67、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要包括（）。
A. 客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
B. 客戶檔案管理系統(tǒng)
C. 客戶識(shí)別管理系統(tǒng)
D. 重點(diǎn)客戶管理系統(tǒng)
E. 客戶流失預(yù)警系統(tǒng)
答案：ACE
68、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的根本任務(wù)，就是通過(guò)的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務(wù)，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行，從而保證以（）和的服務(wù)，提供能滿足市場(chǎng)需求的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
A. 最短的時(shí)間
B. 最少的庫(kù)存C. 最快的速度
D. 的質(zhì)量
E. 最適合的成本
答案：ABC
69、生產(chǎn)過(guò)程是由四個(gè)要素組成，可以采用相應(yīng)的符號(hào)表示。這四個(gè)要素包括（）。
A. 采購(gòu)
B. 加工
C. 搬運(yùn)
D. 檢查
E. 停放
答案：BCDE
70、不可避免的作業(yè)延誤時(shí)間包括（）。
A. 因產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間
B. 因平面布置不合理而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間
C. 因材料供應(yīng)不及時(shí)而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間
D. 因操作者對(duì)刀和測(cè)量而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間
E. 因操作者喝水、擦汗而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間
答案：ABCE
71、人與物的結(jié)合，需要有四個(gè)信息媒介物；其中，確認(rèn)媒介物包括（）。
A. 場(chǎng)所標(biāo)志
B. 位置臺(tái)賬
C. 現(xiàn)貨標(biāo)示
D. 平面布置圖
答案：AC
72、作業(yè)測(cè)定的方法有（）。
A. 外乘法
B. 內(nèi)乘法
C. 動(dòng)作記錄法
D. 瞬間觀測(cè)法
E. 直接時(shí)間研究法
答案：CDE
A. 客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
B. 客戶檔案管理系統(tǒng)
C. 客戶識(shí)別管理系統(tǒng)
D. 重點(diǎn)客戶管理系統(tǒng)
E. 客戶流失預(yù)警系統(tǒng)
答案：ACE
68、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的根本任務(wù)，就是通過(guò)的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務(wù)，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行，從而保證以（）和的服務(wù)，提供能滿足市場(chǎng)需求的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
A. 最短的時(shí)間
B. 最少的庫(kù)存C. 最快的速度
D. 的質(zhì)量
E. 最適合的成本
答案：ABC
69、生產(chǎn)過(guò)程是由四個(gè)要素組成，可以采用相應(yīng)的符號(hào)表示。這四個(gè)要素包括（）。
A. 采購(gòu)
B. 加工
C. 搬運(yùn)
D. 檢查
E. 停放
答案：BCDE
70、不可避免的作業(yè)延誤時(shí)間包括（）。
A. 因產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間
B. 因平面布置不合理而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間
C. 因材料供應(yīng)不及時(shí)而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間
D. 因操作者對(duì)刀和測(cè)量而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間
E. 因操作者喝水、擦汗而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間
答案：ABCE
71、人與物的結(jié)合，需要有四個(gè)信息媒介物；其中，確認(rèn)媒介物包括（）。
A. 場(chǎng)所標(biāo)志
B. 位置臺(tái)賬
C. 現(xiàn)貨標(biāo)示
D. 平面布置圖
答案：AC
72、作業(yè)測(cè)定的方法有（）。
A. 外乘法
B. 內(nèi)乘法
C. 動(dòng)作記錄法
D. 瞬間觀測(cè)法
E. 直接時(shí)間研究法
答案：CDE