2009年咨詢工程師考試最新復(fù)習(xí)提綱《3》

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二、工程咨詢方式及關(guān)注重點
    工程咨詢的方式主要以合同協(xié)議為契約,根據(jù)客戶要求,提供服務(wù)。工程咨詢合同可以通過1公開招標(biāo)、2邀請招標(biāo)、3直接委托等形式獲得。工程咨詢的承擔(dān)方式5以公司方式和個人咨詢專家方式為主,還有聯(lián)合咨詢方式、分包方式等,以及施工和咨詢聯(lián)合方式。
    在做投資項目工程咨詢時,要十分注意不同類型項目應(yīng)該關(guān)注的重點及不同類型項目的咨詢評價方法是不同的。
    資金來源 關(guān)注的重點
     ?。?)基礎(chǔ)性項目 預(yù)算和政府的其他資源 國民經(jīng)濟(jì)效益和社會效益
    (2)公益性項目 預(yù)算 社會效益
    (3)競爭性項目 資本市場融資 項目的財務(wù)效益
    二、國際工程咨詢業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
    (一)現(xiàn)狀和特點
    綜合考察世界各國工程咨詢業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,可概括為下述4個特點。
    1.發(fā)達(dá)國家在工程咨詢業(yè)的優(yōu)勢明顯
    德、法兩國工程咨詢業(yè)都有著悠久的歷史,目前,這兩個國家的咨詢機(jī)構(gòu)的規(guī)模呈兩極分布狀態(tài),趨勢是向大型和小型公司發(fā)展。
    一是逐步發(fā)展成為大規(guī)模的綜合性咨詢機(jī)構(gòu),該部分機(jī)構(gòu)相對較少。
    二是向具有某一專業(yè)技術(shù)特長的小型化咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)展。
    2.國際工程市場競爭激烈
    3.發(fā)展中國家的工程咨詢業(yè)正在興起
    4.國際交流日益頻繁
    (二)國際工程咨詢業(yè)的展望
    當(dāng)今世界的主流是和平與發(fā)展。展望未來,國際工程咨詢業(yè)的發(fā)展面臨一些新的機(jī)遇和特點。3個
    (1)一些國家和地區(qū)將出現(xiàn)新興的國際工程咨詢市場。
    (2)國際工程咨詢業(yè)務(wù)出現(xiàn)新的趨勢和特點。轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) www.studyez.com
    (3)世界各國經(jīng)濟(jì)狀況和發(fā)展戰(zhàn)略將促進(jìn)工程咨詢業(yè)的發(fā)展。
    當(dāng)今國際工程咨詢業(yè)流行兩大趨勢:一是企業(yè)功能多樣化。二是企業(yè)規(guī)模大型化。一方面是由于企業(yè)功能的增加,另一方面是由于工程規(guī)模越來越大,對企業(yè)技術(shù)能力和抗風(fēng)險能力的要求越來越高。
    工程咨詢業(yè)目前所面臨的突出問題是:5個
    ①經(jīng)濟(jì)全球化,雖為工程咨詢企業(yè)提供了擴(kuò)大業(yè)務(wù)的機(jī)遇,但在業(yè)務(wù)合作和競爭方面由此出現(xiàn)了許多新形式和新問題,從而對工程咨詢企業(yè)的適應(yīng)能力提出了挑戰(zhàn)。
    ②知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展,技術(shù)進(jìn)步加速,使單個工程咨詢企業(yè)越來越難以滿足客戶不斷提高的需求。
    ③生態(tài)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展問題在工程咨詢中越來越占據(jù)中心位置
    ④各國間存在的政治文化沖突,使工程咨詢服務(wù)超出了純技術(shù)的范疇,往往還要求工程咨詢公司在消除文化隔閡、處理更具政治性的問題以及在政策發(fā)展上有所作為。
    ⑤行業(yè)界限趨于模糊,傳統(tǒng)領(lǐng)域面臨“入侵”威脅。
    (三)各國對工程咨詢業(yè)的扶持政策2方面
    1.國家制定法律法規(guī)性文件保護(hù)和扶持本國咨詢業(yè)
    2.政府采取資助、投資和提供技術(shù)與信息等多種形式鼓勵和支持咨詢業(yè)向海外發(fā)展
     工程咨詢公司
    考試要點:
    1、了解工程咨詢公司的設(shè)立、作用、資質(zhì)、組織和管理。
    2、熟悉工程咨詢公司的 市場開發(fā)、經(jīng)營和對工程咨詢的質(zhì)量要求
    第一節(jié) 工程咨詢公司概述(了解)轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) www.studyez.com
    一、工程咨詢公司的設(shè)立
    (一)工程咨詢公司的登記注冊
    工程咨詢公司作為企業(yè),需要到公司所在地的工商管理部門去注冊登記。按照工商管理部門管轄范圍的規(guī)定,分級登記注冊。
    (二)工程咨詢公司的營業(yè)范圍2
    1.項目決策管理層次的咨詢服務(wù)3個
    包括:1規(guī)劃咨詢,即重點研究地區(qū)或行業(yè)的投資規(guī)劃等;2項目評估、項目績效評價、項目后評價等;3宏觀專題研究,從宏觀上研究政府的地區(qū)或行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、投資政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、規(guī)模布局等問題等。
    2.項目執(zhí)行層次的咨詢服務(wù)(A-E)
    包括:(1)項目前期策劃階段的
    a編制投資機(jī)會研究報告;b編制項目初步可行性研究報告(項目建議書);c編制項目可行性研究報告;d對前期立項有關(guān)問題進(jìn)行專題研究等。
    (2)項目準(zhǔn)備階段的a資金籌措和融資咨詢;b進(jìn)行工程的勘察和設(shè)計;c采購和招標(biāo)準(zhǔn)備和評標(biāo);d代表業(yè)主參加合同談判和簽訂合同;e編寫項目開工報告等。
    (3)項目實施階段的a代表業(yè)主實施項目管理、合同管理;b以合同承包商的形式實施項目管理;c擔(dān)任項目工程監(jiān)理;d幫助業(yè)主建立項目管理信息系統(tǒng),對項目進(jìn)行監(jiān)測評價等。
    (4)項目完工階段的a編制開車運(yùn)營方案,制訂運(yùn)營管理的規(guī)章制度;b進(jìn)行竣工驗收準(zhǔn)備;c進(jìn)行項目運(yùn)營效益測算,項目總結(jié)評價,包括項目診斷評價等。
    在項目執(zhí)行層次的咨詢服務(wù)還包括:轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) www.studyez.com
    (5)項目周期各個階段,項目法人根據(jù)需要委托的 各個方面的專題研究,如市場調(diào)查、廠址選擇、技術(shù)論證、融資研究、概算調(diào)整、項目診斷等。
    二、工程咨詢公司的組織和管理
    (一)工程咨詢公司的組織機(jī)構(gòu)
    綜合分析國際上咨詢公司的組織結(jié)構(gòu),一般來說,工程咨詢公司的組織形式主要由公司的發(fā)展目標(biāo)和項目組織管理要求來決定。
    除了遵循一般公司在組織上的精簡、效能原則外,工程咨詢公司在組織機(jī)構(gòu)設(shè)立時還應(yīng)考慮以下6個因素:
    (1)有一個職能化系統(tǒng)
    (2)確定工作聯(lián)絡(luò)關(guān)系,
    (3)應(yīng)采用某種臨時項目組織的方法來完成項目;
    (4)組織機(jī)構(gòu)要有一定的靈活性;
    (5)同時多個項目組織的存在與公司各部門保持密切的合作關(guān)系;
    6)完善的公司業(yè)務(wù)與后勤支持系統(tǒng)。
    (二)工程咨詢公司的管理
    1.公司的管理結(jié)構(gòu)3(各層的人員及其職責(zé))
    (1)高管理層
    包括董事會或執(zhí)行董事會的董事、公司的總裁、副總裁、總工程師、總會計師等高級職員。高管理層的職責(zé)是制定公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略,并評價整個公司的業(yè)績。
    (2)中間管理層
    包括公司的部門經(jīng)理、部門總工程師等。他們主要負(fù)責(zé)市場開發(fā),組織項目的技術(shù)服務(wù),協(xié)調(diào)控制項目的進(jìn)度以及日常的業(yè)務(wù)建設(shè),還包括人員培訓(xùn)、公司財務(wù)管理等,并向高管理層報告工作。轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) www.studyez.com
    (3)作業(yè)管理層。
    主要包括各專業(yè)負(fù)責(zé)人,如主任工程師等,他們在部門內(nèi)對其他技術(shù)人員的具體工作予以指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。專業(yè)負(fù)責(zé)人直接參加項目組,擔(dān)任項目經(jīng)理或項目組專業(yè)負(fù)責(zé)人。
    2.公司的管理特點
    企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)中所有基本原則都適用于工程咨詢公司,工程咨詢管理方法的一些特點:
    1任務(wù)的特征是階段性與臨時性;2公司內(nèi)部人員呈現(xiàn)一定的流動性;3工程咨詢公司與一般公司的大不同是,擁有的工程技術(shù)人員(一般占50%以上)、專有特長、知識產(chǎn)權(quán)和項目管理體系等無形資產(chǎn)構(gòu)成其資產(chǎn)的大部分。
    以上特性決定了工程咨詢公司管理上更側(cè)重于以下3方面。
    (1)增強(qiáng)整體性和適應(yīng)性。
    (2)重視對員工的激勵。
    (3)提高技術(shù)水平。
    (三)執(zhí)行項目的組織形式(項目組,支持組)
    無論哪個公司,都是以項目為基本單元來完成咨詢?nèi)蝿?wù)的。
    1.項目組結(jié)構(gòu)
    典型的項目組實行**管理:第一級為項目經(jīng)理,并由計劃協(xié)調(diào)工程師協(xié)助工作;第二級為設(shè)計經(jīng)理、施工管理經(jīng)理、采購經(jīng)理等;第**為專業(yè)組。
    2.支持組
    有些工程咨詢公司除了設(shè)置項目組之外,還為一些大型復(fù)雜項目組成項目支持組,與項目組一起完成工作任務(wù)。
    (四)項目經(jīng)理責(zé)任制度
    1.項目經(jīng)理的責(zé)任與權(quán)限轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) www.studyez.com
    項目經(jīng)理的責(zé)任與權(quán)限大體可歸納為以下幾個方面:
    (1)責(zé)任:7個
    代表公司為客戶開展項目服務(wù);
    制定項目組工作計劃;
    組織并聘用項目組成員;
    檢查并上報項目進(jìn)展情況;
    監(jiān)督技術(shù)經(jīng)理的工作;
    協(xié)調(diào)與公司各部門的聯(lián)系;
    按預(yù)算控制項目的開支。
    (2)權(quán)限:5個
    管理項目組的全部工作;
    充分利用公司資源完成項目;
    批準(zhǔn)項目組人員、計劃變更;
    修正項目組預(yù)算;
    批準(zhǔn)項目組的工作報告。
    2.對項目經(jīng)理的考核
    主要包括4個:
    1客戶和公司對項目經(jīng)理工作的滿意程度;
    2項目的建設(shè)工期、質(zhì)量和造價(三大目標(biāo))與原定指標(biāo)對比,考核項目經(jīng)理的技術(shù)能力;
    3咨詢合同的履約情況,應(yīng)付意外事件的措施等,考察項目經(jīng)理在項目實施時的管理水平;
    4項目組的利潤是否達(dá)到了公司的預(yù)期目標(biāo)等。
    人員培訓(xùn)是項目經(jīng)理制的基礎(chǔ),通常采取兩種主要方式培訓(xùn)人員。
    (1)崗位培訓(xùn)。
    崗位培訓(xùn)有三種常見的方法: ①指導(dǎo): ②工作輪換: ③承擔(dān)專門任務(wù):
    (2)業(yè)務(wù)進(jìn)修。
    (五)咨詢公司的專家?guī)燹D(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) www.studyez.com
    專家?guī)煲话銓嵭袑<易缘怯浿?。采取一事一聘的方式。國際上通行的咨詢公司的專家?guī)燧斎肓斯舅璧膶<覕?shù)據(jù)信息,包括專業(yè)特長、業(yè)務(wù)水平、工作能力等,特別注重工作經(jīng)驗和經(jīng)歷。
    三、工程咨詢公司的資質(zhì)
    (一)工程咨詢公司的資質(zhì)等級
    甲級和乙級工程咨詢單位持證執(zhí)業(yè)的《工程咨詢資格證書》由國家計委審定簽發(fā),丙級資格證書由省級計委(計經(jīng)委)審定簽發(fā)。
    甲級工程咨詢單位按資格證書規(guī)定的專業(yè)和咨詢服務(wù)范圍,承擔(dān)全國范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)規(guī)劃或?qū)n}咨詢,以及大中型基本建設(shè)或技術(shù)改造項目的工程咨詢業(yè)務(wù)。乙級工程咨詢單位按資格證書規(guī)定的專業(yè)和咨詢服務(wù)范圍,承擔(dān)所在地區(qū)內(nèi)規(guī)劃或?qū)n}咨詢,以及中小型項目的工程咨詢業(yè)務(wù)。丙級工程咨詢單位按資格證書規(guī)定的專業(yè)和咨詢服務(wù)范圍,承擔(dān)所在地區(qū)內(nèi)的小型項目的工程咨詢業(yè)務(wù)。
    (二)工程咨詢公司的資格認(rèn)定和檢查
    工程咨詢單位的資格等級標(biāo)準(zhǔn)主要包括7個:
    1業(yè)務(wù)水平、2技術(shù)力量、3技術(shù)水平、4管理水平、5技術(shù)裝備水平、6注冊資金和7年營業(yè)額等項指標(biāo)。
    定期進(jìn)行資格復(fù)評。