質量成本構成（掌握）
（一）預防成本
1.質量策劃費用
質量策劃費用是指有關部門或人員用于策劃所需時間的費用支出：例如規(guī)劃質量體系的具體細節(jié)所需的時間；根據(jù)產(chǎn)品設計和顧客對質量的要求，編制用于材料、工序和產(chǎn)品質量控制的方法、程序、指導書等所需的時間。質量策劃費用還包括從事其他質量策劃工作所需時間的費用支出，如可靠性研究，試生產(chǎn)質量分析，為編制試驗、檢驗和工序控制的指導書或操作規(guī)程等所需時間。
2.過程控制費用
過程控制費用是為質量控制和改進現(xiàn)有過程能力的研究和分析制造過程（包括供應商的制造工序）所需全部時間的費用支出；為有效實施或執(zhí)行質量規(guī)劃而對車間工作人員提供技術指導所需的費用支出；在生產(chǎn)操作過程中自始至終進行控制所支出的費用。
3.顧客調查費
用顧客調查費用是為了掌握顧客的需求所開展的相關調查研究和分析所花費的費用。
4.質量培訓費以及提高工作能力的費用
質量培訓費以及提高工作能力的費用不包括指導員工達到標準熟練程度的訓練費，而是用于改進和提高質量水平所花費的相關費用。
5.產(chǎn)品設計鑒定／生產(chǎn)前預評審費用
產(chǎn)品設計鑒定費指的是為了鑒定設計的質量、可靠性和安全性而評價試制產(chǎn)品或產(chǎn)品規(guī)范早期審批時所支出的費用。此外，還包括生產(chǎn)前預評審費。
6.質量體系的研究和管理費用
質量體系的研究和管理費用是指用于整個質量體系的設計和管理費用，以及輔助費用。
7.供應商評價費用
供應商評價費用是指為實施供應鏈管理而對供方進行的評價活動費用。
8.其他預防費用
其他預防費用包括質量及可靠性組織機構的行政管理費用（不包括經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費），以及零缺陷計劃、廠房設備維護等預防性措施費用。
（二）鑒定成本
1.外購材料的試驗和檢驗費用
外購材料的試驗和檢驗費是指由實驗室或其他試驗單位所進行的為評價外購材料質量所支出的費用，以及有關管理人員及辦公室人員可能用到的任何費用。它還包括檢驗人員到供貨廠評價所購材料時所支出的差旅費。
2.實驗室或其他計量服務費用
實驗室或其他計量服務費是指實驗室計量服務有關儀器的校準和維修費用，以及工序監(jiān)測等的費用。
3. 檢驗費
檢驗費是指檢驗人員評價廠內產(chǎn)品技術性能時支出的費用，以及管理人員和辦公室人員可能支出的有關費用。但是不包括“廠中所述的外購材料的檢驗費用，以及機器設備、公用設施、有關工具或其他材料的檢驗費。
4.試驗費
試驗費是指試驗人員用于評價廠內產(chǎn)品技術性能時支出的費用，以及管理人員和辦公室人員可能支出的有關費用。它不包括“1”中所述的外購材料的試驗費用，以及機器設備試驗費，公用設施試驗費，有關工具試驗費或其他材料的試驗費。
5.核對工作費
核對工作費是指這樣一些工作所需時間的費用支出：操作人員按照質量計劃的要求而檢驗自己的工作質量；在制造過程中按要求檢查產(chǎn)品和工序是否合格；挑出不符合質量要求而被送回的全部廢品、次品；進行加工過程中的產(chǎn)品質量評價。
（一）預防成本
1.質量策劃費用
質量策劃費用是指有關部門或人員用于策劃所需時間的費用支出：例如規(guī)劃質量體系的具體細節(jié)所需的時間；根據(jù)產(chǎn)品設計和顧客對質量的要求，編制用于材料、工序和產(chǎn)品質量控制的方法、程序、指導書等所需的時間。質量策劃費用還包括從事其他質量策劃工作所需時間的費用支出，如可靠性研究，試生產(chǎn)質量分析，為編制試驗、檢驗和工序控制的指導書或操作規(guī)程等所需時間。
2.過程控制費用
過程控制費用是為質量控制和改進現(xiàn)有過程能力的研究和分析制造過程（包括供應商的制造工序）所需全部時間的費用支出；為有效實施或執(zhí)行質量規(guī)劃而對車間工作人員提供技術指導所需的費用支出；在生產(chǎn)操作過程中自始至終進行控制所支出的費用。
3.顧客調查費
用顧客調查費用是為了掌握顧客的需求所開展的相關調查研究和分析所花費的費用。
4.質量培訓費以及提高工作能力的費用
質量培訓費以及提高工作能力的費用不包括指導員工達到標準熟練程度的訓練費，而是用于改進和提高質量水平所花費的相關費用。
5.產(chǎn)品設計鑒定／生產(chǎn)前預評審費用
產(chǎn)品設計鑒定費指的是為了鑒定設計的質量、可靠性和安全性而評價試制產(chǎn)品或產(chǎn)品規(guī)范早期審批時所支出的費用。此外，還包括生產(chǎn)前預評審費。
6.質量體系的研究和管理費用
質量體系的研究和管理費用是指用于整個質量體系的設計和管理費用，以及輔助費用。
7.供應商評價費用
供應商評價費用是指為實施供應鏈管理而對供方進行的評價活動費用。
8.其他預防費用
其他預防費用包括質量及可靠性組織機構的行政管理費用（不包括經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費），以及零缺陷計劃、廠房設備維護等預防性措施費用。
（二）鑒定成本
1.外購材料的試驗和檢驗費用
外購材料的試驗和檢驗費是指由實驗室或其他試驗單位所進行的為評價外購材料質量所支出的費用，以及有關管理人員及辦公室人員可能用到的任何費用。它還包括檢驗人員到供貨廠評價所購材料時所支出的差旅費。
2.實驗室或其他計量服務費用
實驗室或其他計量服務費是指實驗室計量服務有關儀器的校準和維修費用，以及工序監(jiān)測等的費用。
3. 檢驗費
檢驗費是指檢驗人員評價廠內產(chǎn)品技術性能時支出的費用，以及管理人員和辦公室人員可能支出的有關費用。但是不包括“廠中所述的外購材料的檢驗費用，以及機器設備、公用設施、有關工具或其他材料的檢驗費。
4.試驗費
試驗費是指試驗人員用于評價廠內產(chǎn)品技術性能時支出的費用，以及管理人員和辦公室人員可能支出的有關費用。它不包括“1”中所述的外購材料的試驗費用，以及機器設備試驗費，公用設施試驗費，有關工具試驗費或其他材料的試驗費。
5.核對工作費
核對工作費是指這樣一些工作所需時間的費用支出：操作人員按照質量計劃的要求而檢驗自己的工作質量；在制造過程中按要求檢查產(chǎn)品和工序是否合格；挑出不符合質量要求而被送回的全部廢品、次品；進行加工過程中的產(chǎn)品質量評價。