敵的局面。
    A. 跟隨定價法   B. 感覺價值定價法 
    C.毛利率定價法  D.銷售毛利率定價法