山東:全國導游人員資格考試10月20日開始報名

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人民網(wǎng)淄博頻道電 (張春玲) 日前,記者從淄博市旅游局了解到:全國導游人員資格考試將于10月20日開始報名。凡具有高級中學、中等專業(yè)學校畢業(yè)及其以上學歷;具有適應(yīng)導游需要的基礎(chǔ)知識和語言表達能力;品行良好,身體健康的全市旅行社從業(yè)人員和其它單位報考兼職導游的人員均可報名。
    考生憑身份證、學歷證(原件及復印件)、近期一寸免冠照片五張、所在市的縣區(qū)級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明到報名點審核,合格者購買教材。導游資格考試分筆試、導游服務(wù)能力(現(xiàn)場導游)兩部分。報名地點為淄博市信天游導服中心(玫瑰大酒店東門對過)。
    筆試:2010年1月9、10日兩天,筆試科目為《導游基礎(chǔ)知識》、《導游實務(wù)》、《旅游政策法規(guī)》。導游服務(wù)能力考試(即現(xiàn)場模擬導游考試)分為兩部分內(nèi)容檢測考生的能力,即“景區(qū)(點)講解能力”和“導游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力”?!酢熬皡^(qū)(點)講解能力”主要考核考生對游覽區(qū)(點)知識的熟悉和掌握情況及語言組織表達能力。 “導游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力”主要考核導游人員對工作職責、服務(wù)程序與標準的掌握及靈活應(yīng)用能力,以及對旅游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應(yīng)變能力?,F(xiàn)場考試本市市情為必考內(nèi)容,景點為魯山國家森林公園、齊國歷史博物館、蒲松齡故居、周村古商城、孔廟、棧橋、碧霞祠、趵突泉八處景點內(nèi)容。為加速推動導游隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)整,今年報考外語類導游的考生,考試合格者,市旅游局返還考務(wù)費260元(已取得中文資格證書報考外語類的考生報銷160元)。
    詳情可登陸淄博旅游政務(wù)網(wǎng)(www.zbta.gov.cn)查詢。