2009企業(yè)管理咨詢練習(xí)題及答案解析（3）

題目1：（）是為了實現(xiàn)公司財務(wù)目標(biāo)和客戶目標(biāo)，公司要不斷改進(jìn)內(nèi)部管理，使之能滿足財務(wù)和客戶目標(biāo)的需求。
    A．財務(wù)目標(biāo)
    B．客戶目標(biāo)
    C．內(nèi)部管理目標(biāo)
    D. 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標(biāo)
    答案：（C ）
    解析：內(nèi)部管理目標(biāo)為了實現(xiàn)公司財務(wù)目標(biāo)和客戶目標(biāo)，公司要不斷改進(jìn)內(nèi)部管理，使之能滿足財務(wù)和客戶目標(biāo)的需求。
    題目2：指企業(yè)為了吸引顧客或為自己產(chǎn)品確定位置，而對戰(zhàn)略進(jìn)行正常調(diào)整是：（）。
    A．有限的戰(zhàn)略調(diào)整
    B．徹底的戰(zhàn)略調(diào)整
    C．企業(yè)轉(zhuǎn)向
    D. 常規(guī)戰(zhàn)略調(diào)整
    答案：（D ）
    解析：常規(guī)戰(zhàn)略調(diào)整是指企業(yè)為了吸引顧客或為自己產(chǎn)品確定位置，而對戰(zhàn)略進(jìn)行正常調(diào)整。
    題目3：（）是否實現(xiàn)是衡量戰(zhàn)略目標(biāo)是否實現(xiàn)的關(guān)鍵。
    A．學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標(biāo)
    B．總體財務(wù)目標(biāo)是否實現(xiàn)
    C．客戶目標(biāo)
    D．內(nèi)部管理目標(biāo)
    答案：（B ）
    題目4：質(zhì)量管理里面老七種工具和新七種工具分析方法。新七種工具包括：( )。
    A．檢查表法
    B．關(guān)系圖法
    C．KJ法(親和圖法)
    D. 直方圖法
    E．矩陣數(shù)據(jù)分析法
    答案：（BCE ）
    解析：新七種工具包括內(nèi)容。