質(zhì)量工程師考試綜合知識(shí)每日一練(2011.5.9)

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    單選題
    顧客滿意度是對(duì)顧客滿意的( )描述。
    A.定量化
    B.定性化
    C.感受化
    D.理想化
    答案:A