二、個(gè)案社會(huì)工作者的專業(yè)態(tài)度與影響銷售的因素
在個(gè)案社會(huì)工作中，工作者必須盡力建立一個(gè)良好的人際關(guān)系以對(duì)案主產(chǎn)生治療性效果。在建立這樣的關(guān)系時(shí)最重要的可能并不是工作技巧，而是工作者的工作態(tài)度。個(gè)案社會(huì)工作中，對(duì)案主的尊敬、真誠(chéng)、富于同感和表達(dá)簡(jiǎn)潔、具體等才是產(chǎn)生效果的關(guān)鍵。例如，個(gè)案工作工作者很好地運(yùn)用同感的表達(dá)，表現(xiàn)對(duì)案主的尊重及真誠(chéng)，能夠促進(jìn)工作者與案主之間的關(guān)系，并對(duì)案主產(chǎn)生治療功能。
那么，個(gè)案工作者在工作中的這種專業(yè)態(tài)度，是否也適用于銷售領(lǐng)域呢？回答是相當(dāng)肯定的，當(dāng)然適用！因?yàn)樵阡N售活動(dòng)中，僅擁有好的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還有其它許多因素會(huì)對(duì)你的銷售產(chǎn)生影響。比如認(rèn)同感、尊敬、信任、關(guān)懷、服務(wù)、覺(jué)得受重視、友誼、協(xié)助等，都是比產(chǎn)品更重要的東西。其實(shí)，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，個(gè)案工作者在進(jìn)入銷售領(lǐng)域后，對(duì)客戶所表現(xiàn)的尊重與真誠(chéng)，以及對(duì)客戶心聲的理解，無(wú)疑能夠得到客戶的認(rèn)同與信賴。當(dāng)客戶覺(jué)得自己得到尊重，享受到銷售人員的關(guān)懷與服務(wù)時(shí)，當(dāng)然會(huì)表現(xiàn)出對(duì)銷售人員的重視與友誼，那么，這將會(huì)使銷售產(chǎn)品變成一件多么簡(jiǎn)單的事情！
在個(gè)案社會(huì)工作中，工作者必須盡力建立一個(gè)良好的人際關(guān)系以對(duì)案主產(chǎn)生治療性效果。在建立這樣的關(guān)系時(shí)最重要的可能并不是工作技巧，而是工作者的工作態(tài)度。個(gè)案社會(huì)工作中，對(duì)案主的尊敬、真誠(chéng)、富于同感和表達(dá)簡(jiǎn)潔、具體等才是產(chǎn)生效果的關(guān)鍵。例如，個(gè)案工作工作者很好地運(yùn)用同感的表達(dá)，表現(xiàn)對(duì)案主的尊重及真誠(chéng)，能夠促進(jìn)工作者與案主之間的關(guān)系，并對(duì)案主產(chǎn)生治療功能。
那么，個(gè)案工作者在工作中的這種專業(yè)態(tài)度，是否也適用于銷售領(lǐng)域呢？回答是相當(dāng)肯定的，當(dāng)然適用！因?yàn)樵阡N售活動(dòng)中，僅擁有好的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還有其它許多因素會(huì)對(duì)你的銷售產(chǎn)生影響。比如認(rèn)同感、尊敬、信任、關(guān)懷、服務(wù)、覺(jué)得受重視、友誼、協(xié)助等，都是比產(chǎn)品更重要的東西。其實(shí)，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，個(gè)案工作者在進(jìn)入銷售領(lǐng)域后，對(duì)客戶所表現(xiàn)的尊重與真誠(chéng)，以及對(duì)客戶心聲的理解，無(wú)疑能夠得到客戶的認(rèn)同與信賴。當(dāng)客戶覺(jué)得自己得到尊重，享受到銷售人員的關(guān)懷與服務(wù)時(shí)，當(dāng)然會(huì)表現(xiàn)出對(duì)銷售人員的重視與友誼，那么，這將會(huì)使銷售產(chǎn)品變成一件多么簡(jiǎn)單的事情！