金融危機(jī)爆發(fā)以來，控制成本、提高效率成了眾多企業(yè)應(yīng)對(duì)過冬的首選之道。而相對(duì)于生產(chǎn)資料的成本控制而言，勞動(dòng)力管理是企業(yè)更具操作性的環(huán)節(jié)。正因?yàn)槿绱?，企業(yè)對(duì)于勞動(dòng)力管理的需求越來越明確?！霸谶@樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)惡化的環(huán)境里面，恰恰迫使企業(yè)去思考、認(rèn)識(shí)勞動(dòng)力管理?！盞ronos中國公司總經(jīng)理劉興渝表示。
專業(yè)勞動(dòng)力管理工具遭遇尷尬
然而很多企業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，ERP系統(tǒng)中的時(shí)間和勞動(dòng)力解決方案甚至連最基本的應(yīng)用要求都無法滿足，而依賴自定義代碼和腳本語言的解決方案天生地存在著實(shí)施和維護(hù)時(shí)間較長、成本較高的弊端，且所能提供的功能往往低于標(biāo)準(zhǔn)。于是一位用過很多人力資源管理軟件的人力資源總監(jiān)很無奈地說，對(duì)于人力資源管理的工作人員來說，用的一個(gè)軟件是Excel。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？Kronos中國區(qū)銷售總監(jiān)蘇凱認(rèn)為，人力資源管理軟件不好用，主要是兩個(gè)原因造成的：
第一，沒有用專業(yè)的工具做專業(yè)的事情。企業(yè)在這方面存在一個(gè)誤區(qū)，以為花了大價(jià)錢買回一套管理軟件，這個(gè)軟件就應(yīng)該解決所有問題。
第二，沒有很好地把HR系統(tǒng)和運(yùn)營系統(tǒng)結(jié)合起來。要讓企業(yè)產(chǎn)生效益就一定要和運(yùn)營系統(tǒng)整合起來，把整個(gè)企業(yè)的ＩＴ系統(tǒng)形成一個(gè)整合的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。比如工時(shí)采集，如果采集的工時(shí)放在一邊不用，除了浪費(fèi)服務(wù)器，浪費(fèi)硬件投資以外沒有任何意義，但如果工時(shí)采集以后，用于分析產(chǎn)品的成本，進(jìn)行精益化成本結(jié)構(gòu)分析和制造成本的分析，對(duì)企業(yè)效益就是一個(gè)提升。很多HR系統(tǒng)沒有考慮數(shù)據(jù)的采集問題，只是提供了一個(gè)輸入的界面，但如果輸入的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，產(chǎn)生的薪酬就不準(zhǔn)確。因此，企業(yè)需要有一個(gè)專業(yè)的工具為HR提供正確的數(shù)據(jù)。
當(dāng)前，國內(nèi)外HR的產(chǎn)品存在一個(gè)很大的鴻溝就是沒有解決HR系統(tǒng)和運(yùn)營系統(tǒng)的結(jié)合，無法在生產(chǎn)管理、生產(chǎn)調(diào)度、ERP、ＭＥＳ系統(tǒng)與人，勞動(dòng)力的時(shí)間、效率之間建立非常直接的、實(shí)時(shí)的互動(dòng)關(guān)系。由于沒有這種關(guān)聯(lián)，即使花了再多的錢，買了再先進(jìn)的HR系統(tǒng)，決策者也是不能從中分析出企業(yè)生產(chǎn)率、勞動(dòng)力效率存在的問題的。
HR系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)整合是關(guān)鍵
這當(dāng)中，就涉及到了人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)現(xiàn)有ERP系統(tǒng)之間的整合。“勞動(dòng)力管理是人力資源管理和運(yùn)營管理之間的一個(gè)中樞。人力資源計(jì)劃、人力資源戰(zhàn)略最終要落地，要支撐運(yùn)營，可以透過勞動(dòng)力管理來實(shí)現(xiàn)?！碧K凱說道。
正是認(rèn)識(shí)到ERP中的勞動(dòng)力管理解決方案的固有缺陷，Kronos提供了可完全配置的、功能全面的勞動(dòng)力管理解決方案，而且一安裝就可以使用。這種可配置易使用的軟件意味著快速、低成本和可以預(yù)測實(shí)施效果，從而能節(jié)省時(shí)間和資金。
為了及時(shí)滿足用戶日益增長的應(yīng)用需求，最新版本的Workforce Central 6.1提供了創(chuàng)新的勞動(dòng)集成管理器，這個(gè)新的集成工具能讓企業(yè)機(jī)構(gòu)更容易地把Kronos應(yīng)用軟件與其現(xiàn)有的ERP、薪資和人力資源管理系統(tǒng)集成起來。
企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)把人事信息傳輸?shù)絼趧?dòng)力集成管理器，勞動(dòng)力集成管理器通過分析人事信息形成排班表，并把對(duì)員工的工作時(shí)間和活動(dòng)的跟蹤信息反饋到人力資源系統(tǒng)，為薪酬制定提供依據(jù)。而Kronos的接口符合SOA的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此在與ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合方面不存在技術(shù)上的問題。
蘇凱表示，Kronos現(xiàn)在已經(jīng)具有和國內(nèi)外各種主流HR整合的能力，所以對(duì)中國企業(yè)來講，用Kronos進(jìn)行勞動(dòng)力管理，不僅能實(shí)現(xiàn)Kronos勞動(dòng)力管理方面的功能，還能把原來HR系統(tǒng)的不足之處也解決掉，并將其規(guī)劃結(jié)果更好的傳遞到運(yùn)營系統(tǒng)，從而提高效率，整個(gè)投入產(chǎn)出比會(huì)非常大。
流程自動(dòng)化提高效率
HR工作人員之所以覺得Excel好用，是因?yàn)楹芏嗟娜肆Y源管理系統(tǒng)軟件操作程序過于復(fù)雜。而Kronos致力于讓企業(yè)機(jī)構(gòu)的所有勞動(dòng)力管理業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，使管理人員只需用很少的時(shí)間來操作軟件，讓系統(tǒng)來處理繁重的任務(wù)，以便管理人員能把更多的精力用在業(yè)務(wù)運(yùn)營上。譬如，創(chuàng)新的勞動(dòng)力警報(bào)能通知管理人員在需要的時(shí)候介入。該警報(bào)功能利用了Kronos的實(shí)時(shí)架構(gòu)，可識(shí)別哪些員工違反規(guī)則或無為加班，讓用戶能主動(dòng)地把法規(guī)遵從風(fēng)險(xiǎn)降至最低，限度地控制加班成本；當(dāng)員工被指派新任務(wù)或調(diào)至新部門時(shí)，高效率的日期標(biāo)注功能可自動(dòng)地運(yùn)用新的工作規(guī)則；累積轉(zhuǎn)換管理器能確保員工在從一項(xiàng)累積計(jì)劃改為另一項(xiàng)累積計(jì)劃時(shí)，累積余額可自動(dòng)轉(zhuǎn)換。階梯式支付賬號(hào)編輯功能可自動(dòng)地把工作時(shí)間記入相應(yīng)賬戶，不再需要管理人員費(fèi)神牢記公司的相應(yīng)規(guī)則；Kronos與微軟合作，開發(fā)了勞動(dòng)力工作單，讓用戶能便捷、安全地把Kronos及第三方數(shù)據(jù)導(dǎo)入微軟Excel環(huán)境，從而能在熟悉的Excel界面上自如地對(duì)勞動(dòng)力信息進(jìn)行編排、概括、制圖和分析等。
“在國內(nèi)，當(dāng)前重要解決第一步的問題，先學(xué)會(huì)用專業(yè)的東西做專業(yè)的事情。一些企業(yè)買了國外的軟件，人為地?cái)U(kuò)大范圍，把它弄成一個(gè)包治百病的萬金油，當(dāng)然會(huì)用不好。國內(nèi)HR轟轟烈烈做了四五年，回過頭看，很多人認(rèn)為不成功。冷靜地來看待這個(gè)問題，其實(shí)也是沒有用專業(yè)的工具做專業(yè)的事情?！眲⑴d渝表示，未來五年，中國的人力資本管理市場會(huì)繼續(xù)向?qū)I(yè)化體系深化，越來越多地做市場細(xì)分，客戶也越來越理性了，信息化的管理水平和企業(yè)的資本運(yùn)營之間的協(xié)同會(huì)越來越和諧。從勞動(dòng)力管理來講，會(huì)被更多的企業(yè)和用戶接受，勞動(dòng)力管理需求越來越突出。
專業(yè)勞動(dòng)力管理工具遭遇尷尬
然而很多企業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，ERP系統(tǒng)中的時(shí)間和勞動(dòng)力解決方案甚至連最基本的應(yīng)用要求都無法滿足，而依賴自定義代碼和腳本語言的解決方案天生地存在著實(shí)施和維護(hù)時(shí)間較長、成本較高的弊端，且所能提供的功能往往低于標(biāo)準(zhǔn)。于是一位用過很多人力資源管理軟件的人力資源總監(jiān)很無奈地說，對(duì)于人力資源管理的工作人員來說，用的一個(gè)軟件是Excel。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？Kronos中國區(qū)銷售總監(jiān)蘇凱認(rèn)為，人力資源管理軟件不好用，主要是兩個(gè)原因造成的：
第一，沒有用專業(yè)的工具做專業(yè)的事情。企業(yè)在這方面存在一個(gè)誤區(qū)，以為花了大價(jià)錢買回一套管理軟件，這個(gè)軟件就應(yīng)該解決所有問題。
第二，沒有很好地把HR系統(tǒng)和運(yùn)營系統(tǒng)結(jié)合起來。要讓企業(yè)產(chǎn)生效益就一定要和運(yùn)營系統(tǒng)整合起來，把整個(gè)企業(yè)的ＩＴ系統(tǒng)形成一個(gè)整合的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。比如工時(shí)采集，如果采集的工時(shí)放在一邊不用，除了浪費(fèi)服務(wù)器，浪費(fèi)硬件投資以外沒有任何意義，但如果工時(shí)采集以后，用于分析產(chǎn)品的成本，進(jìn)行精益化成本結(jié)構(gòu)分析和制造成本的分析，對(duì)企業(yè)效益就是一個(gè)提升。很多HR系統(tǒng)沒有考慮數(shù)據(jù)的采集問題，只是提供了一個(gè)輸入的界面，但如果輸入的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，產(chǎn)生的薪酬就不準(zhǔn)確。因此，企業(yè)需要有一個(gè)專業(yè)的工具為HR提供正確的數(shù)據(jù)。
當(dāng)前，國內(nèi)外HR的產(chǎn)品存在一個(gè)很大的鴻溝就是沒有解決HR系統(tǒng)和運(yùn)營系統(tǒng)的結(jié)合，無法在生產(chǎn)管理、生產(chǎn)調(diào)度、ERP、ＭＥＳ系統(tǒng)與人，勞動(dòng)力的時(shí)間、效率之間建立非常直接的、實(shí)時(shí)的互動(dòng)關(guān)系。由于沒有這種關(guān)聯(lián)，即使花了再多的錢，買了再先進(jìn)的HR系統(tǒng)，決策者也是不能從中分析出企業(yè)生產(chǎn)率、勞動(dòng)力效率存在的問題的。
HR系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)整合是關(guān)鍵
這當(dāng)中，就涉及到了人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)現(xiàn)有ERP系統(tǒng)之間的整合。“勞動(dòng)力管理是人力資源管理和運(yùn)營管理之間的一個(gè)中樞。人力資源計(jì)劃、人力資源戰(zhàn)略最終要落地，要支撐運(yùn)營，可以透過勞動(dòng)力管理來實(shí)現(xiàn)?！碧K凱說道。
正是認(rèn)識(shí)到ERP中的勞動(dòng)力管理解決方案的固有缺陷，Kronos提供了可完全配置的、功能全面的勞動(dòng)力管理解決方案，而且一安裝就可以使用。這種可配置易使用的軟件意味著快速、低成本和可以預(yù)測實(shí)施效果，從而能節(jié)省時(shí)間和資金。
為了及時(shí)滿足用戶日益增長的應(yīng)用需求，最新版本的Workforce Central 6.1提供了創(chuàng)新的勞動(dòng)集成管理器，這個(gè)新的集成工具能讓企業(yè)機(jī)構(gòu)更容易地把Kronos應(yīng)用軟件與其現(xiàn)有的ERP、薪資和人力資源管理系統(tǒng)集成起來。
企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)把人事信息傳輸?shù)絼趧?dòng)力集成管理器，勞動(dòng)力集成管理器通過分析人事信息形成排班表，并把對(duì)員工的工作時(shí)間和活動(dòng)的跟蹤信息反饋到人力資源系統(tǒng)，為薪酬制定提供依據(jù)。而Kronos的接口符合SOA的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此在與ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合方面不存在技術(shù)上的問題。
蘇凱表示，Kronos現(xiàn)在已經(jīng)具有和國內(nèi)外各種主流HR整合的能力，所以對(duì)中國企業(yè)來講，用Kronos進(jìn)行勞動(dòng)力管理，不僅能實(shí)現(xiàn)Kronos勞動(dòng)力管理方面的功能，還能把原來HR系統(tǒng)的不足之處也解決掉，并將其規(guī)劃結(jié)果更好的傳遞到運(yùn)營系統(tǒng)，從而提高效率，整個(gè)投入產(chǎn)出比會(huì)非常大。
流程自動(dòng)化提高效率
HR工作人員之所以覺得Excel好用，是因?yàn)楹芏嗟娜肆Y源管理系統(tǒng)軟件操作程序過于復(fù)雜。而Kronos致力于讓企業(yè)機(jī)構(gòu)的所有勞動(dòng)力管理業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，使管理人員只需用很少的時(shí)間來操作軟件，讓系統(tǒng)來處理繁重的任務(wù)，以便管理人員能把更多的精力用在業(yè)務(wù)運(yùn)營上。譬如，創(chuàng)新的勞動(dòng)力警報(bào)能通知管理人員在需要的時(shí)候介入。該警報(bào)功能利用了Kronos的實(shí)時(shí)架構(gòu)，可識(shí)別哪些員工違反規(guī)則或無為加班，讓用戶能主動(dòng)地把法規(guī)遵從風(fēng)險(xiǎn)降至最低，限度地控制加班成本；當(dāng)員工被指派新任務(wù)或調(diào)至新部門時(shí)，高效率的日期標(biāo)注功能可自動(dòng)地運(yùn)用新的工作規(guī)則；累積轉(zhuǎn)換管理器能確保員工在從一項(xiàng)累積計(jì)劃改為另一項(xiàng)累積計(jì)劃時(shí)，累積余額可自動(dòng)轉(zhuǎn)換。階梯式支付賬號(hào)編輯功能可自動(dòng)地把工作時(shí)間記入相應(yīng)賬戶，不再需要管理人員費(fèi)神牢記公司的相應(yīng)規(guī)則；Kronos與微軟合作，開發(fā)了勞動(dòng)力工作單，讓用戶能便捷、安全地把Kronos及第三方數(shù)據(jù)導(dǎo)入微軟Excel環(huán)境，從而能在熟悉的Excel界面上自如地對(duì)勞動(dòng)力信息進(jìn)行編排、概括、制圖和分析等。
“在國內(nèi)，當(dāng)前重要解決第一步的問題，先學(xué)會(huì)用專業(yè)的東西做專業(yè)的事情。一些企業(yè)買了國外的軟件，人為地?cái)U(kuò)大范圍，把它弄成一個(gè)包治百病的萬金油，當(dāng)然會(huì)用不好。國內(nèi)HR轟轟烈烈做了四五年，回過頭看，很多人認(rèn)為不成功。冷靜地來看待這個(gè)問題，其實(shí)也是沒有用專業(yè)的工具做專業(yè)的事情?！眲⑴d渝表示，未來五年，中國的人力資本管理市場會(huì)繼續(xù)向?qū)I(yè)化體系深化，越來越多地做市場細(xì)分，客戶也越來越理性了，信息化的管理水平和企業(yè)的資本運(yùn)營之間的協(xié)同會(huì)越來越和諧。從勞動(dòng)力管理來講，會(huì)被更多的企業(yè)和用戶接受，勞動(dòng)力管理需求越來越突出。