初級(jí)人力專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)模擬題及答案(9)

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環(huán)球網(wǎng)校為了方便廣大學(xué)員有效備考2008年經(jīng)濟(jì)師考試,特意整理了2008年經(jīng)濟(jì)師考試人力專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)模擬試題及答案,希望能夠幫助大家更好的復(fù)習(xí),以便通過此次的考試。
    2008年人力專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)模擬試題之案例分析題
    (一)
    某公司近年來的發(fā)展十分迅速,為了整合業(yè)務(wù),精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),公司領(lǐng)導(dǎo)決定裁減一定的人員。決定作出后,人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù),它需要盡可能的說服被裁人員,使他們不至于與公司對(duì)抗,但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。
    80、說服者本人對(duì)說服效果存在著影響,以下陳述中錯(cuò)誤的是( ):
    A、人力資源部長(zhǎng)好是一個(gè)值得他信任的人
    B、在說服他人時(shí),人力資源部長(zhǎng)要盡量正式、公事公辦
    C、人力資源部長(zhǎng)要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性
    D、人力資源部長(zhǎng)如果外表討人喜歡,那說服效果可能就會(huì)更好一些
    答案:B
    82、“被裁員”這個(gè)說服信息不是員工愿意聽到的,以下關(guān)于說服信息對(duì)說服效果的影響的陳述中,錯(cuò)誤的是( ):
    A、信息地呈現(xiàn)方式也很重要,在本例中,人力資源部部長(zhǎng)好和員工面對(duì)面的單獨(dú)交談
    B、說服信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說服者原有態(tài)度之間的差距越大,那么態(tài)度的實(shí)際改變也就越大
    C、說服信息喚起的恐懼感越大,人們改變態(tài)度的可能性也就越小
    D、當(dāng)信息喚起的恐懼感超過某一個(gè)界限后,人們的態(tài)度反而不發(fā)生改變
    答案:B
    83、對(duì)不同的員工,人力資源部長(zhǎng)說服的效果也可能不一樣,以下的分析中錯(cuò)誤的是( )
    A、學(xué)歷越高的員工一般越不容易被說服
    B、自尊心較弱的人容易被說服
    C、家里有喜事的員工容易被說服
    D、年齡越大的員工越難被說服
    答案:A
    84、人力資源部長(zhǎng)應(yīng)該怎樣做才能使面談的說服效果更好?
    A、在較早的時(shí)候就透露一些可能進(jìn)行的變革的信息。
    B、讓員工對(duì)公司的發(fā)展變革進(jìn)行討論。
    C、秘密地進(jìn)行變革的取證和決策的過程。
    D、不向員工透露任何信息,防止員工阻擾。
    答案:AB
    (二)
    某酒居對(duì)其所有員工進(jìn)行績(jī)效考核,前勤服務(wù)人員和后勤行政人員選擇了同樣的考核主體,都是他們的直接主管,結(jié)果卻很不一樣。后勤人員的考核業(yè)績(jī)大多集中在中等偏上的水平,而前勤人員則優(yōu)、中、差均有所分布。
    85. 根據(jù)你的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),你認(rèn)為導(dǎo)致這種情況的愿因可能是 ( )。
    A 后勤員工的績(jī)效考評(píng)沒有制定出切實(shí)可行、具體明確的績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
    B 后勤部門主管較前勤部門主管管理水平低
    C 后勤部門主管犯了趨中趨勢(shì)和偏松的評(píng)價(jià)問題
    D 前勤部門管理更民主
    答案:AC
    86. 為使后勤人員的考核更全面,應(yīng)采取的做法是 ( ) 。
    A 由后勤各部門經(jīng)理直接對(duì)每一位員工進(jìn)行考評(píng)
    B 培訓(xùn)各級(jí)主管使他們意識(shí)到考核的重要性和科學(xué)性
    C 增加企業(yè)內(nèi)外部客戶作為后勤員工的考核主體
    D 可選擇強(qiáng)制分布法
    答案:ABCD
    87. 對(duì)于前勤人員的考核可采用行為錨定法,其優(yōu)點(diǎn)包括( )。
    A 工作績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更為精確 B 具有良好的反饋功能
    C 設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單,操作簡(jiǎn)便 D 評(píng)估結(jié)果具有良好的反饋功能
    答案:ABD