2005年度全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試試卷郵電經(jīng)濟專業(yè)知識與實務
（初級）
一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）
1.我國于1914年3月正式加入的國際通信組織是（?。?。
A.國際電人聯(lián)盟
B.萬國郵政聯(lián)盟
C.亞太郵政聯(lián)盟
D.萬國郵政聯(lián)盟行政理事會
2.隨著生產(chǎn)生投入要素的不斷增加，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟效益不同的。當投入要素增加10%，產(chǎn)出量亦增加10%時，為（?。?BR> A.規(guī)模經(jīng)濟效益增加
B.規(guī)模經(jīng)濟效益減小
C.規(guī)模經(jīng)濟效益不變
D.規(guī)模經(jīng)濟為零
3.20世紀90年代中期以來中，在信息革命浪潮的推動下，世界電信業(yè)務市場出現(xiàn)了自由化和（?。﹥纱髢A向。
A.智能化
B.全球化
C.全面競爭
D.放松管制
4.從垂直的角度對電信網(wǎng)進行分層，可以單獨設計和運行各層網(wǎng)絡，使各層的功能相對獨立，在網(wǎng)絡發(fā)展的過程中，應力求使（?。┍３窒鄬Ψ€(wěn)定，更多的變化體現(xiàn)在其他層。
A.傳送網(wǎng)
B.業(yè)務網(wǎng)
C.應用層
D.支撐網(wǎng)
5.按照（?。┑牟煌娦啪W(wǎng)可以分為電纜通信網(wǎng)、光纖通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)等。
A.交換方式
B.傳輸介質(zhì)
C.服務地域
D.拓撲結(jié)構(gòu)
6.在蜂窩移動通信網(wǎng)中，用戶通過（?。┙尤氲揭苿雍诵木W(wǎng)中。
A.移動臺與基站子系統(tǒng)
B.基站子系統(tǒng)與網(wǎng)絡子系統(tǒng)
C.移動業(yè)務交換中心
D.基站子系統(tǒng)
7.我國長途電話網(wǎng)的交換中心分為（?。﹥蓚€等級。
A.大區(qū)中心和省中心
B.省中心和地市級中心
C.地市級中心和縣中心
D.省中心和縣中心
8.自20世紀90年代，我國開始組建擴大的本地網(wǎng)，其服務范圍是（ ）。
A.城市市區(qū)
B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其周圍農(nóng)村地區(qū)
C.縣城及其周圍農(nóng)村地區(qū)
D.城市及其周圍郊縣
9.移動通信公司采用的GPRS是（?。┑募夹g之一。
A.第1代移動通信系統(tǒng)
B.第2代移動通信系統(tǒng)
C.第2.5代移動通信系統(tǒng)
D.第3代移動通信系統(tǒng)
10.互聯(lián)網(wǎng)接入方式中，（?。┦且环N窄帶接入方式。
A.普通撥號
B.專線
C.ADSL
D.LAN接入
11.我國郵政實物傳遞網(wǎng)的組織結(jié)構(gòu)是（?。?BR> A.三級網(wǎng)狀網(wǎng)
B.因級星狀網(wǎng)
C.四級輻射網(wǎng)
D.三級復合網(wǎng)
12.關于郵政綜合計算機網(wǎng)的說法錯誤的是（?。?BR> A.郵政綜合計算機網(wǎng)由物理網(wǎng)絡和軟件系統(tǒng)兩大部分組成
B.郵政綜合計算機網(wǎng)中的物理網(wǎng)絡是完成信息采集、處理、傳輸、慶用、存儲功能的硬件系統(tǒng)
C.郵政綜合計算機網(wǎng)是覆蓋全國各級郵政生產(chǎn)部門和管理部門的大型企業(yè)網(wǎng)
D.郵政綜合計算機網(wǎng)中的物理網(wǎng)絡由業(yè)務網(wǎng)和局域網(wǎng)兩部分組成
13.按照郵局所負責任的不同，國際函件可分為（?。?BR> A.航空函件和水陸路函件
B.平常函件、給據(jù)函件和確認投遞函件
C.保價函件和非保價函
D.標準化函件和非標準化函件
14.一級郵區(qū)中心局除完成本郵區(qū)郵件集散運輸任務外，主要擔負（ ）郵件的封發(fā)、經(jīng)轉(zhuǎn)和運輸?shù)娜蝿铡?BR> A.郵區(qū)間
B.省間
C.省內(nèi)
D.市內(nèi)
15.郵政綜合計算機網(wǎng)應用系統(tǒng)中不包括（ ）。
A.報刊發(fā)行系統(tǒng)
B.集由業(yè)務處理系統(tǒng)
C.儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)
D.郵政經(jīng)營管理系統(tǒng)
16.1980年我國郵政首先與新加坡開辦了（?。I(yè)務。
A.國際匯兌
B.國際托收承付
C.國際特快專遞
D.電子郵政
17.郵政金融網(wǎng)是在郵政綜合計算機網(wǎng)通信平臺和公用電信網(wǎng)的基礎上，由郵政金融業(yè)務專用的終端和各級業(yè)務處理中組成的專用業(yè)務網(wǎng)絡，其網(wǎng)絡處理中心分為（?。?。
A.二級
B.三級
C.四級
D.五級
18.通信成本是指通信企業(yè)在提供通信服務過程中所耗費的（?。┑目偤?。
A.原材料、動力燃料費用
B.廠房、機械設備費用
C.人員費用
D.各項生產(chǎn)費用
19.與歷史成本不同，長期增量成本測算所依據(jù)的數(shù)據(jù)資料是基于（?。?BR> A.當前企業(yè)所采用設備的價格
B.完全分攤成本
C.會計成本
D.當前最新的技術和價格
20.郵政企業(yè)開展專業(yè)化經(jīng)營的前提條件之一是解決專業(yè)核算問題人，而解決專業(yè)核算問題的關鍵是（?。┖怂?。
A.專業(yè)成本
B.機會成本
C.企業(yè)成本
D.邊際成本
21.存在替代關系的兩種通信業(yè)務，如IP電話和傳統(tǒng)長途電話，共中一種業(yè)務的資費降低會引起（ ）。
A.另一種業(yè)務資費提高
B.另一種業(yè)務需求量增加
C.另一種業(yè)務需量飽和
D.另一種業(yè)務需求量減少
22.我國電信企業(yè)經(jīng)常開展“打電話累計積分并根據(jù)積分給與獎勵”的活動，這在資費定價策略中屬于（?。?。
A.薄利多銷定價策略
B.心理定價策略
C.差異化定價策略
D.折扣定價策略
23.資本運營必須的三項原則資本運營的流動性、增值性和（ ）。
A.風險性
B.擴張性
C.安全性
D.收益性
24.資本運營是以（ ）為中心的企業(yè)運作機制。
A.資本導向
B.技術導向
C.需求導向
D.產(chǎn)品導向
25.世界上第一個通過改革將郵政民營化的國家是（?。?。
A.德國
B.英國
C.荷蘭
D.法國
26.關于資本市場與電信業(yè)的相互作用，下列說法中錯誤的是（?。?。
A.資本市場為電信業(yè)提供了資金支持
B.加盟資本市場有利于電信企業(yè)建立俱全有效的法人治理結(jié)構(gòu)
C.資本市場的股權(quán)激勵機制抑制了電信業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展
D.電信業(yè)與資本商場相互促進
27.財產(chǎn)的所有者將自己的財產(chǎn)先出售出去，然后又租回來使用，這被稱為（?。?。
A.經(jīng)營租賃
B.金融租賃
C.轉(zhuǎn)租賃
D.回租賃
28.通信業(yè)增加值右以從生產(chǎn)、分配和使用的角度來進行計算，在實際上荼中通信業(yè)增加值的計算主要采用（?。?。
A.生產(chǎn)法和支出法
B.生產(chǎn)法和收入法
C.收入法和支出法
D.收入法和分配法
29.EBITDA反映的是（?。?BR> A.未扣減利息收支和所得之前的利潤
B.扣減利息收支和所得之間的利潤
C.扣減利息收支、所得、折舊及攤銷之后的利潤
D.未扣減利息收支、所得稅、折舊攤銷之前的利潤
30.我國通信部門的不變單價先后進行過多次調(diào)整，目前采用的不變單價是（?。┲频摹?BR> A.1990年
B.1995年
C.2000年
D.2002年
31.用差額表示法表示的經(jīng)濟效益評價指標是（?。?BR> A.成本費用利潤率
B.投資利潤率
C.利率
D.銷售收入
32.采用實物計量指標統(tǒng)計通信產(chǎn)品數(shù)量時，（?。?BR> A.不能直接反映統(tǒng)計期內(nèi)通信產(chǎn)品的數(shù)量
B.不同類別的通信產(chǎn)品之可以橫向比較其產(chǎn)量的多少
C.不同類別的通信產(chǎn)品數(shù)量可以相加匯總
D.不同類別的通信產(chǎn)品數(shù)量不能相加匯總
33.某通信企業(yè)2004年度利潤總額為880萬元，成本費用總額為3000萬元，該企業(yè)該年度的成本費用利潤率為（?。?BR> A.22.7%
B.29.3%
C.41.5%
D.52.4%
34.ISO9000標準中對質(zhì)量的定義是：“反映實體滿足（?。┬枰哪芰Φ奶匦院吞卣鞯目偤汀?。
A.明確
B.隱含
C.明確和隱含
D.顧客
35.排列圖法是現(xiàn)代質(zhì)量管理活動中應用的統(tǒng)計分析方法。下列關于排列圖結(jié)構(gòu)的說法正確的是（?。?。
A.左縱坐標表示影響質(zhì)量的各項因素
B.右縱坐標表示頻數(shù)
C.折線表示累積頻率
D.橫坐標表示頻率
36.質(zhì)量管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段，其中（ ）階段的主要特點是：提出了防檢結(jié)合，加強事前預防，并廣泛常任主地應用了統(tǒng)計的思考方法和檢查方法。
A.質(zhì)量檢驗
B.統(tǒng)計質(zhì)量管理
C.全面質(zhì)量管理
D.ISO9000質(zhì)量認證
37.考察電信服務質(zhì)量環(huán)，電信服務過程基本可分為信息（?。┑入A段。
A.輸出－傳輸－交換－送達
B.交換－傳輸－輸出－送達
C.交換－輸出－傳輸－送達
D.送達－傳輸－交換－輸出
38.下列標準中，（?。┦且粋€系列的環(huán)境管理標準
A.ISO9000：1994
B.ISO9000：2000
C.ISO14000
D.TL9000
39.從狹義的角度來看，通信市場是指（?。?BR> A.國際市場
B.國內(nèi)市場
C.通信設備市場
D.通信業(yè)務市場
40.根據(jù)電信業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，我國電信市場大致劃分為四級，其中第四級市場的企業(yè)主要是（?。?。
A.骨干網(wǎng)絡運營商
B.分銷代理商
C.骨干虛擬運營商
D.信息服務商
41.價格卡特爾是一種定價協(xié)調(diào)行為，它主要應用于（?。┦袌?。
A.完全競爭
B.壟斷競爭
C.寡頭壟斷
D.完全競爭
42.按照經(jīng)濟學的傳統(tǒng)觀點，最理想的市場結(jié)構(gòu)是（ ）市場。
A.完全壟斷
B.完全競爭
C.寡頭壟斷
D.完全競爭
43.通信市場主體主要包括市場供給主體、市場需求主體及（?。┤健?BR> A.買方
B.賣方
C.市場中介主體
D.市場管理者
44.郵政監(jiān)管與郵政運營的（?。?，將會對郵政行業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的推動作用。
A.合并
B.融合
C.分離
D.相互制約
45.電信資源管制的必要性源于電信資源的（?。?。
A.充裕性和無限性
B.替代性
C.稀缺性和有限性
D.共享性
46.在電信運營企業(yè)進行網(wǎng)間互聯(lián)談判時，最關鍵、最復雜的經(jīng)濟問題在于（?。┑拇_定。
A.互聯(lián)點
B.互聯(lián)帶寬
C.互聯(lián)費
D.編號計劃
47.在非對稱管制條件下，一般來說，管制部門在市場開放初期應（ ）。
A.對主導運營商嚴格管制
B.對主導運營商放松管制
C.對新進入運營商嚴格管制
D.對新進入運營商取消管制
48.在價格上限管制中，上限系數(shù)是由（?。┮?guī)定的。
A.用戶
B.電信企業(yè)
C.競爭對手
D.管制機構(gòu)
49.和電信管制相比，郵政管制特有的內(nèi)容是（?。?BR> A.互聯(lián)互通管制
B.市場準入管制
C.資費管制
D.專營權(quán)管制
50.根據(jù)《郵政法》的規(guī)定，郵政業(yè)務資費分為基本資費和非基本資費。郵政業(yè)務的基本資費（?。?。
A.由國務院物價主管部門制，報國務院批準
B.由國務院郵政主管部門自行制定
C.由國家工商行政管理局制定，報國務院批準
D.由郵政企業(yè)制定，報國務院郵政主管部門批準
51.不屬于我國《郵政法》的空間調(diào)整范圍的是（?。?。
A.我國駐外大使館
B.飛行于美國上空的我國客機
C.停靠在我國港口的外國郵輪
D.我國海、陸、空立體全境范圍
52.根據(jù)相關法律規(guī)定，無權(quán)通過相關程序?qū)︵]件進行檢查、扣留的是縣級及縣級以上（?。?。
A.公安機關
B.監(jiān)察機關
C.工商機關
D.人民法院
53.我國郵政專營權(quán)保護的是（?。?。
A.義務兵的利益
B.公民的通信權(quán)
C.政府的利益
D.郵政部門的利益
54.郵件交檢疫部門進行檢疫時，若在查驗、封存期間發(fā)生丟失、短少、損毀，應由（ ）。
A.郵政企業(yè)負責賠償或處理
B.檢疫部門負責賠償或處理
C.用戶自行承擔損失
D.檢疫部門、郵政企業(yè)及用戶三方分擔損失
55.電信業(yè)務經(jīng)營者的服務過程與電信用戶使用過程的（?。蟆兑艞l例》必須兼顧雙方的合法利益。
A.同一性
B.差異性
C.協(xié)調(diào)性
D.多樣性
56.我國各經(jīng)濟部門根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展需要而進行公用電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)的建設，應當接受（?。┑慕y(tǒng)籌規(guī)劃和行業(yè)管理。
A.國務院國有資產(chǎn)管理委員會
B.國務院廣播電視主管部門
C.國務院電子工業(yè)主管部門
D.國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門
57.電信業(yè)務經(jīng)營者應當在營業(yè)場所及業(yè)務宣傳資料中，公布服務種類和范圍、資費標準、服務時限，并報（?。﹤浒?。
A.信息產(chǎn)業(yè)部
B.各省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局
C.各省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)
D.各省、自治區(qū)、直轄市物價管理部門
58.在經(jīng)營基礎電信業(yè)務的公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)中，國有股權(quán)或股份不得少于（?。?BR> A.49%
B.50%
C.51%
D.75%
59.電信碼號資源申請人獲得資源使用權(quán)后，在（?。﹥?nèi)啟用的碼號必須達到審批時規(guī)定的最低便用規(guī)模。
A.6個月
B.1年
C.2年
D.3年
60.在我國現(xiàn)行的《消費者權(quán)益保護法》中，沒有明確規(guī)定消費者的（?。?。
A.安全權(quán)
B.結(jié)社權(quán)
C.公平交易權(quán)
D.隱私權(quán)
二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）
61.關于自然壟斷性的說法正確的有（ ）。
A.如果某個行業(yè)的產(chǎn)品或服務全部交給一家壟斷企業(yè)進行生產(chǎn)和經(jīng)營，可以使全社會總成本最低，則該行業(yè)被認為是自然壟斷行業(yè)
B.一般而言，社會基礎產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)均具有自然壟斷性
C.當一家廠商的平均成本在市場可能出現(xiàn)的產(chǎn)量范圍內(nèi)是遞增的，就會出現(xiàn)自然壟斷
D.郵政特快專遞屬于自然壟斷性業(yè)務
E.自然壟斷性的概念最早是由經(jīng)濟學有穆勒提出的
62.通信產(chǎn)業(yè)存在范圍經(jīng)濟性的原因在于（?。?。
A.設施的公用性
B.投資規(guī)模巨大
C.共用成本的存在
D.間接經(jīng)濟效益的存在
E.網(wǎng)絡的沉沒成本巨大
63.關于GSM與CDMA，下列說法正確的有（?。?。
A.GSM商用化時間較早
B.CDMA系統(tǒng)首先采用SIM卡在座用戶信息
C.CDMA系統(tǒng)容量大，且有軟容量的特點
D.GSM目前全球用戶數(shù)較多
E.GSM采用模氦通信方式，CDMA采用數(shù)字通信方式
64.按照我國的《電信業(yè)務分類目錄》，屬于電信增值業(yè)務的有（ ）。
A.衛(wèi)星國際專線業(yè)務
B.GSM移動電話業(yè)務
C.語音信箱業(yè)務
D.電子郵件業(yè)務
E.國內(nèi)多方電話服務業(yè)務
65.郵政實物傳遞網(wǎng)按其承擔的業(yè)務功能，從運行方式的角度可以劃分為（?。?BR> A.普件綜合網(wǎng)
B.重件網(wǎng)
C.快件網(wǎng)
D.城市網(wǎng)
E.農(nóng)村網(wǎng)
66.郵政經(jīng)辦的報刊發(fā)行業(yè)務，主要采?。ā。┓绞?。
A.寄售
B.零售
C.收購
D.訂閱
E.信息咨詢
67.完全分攤成本定價法曾是國際上通信行業(yè)普遍采用的一種定價方法，這種定價方法（?。?BR> A.是一種平均成本定價方法
B.可以使資源配置達到帕雷托
C.無法保證企業(yè)財務收支平衡
D.能夠彌補企業(yè)的全部成本費用
E.不會使企業(yè)獲得超額利潤
68.在通信行業(yè)，長期增量成本（?。?BR> A.通常是基于歷史成本計算的
B.通常是基于前瞻性成本計算的
C.可以用來確定網(wǎng)間互聯(lián)接續(xù)費
D.只包括變動增量
E.只包括固定成本增量
69.我國電信企業(yè)資本運營的特點有（?。?BR> A.資本規(guī)模龐大
B.政策性強
C.資本運營簡單
D.資本運營周期短
E.資本運營難度大
70.反映通信生產(chǎn)經(jīng)營成果的指標包括（?。?BR> A.資金利潤率
B.企業(yè)增加值
C.企業(yè)利潤總額
D.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
E.全員勞動生產(chǎn)率
71.根據(jù)2000年信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《電信服務標準》（試行），下列屬于電信通信質(zhì)量指標的有（ ）。
A.裝、移機等待時間
B.電話接通率
C.撥號時延
D.服務及時率
E.墳費差錯率
72.全面質(zhì)量管理與ISO9000相比較，兩者（?。?。
A.質(zhì)量定義中的“實體”所指的內(nèi)容相同
B.都要求向用戶提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品和服務
C.者要求全過程管理、全員參與管理和全企業(yè)管理
D.都是把預防為主體為出發(fā)點
E.都是通用的標準
73.依據(jù)電信產(chǎn)業(yè)鏈，我國電信市場被劃分四級市場，其中第一級市場的特點有（?。?。
A.網(wǎng)絡投資大
B.網(wǎng)絡覆蓋范圍要求高
C.專門為最終用戶提供分銷業(yè)務
D.以提供增值業(yè)務為主
E.通常承擔普遍服務義務
74.能信市場投資的高風險性主要表現(xiàn)為（?。?BR> A.服務對象是龐大、多元的
B.投資量大，沉沒成本巨大
C.全程信業(yè)，屬規(guī)模性產(chǎn)業(yè)
D.技術列新快，淘汰率高，不可預測性大
E.服務的內(nèi)容復雜，具有多層次性
75.郵政管制機構(gòu)承擔的政府職能包括（ ）。
A.確保為公民提供郵政普遍服務
B.控制普遍服務類業(yè)務的資費
C.建立普遍服務補償機制
D.建設郵政網(wǎng)絡
E.制定郵政業(yè)行政規(guī)章
76.實行電信管制的必要性體現(xiàn)在（?。?。
A.公平公正的需要
B.實施普遍服務的需要
C.國家主權(quán)和信息安全的需要
D.降低資費的需要
E.網(wǎng)間互聯(lián)和網(wǎng)間結(jié)算的需要
77.郵政專營權(quán)對郵政的基本業(yè)務實行專營保護，其方式主要有（ ）。
A.“三優(yōu)”政策保護
B.資費限制保護
C.通信秘密和安全保護
D.重量限制保護
E.投遞限制保護
78.我國郵政企業(yè)為用戶提供郵政服務的法定內(nèi)容包括工（ ）。
A.郵遞類業(yè)務
B.商品郵購業(yè)務
C.報刊發(fā)行業(yè)務
D.集郵業(yè)務
E.郵政儲蓄、匯兌業(yè)務
79.下列關于電信業(yè)務經(jīng)營審批規(guī)定的說法正確的是（?。?。
A.經(jīng)營基礎電信業(yè)務，須經(jīng)國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準
B.經(jīng)營增值電信業(yè)務，業(yè)務覆蓋范圍在兩個以上省、自治區(qū)直轄市的，須向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門備案
C.經(jīng)營增值電信業(yè)務，業(yè)務覆蓋范圍在一個省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)的，須向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)備案
D.經(jīng)營增值電信業(yè)務，業(yè)務覆蓋范圍在兩上以上省、自治區(qū)、直轄市的，須經(jīng)國務院信息主業(yè)主管部門批準
E.發(fā)生互聯(lián)爭議，致使互聯(lián)不能繼續(xù)進行或影響網(wǎng)間業(yè)務互通時，向電信管理機構(gòu)申請協(xié)調(diào)
三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）
（一）
某用戶是中國移動全球通用戶，家中還安裝了固定電話，其移動電話每月話費支了約為100元，短信業(yè)務費用約為2元，固定電話每月話費約為60元，其中長途通話費約為30元。（注：全球通資費為月租費50元，通話費為0.4元/分鐘費業(yè)務無月租費，通話費為0.6元/分鐘。）
81.若該用戶希望進一步節(jié)省通信費用，可以采取的措施有（?。?。
A.換用移動預付費業(yè)務
B.更多地使用短信業(yè)務
C.使用IP電話卡撥打長途
D.使用300電話卡
82.若該用戶希望方便地獲取天氣預報信息，可以采取的措施有（?。?。
A.撥打天氣預報特服務號碼12121，使用電話聲訊服務
B.短信訂閱天氣預報信息
C.使用IP電話卡
D.使用預付費用業(yè)務
（二）
假定某通信企業(yè)只提供兩項通信業(yè)務，分別為業(yè)務1、業(yè)務2，經(jīng)過成本分析和歸集，該企業(yè)在一年內(nèi)的固定成本總額為F，該成本為提供這兩種業(yè)務的公區(qū)成本。兩項業(yè)務的變動楊本總額分別a1、a2，在這一年中，兩項業(yè)務的業(yè)務量分別為q1、q2。
83.該企業(yè)的總成本C可以寫為（ ）。
A.C=a1+a2
B.C=a1q1+a2q2
C.C=F+a1q1+a2q2
D.C=F+a1+a2
84.為了計算每種業(yè)務的平均成本，首先需要計算每種業(yè)務的總成本，因此需要將總的固定成本在兩種業(yè)務之間分攤，這種計算成本的方法稱為（?。?BR> A.長期增量成本法
B.成本歸集法
C.完全成本分攤法
D.直接成本計入法
85.如果成本分攤比例分別為k1、k2，其計算公式為k1=q1/（q1+q2）、k2=q2/（q1+q2），則這種分攤公共成本的方法稱為（?。?BR> A.總收入法
B.歸屬成本法
C.相關產(chǎn)量法
D.平均成本法
86.按照85題的分攤方法，業(yè)務1的單位成本AC1為（?。?。
A. AC1=k1（F+a1）/q1
B. AC1=（k1F+a1）/q1
C. AC1=（F+a1+a2）/（q1+q2）
D. AC1=k1（F+a1+a2）/（q1+q2）
87.如果成本分攤比例k1、k2的計算公式為k1=a1/（a1+a2）、k2=a2/（a1+a2），由這種分攤公共成本的方法稱為（?。?。
A.總收入法
B.歸屬成本法
C.平均成本法
D.相關產(chǎn)量法
（三）
某郵政企業(yè)2004年郵政業(yè)務總量實現(xiàn)210萬元，比上年增加了30萬元，郵政業(yè)務收入完成235萬元，比上年增加了23萬元。
88.2003年度該郵政企業(yè)完全郵政業(yè)務收入（?。┤f元。
A.212
B.205
C.187
D.180
89.2004年該郵政企業(yè)業(yè)務總量比上年增長（ ）。
A.10.8%
B.12.5%
C.14.3%
D.16.7%
90.本案例中郵政業(yè)務部總量（210萬元）與郵政業(yè)務收入（235萬元）不同的原因在于（?。?BR> A.郵政業(yè)務總量是接不變單價計算的，而郵政業(yè)務收入是按當年價格計算的
B.郵政業(yè)務總量是按當年價格計算的，而郵政業(yè)務收入是按不變單價計算的
C.郵政業(yè)務總量的誰知盤中餐包括計費業(yè)務與免費業(yè)務，而郵政業(yè)務收入只包括計費業(yè)務
D.郵政業(yè)務總量的計算只包括計費業(yè)務，而郵政業(yè)務收入包括計業(yè)務與免費業(yè)務
91.下列關于郵政業(yè)務總量的描述正確的有（?。?BR> A.郵政業(yè)務總量是實物計量指標
B.郵政業(yè)務總量是價值計量指標
C.郵政業(yè)務總量是郵政業(yè)的總產(chǎn)值指標
D.郵政業(yè)和總量表示某個時段內(nèi)傳遞的信息數(shù)量
（四）
某郵政局對市內(nèi)用戶用郵滿意度情況進行調(diào)查，得到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，造成郵政通信質(zhì)量低的因素主要有：①郵件傳遞超過規(guī)定時限；②郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象；③郵局分布的密度較低；④郵局的營業(yè)時間較短；⑤郵局經(jīng)營的業(yè)務種類偏少；⑥管理、組織、技術工作及其他問題。這幾個因素造成的質(zhì)量問題所占的百分比分別為35%、7%、30%、12%、6%、10%。
92.為提高郵政通信質(zhì)量，該企業(yè)首先需要解決的問題是（?。?。
A.郵件傳遞超過規(guī)定時限、郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象
B.郵件傳遞超過規(guī)定時限、郵局分布的密度較低
C.郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象、郵局的營業(yè)時間較短
D.郵局分布的密度較低、郵局的營業(yè)時間較短
93.該企業(yè)采用排列圖法解決質(zhì)量問題所體現(xiàn)的思想是（?。?。
A.通過找出關鍵的多數(shù)問題，可以用的努力獲得的效果
B.通過找出關鍵的少數(shù)問題，可以用最少的努力獲得的效果
C.“少數(shù)是關鍵，多數(shù)是次要”
D.“多數(shù)是關鍵，少數(shù)是次要”
95.該郵政局調(diào)查的幾個因素中，體現(xiàn)郵政服務方便性的因素有（?。?。
A.郵局的營業(yè)時間
B.管理、組織與技術工作
C.郵局分布的密度
D.郵局經(jīng)營的業(yè)務種類
（五）
H市發(fā)生一起兇殺案，公安局經(jīng)排查初步認為S有狡黠嫌疑，在進一步查實證據(jù)的過程中，涉及對S的相關郵件進行扣押檢查。
96.H市公安局尚未對S進行拘留時，對于S的信件，該公安局（?。?。
A.有權(quán)直接進行扣押查看，經(jīng)獲取有力證據(jù)
B.可以以書面形式通知郵政企業(yè)后進行扣押檢查
C.有權(quán)直接剝奪S的通信權(quán)
D.無權(quán)進行扣押查看
97.現(xiàn)公安局已將S逮捕，則依照法律規(guī)定，該公安局可對（?。┑扔嘘P郵件進行扣押檢查。
A.S寄發(fā)朋友的郵件
B.S親友間的郵件
C.S寄發(fā)給其父母并委托轉(zhuǎn)交其朋友的郵件
D.S的女朋友寄發(fā)給S的郵件
（六）
M為移動通信公司H的移動電話用戶，每月繳納的移動電話費包括月租費50元、其它按月收取的固定費用20元及通話費。某日，M繳電話費時發(fā)現(xiàn)該月電話費用平常超出很多；另外，M在該月感覺到手機通話質(zhì)量很差，并曾中斷服務。為此，M要求H公司提供該國內(nèi)長途通信、國際通信和信息服務等收費清單，獲得清單后，M仍覺得所收費用有誤，遂向H提出投訴。
98.依據(jù)《電信條例》的規(guī)定，H應當在（?。﹤€工作日內(nèi)答復M。
A.10
B.15
C.20
D.30
99.假設H拒不解決M提出的電信費用異議，M向當?shù)仉娦殴芾聿块T提出申訴。依據(jù)《電信條例》的規(guī)定，當?shù)仉娦殴芾聿块T必須在（?。┨靸?nèi)向M做出答復。
A.10
B.15
C.20
D.30
100.經(jīng)查實，H公司曾因工程施工、網(wǎng)絡建設中斷服務，并在規(guī)定的時限內(nèi)未及時告知M，使M遭受損失，對此H公司必須賠償M（?。┰?。
A.20
B.50
C.90
D.140、
（初級）
一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）
1.我國于1914年3月正式加入的國際通信組織是（?。?。
A.國際電人聯(lián)盟
B.萬國郵政聯(lián)盟
C.亞太郵政聯(lián)盟
D.萬國郵政聯(lián)盟行政理事會
2.隨著生產(chǎn)生投入要素的不斷增加，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟效益不同的。當投入要素增加10%，產(chǎn)出量亦增加10%時，為（?。?BR> A.規(guī)模經(jīng)濟效益增加
B.規(guī)模經(jīng)濟效益減小
C.規(guī)模經(jīng)濟效益不變
D.規(guī)模經(jīng)濟為零
3.20世紀90年代中期以來中，在信息革命浪潮的推動下，世界電信業(yè)務市場出現(xiàn)了自由化和（?。﹥纱髢A向。
A.智能化
B.全球化
C.全面競爭
D.放松管制
4.從垂直的角度對電信網(wǎng)進行分層，可以單獨設計和運行各層網(wǎng)絡，使各層的功能相對獨立，在網(wǎng)絡發(fā)展的過程中，應力求使（?。┍３窒鄬Ψ€(wěn)定，更多的變化體現(xiàn)在其他層。
A.傳送網(wǎng)
B.業(yè)務網(wǎng)
C.應用層
D.支撐網(wǎng)
5.按照（?。┑牟煌娦啪W(wǎng)可以分為電纜通信網(wǎng)、光纖通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)等。
A.交換方式
B.傳輸介質(zhì)
C.服務地域
D.拓撲結(jié)構(gòu)
6.在蜂窩移動通信網(wǎng)中，用戶通過（?。┙尤氲揭苿雍诵木W(wǎng)中。
A.移動臺與基站子系統(tǒng)
B.基站子系統(tǒng)與網(wǎng)絡子系統(tǒng)
C.移動業(yè)務交換中心
D.基站子系統(tǒng)
7.我國長途電話網(wǎng)的交換中心分為（?。﹥蓚€等級。
A.大區(qū)中心和省中心
B.省中心和地市級中心
C.地市級中心和縣中心
D.省中心和縣中心
8.自20世紀90年代，我國開始組建擴大的本地網(wǎng)，其服務范圍是（ ）。
A.城市市區(qū)
B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其周圍農(nóng)村地區(qū)
C.縣城及其周圍農(nóng)村地區(qū)
D.城市及其周圍郊縣
9.移動通信公司采用的GPRS是（?。┑募夹g之一。
A.第1代移動通信系統(tǒng)
B.第2代移動通信系統(tǒng)
C.第2.5代移動通信系統(tǒng)
D.第3代移動通信系統(tǒng)
10.互聯(lián)網(wǎng)接入方式中，（?。┦且环N窄帶接入方式。
A.普通撥號
B.專線
C.ADSL
D.LAN接入
11.我國郵政實物傳遞網(wǎng)的組織結(jié)構(gòu)是（?。?BR> A.三級網(wǎng)狀網(wǎng)
B.因級星狀網(wǎng)
C.四級輻射網(wǎng)
D.三級復合網(wǎng)
12.關于郵政綜合計算機網(wǎng)的說法錯誤的是（?。?BR> A.郵政綜合計算機網(wǎng)由物理網(wǎng)絡和軟件系統(tǒng)兩大部分組成
B.郵政綜合計算機網(wǎng)中的物理網(wǎng)絡是完成信息采集、處理、傳輸、慶用、存儲功能的硬件系統(tǒng)
C.郵政綜合計算機網(wǎng)是覆蓋全國各級郵政生產(chǎn)部門和管理部門的大型企業(yè)網(wǎng)
D.郵政綜合計算機網(wǎng)中的物理網(wǎng)絡由業(yè)務網(wǎng)和局域網(wǎng)兩部分組成
13.按照郵局所負責任的不同，國際函件可分為（?。?BR> A.航空函件和水陸路函件
B.平常函件、給據(jù)函件和確認投遞函件
C.保價函件和非保價函
D.標準化函件和非標準化函件
14.一級郵區(qū)中心局除完成本郵區(qū)郵件集散運輸任務外，主要擔負（ ）郵件的封發(fā)、經(jīng)轉(zhuǎn)和運輸?shù)娜蝿铡?BR> A.郵區(qū)間
B.省間
C.省內(nèi)
D.市內(nèi)
15.郵政綜合計算機網(wǎng)應用系統(tǒng)中不包括（ ）。
A.報刊發(fā)行系統(tǒng)
B.集由業(yè)務處理系統(tǒng)
C.儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)
D.郵政經(jīng)營管理系統(tǒng)
16.1980年我國郵政首先與新加坡開辦了（?。I(yè)務。
A.國際匯兌
B.國際托收承付
C.國際特快專遞
D.電子郵政
17.郵政金融網(wǎng)是在郵政綜合計算機網(wǎng)通信平臺和公用電信網(wǎng)的基礎上，由郵政金融業(yè)務專用的終端和各級業(yè)務處理中組成的專用業(yè)務網(wǎng)絡，其網(wǎng)絡處理中心分為（?。?。
A.二級
B.三級
C.四級
D.五級
18.通信成本是指通信企業(yè)在提供通信服務過程中所耗費的（?。┑目偤?。
A.原材料、動力燃料費用
B.廠房、機械設備費用
C.人員費用
D.各項生產(chǎn)費用
19.與歷史成本不同，長期增量成本測算所依據(jù)的數(shù)據(jù)資料是基于（?。?BR> A.當前企業(yè)所采用設備的價格
B.完全分攤成本
C.會計成本
D.當前最新的技術和價格
20.郵政企業(yè)開展專業(yè)化經(jīng)營的前提條件之一是解決專業(yè)核算問題人，而解決專業(yè)核算問題的關鍵是（?。┖怂?。
A.專業(yè)成本
B.機會成本
C.企業(yè)成本
D.邊際成本
21.存在替代關系的兩種通信業(yè)務，如IP電話和傳統(tǒng)長途電話，共中一種業(yè)務的資費降低會引起（ ）。
A.另一種業(yè)務資費提高
B.另一種業(yè)務需求量增加
C.另一種業(yè)務需量飽和
D.另一種業(yè)務需求量減少
22.我國電信企業(yè)經(jīng)常開展“打電話累計積分并根據(jù)積分給與獎勵”的活動，這在資費定價策略中屬于（?。?。
A.薄利多銷定價策略
B.心理定價策略
C.差異化定價策略
D.折扣定價策略
23.資本運營必須的三項原則資本運營的流動性、增值性和（ ）。
A.風險性
B.擴張性
C.安全性
D.收益性
24.資本運營是以（ ）為中心的企業(yè)運作機制。
A.資本導向
B.技術導向
C.需求導向
D.產(chǎn)品導向
25.世界上第一個通過改革將郵政民營化的國家是（?。?。
A.德國
B.英國
C.荷蘭
D.法國
26.關于資本市場與電信業(yè)的相互作用，下列說法中錯誤的是（?。?。
A.資本市場為電信業(yè)提供了資金支持
B.加盟資本市場有利于電信企業(yè)建立俱全有效的法人治理結(jié)構(gòu)
C.資本市場的股權(quán)激勵機制抑制了電信業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展
D.電信業(yè)與資本商場相互促進
27.財產(chǎn)的所有者將自己的財產(chǎn)先出售出去，然后又租回來使用，這被稱為（?。?。
A.經(jīng)營租賃
B.金融租賃
C.轉(zhuǎn)租賃
D.回租賃
28.通信業(yè)增加值右以從生產(chǎn)、分配和使用的角度來進行計算，在實際上荼中通信業(yè)增加值的計算主要采用（?。?。
A.生產(chǎn)法和支出法
B.生產(chǎn)法和收入法
C.收入法和支出法
D.收入法和分配法
29.EBITDA反映的是（?。?BR> A.未扣減利息收支和所得之前的利潤
B.扣減利息收支和所得之間的利潤
C.扣減利息收支、所得、折舊及攤銷之后的利潤
D.未扣減利息收支、所得稅、折舊攤銷之前的利潤
30.我國通信部門的不變單價先后進行過多次調(diào)整，目前采用的不變單價是（?。┲频摹?BR> A.1990年
B.1995年
C.2000年
D.2002年
31.用差額表示法表示的經(jīng)濟效益評價指標是（?。?BR> A.成本費用利潤率
B.投資利潤率
C.利率
D.銷售收入
32.采用實物計量指標統(tǒng)計通信產(chǎn)品數(shù)量時，（?。?BR> A.不能直接反映統(tǒng)計期內(nèi)通信產(chǎn)品的數(shù)量
B.不同類別的通信產(chǎn)品之可以橫向比較其產(chǎn)量的多少
C.不同類別的通信產(chǎn)品數(shù)量可以相加匯總
D.不同類別的通信產(chǎn)品數(shù)量不能相加匯總
33.某通信企業(yè)2004年度利潤總額為880萬元，成本費用總額為3000萬元，該企業(yè)該年度的成本費用利潤率為（?。?BR> A.22.7%
B.29.3%
C.41.5%
D.52.4%
34.ISO9000標準中對質(zhì)量的定義是：“反映實體滿足（?。┬枰哪芰Φ奶匦院吞卣鞯目偤汀?。
A.明確
B.隱含
C.明確和隱含
D.顧客
35.排列圖法是現(xiàn)代質(zhì)量管理活動中應用的統(tǒng)計分析方法。下列關于排列圖結(jié)構(gòu)的說法正確的是（?。?。
A.左縱坐標表示影響質(zhì)量的各項因素
B.右縱坐標表示頻數(shù)
C.折線表示累積頻率
D.橫坐標表示頻率
36.質(zhì)量管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段，其中（ ）階段的主要特點是：提出了防檢結(jié)合，加強事前預防，并廣泛常任主地應用了統(tǒng)計的思考方法和檢查方法。
A.質(zhì)量檢驗
B.統(tǒng)計質(zhì)量管理
C.全面質(zhì)量管理
D.ISO9000質(zhì)量認證
37.考察電信服務質(zhì)量環(huán)，電信服務過程基本可分為信息（?。┑入A段。
A.輸出－傳輸－交換－送達
B.交換－傳輸－輸出－送達
C.交換－輸出－傳輸－送達
D.送達－傳輸－交換－輸出
38.下列標準中，（?。┦且粋€系列的環(huán)境管理標準
A.ISO9000：1994
B.ISO9000：2000
C.ISO14000
D.TL9000
39.從狹義的角度來看，通信市場是指（?。?BR> A.國際市場
B.國內(nèi)市場
C.通信設備市場
D.通信業(yè)務市場
40.根據(jù)電信業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，我國電信市場大致劃分為四級，其中第四級市場的企業(yè)主要是（?。?。
A.骨干網(wǎng)絡運營商
B.分銷代理商
C.骨干虛擬運營商
D.信息服務商
41.價格卡特爾是一種定價協(xié)調(diào)行為，它主要應用于（?。┦袌?。
A.完全競爭
B.壟斷競爭
C.寡頭壟斷
D.完全競爭
42.按照經(jīng)濟學的傳統(tǒng)觀點，最理想的市場結(jié)構(gòu)是（ ）市場。
A.完全壟斷
B.完全競爭
C.寡頭壟斷
D.完全競爭
43.通信市場主體主要包括市場供給主體、市場需求主體及（?。┤健?BR> A.買方
B.賣方
C.市場中介主體
D.市場管理者
44.郵政監(jiān)管與郵政運營的（?。?，將會對郵政行業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的推動作用。
A.合并
B.融合
C.分離
D.相互制約
45.電信資源管制的必要性源于電信資源的（?。?。
A.充裕性和無限性
B.替代性
C.稀缺性和有限性
D.共享性
46.在電信運營企業(yè)進行網(wǎng)間互聯(lián)談判時，最關鍵、最復雜的經(jīng)濟問題在于（?。┑拇_定。
A.互聯(lián)點
B.互聯(lián)帶寬
C.互聯(lián)費
D.編號計劃
47.在非對稱管制條件下，一般來說，管制部門在市場開放初期應（ ）。
A.對主導運營商嚴格管制
B.對主導運營商放松管制
C.對新進入運營商嚴格管制
D.對新進入運營商取消管制
48.在價格上限管制中，上限系數(shù)是由（?。┮?guī)定的。
A.用戶
B.電信企業(yè)
C.競爭對手
D.管制機構(gòu)
49.和電信管制相比，郵政管制特有的內(nèi)容是（?。?BR> A.互聯(lián)互通管制
B.市場準入管制
C.資費管制
D.專營權(quán)管制
50.根據(jù)《郵政法》的規(guī)定，郵政業(yè)務資費分為基本資費和非基本資費。郵政業(yè)務的基本資費（?。?。
A.由國務院物價主管部門制，報國務院批準
B.由國務院郵政主管部門自行制定
C.由國家工商行政管理局制定，報國務院批準
D.由郵政企業(yè)制定，報國務院郵政主管部門批準
51.不屬于我國《郵政法》的空間調(diào)整范圍的是（?。?。
A.我國駐外大使館
B.飛行于美國上空的我國客機
C.停靠在我國港口的外國郵輪
D.我國海、陸、空立體全境范圍
52.根據(jù)相關法律規(guī)定，無權(quán)通過相關程序?qū)︵]件進行檢查、扣留的是縣級及縣級以上（?。?。
A.公安機關
B.監(jiān)察機關
C.工商機關
D.人民法院
53.我國郵政專營權(quán)保護的是（?。?。
A.義務兵的利益
B.公民的通信權(quán)
C.政府的利益
D.郵政部門的利益
54.郵件交檢疫部門進行檢疫時，若在查驗、封存期間發(fā)生丟失、短少、損毀，應由（ ）。
A.郵政企業(yè)負責賠償或處理
B.檢疫部門負責賠償或處理
C.用戶自行承擔損失
D.檢疫部門、郵政企業(yè)及用戶三方分擔損失
55.電信業(yè)務經(jīng)營者的服務過程與電信用戶使用過程的（?。蟆兑艞l例》必須兼顧雙方的合法利益。
A.同一性
B.差異性
C.協(xié)調(diào)性
D.多樣性
56.我國各經(jīng)濟部門根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展需要而進行公用電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)的建設，應當接受（?。┑慕y(tǒng)籌規(guī)劃和行業(yè)管理。
A.國務院國有資產(chǎn)管理委員會
B.國務院廣播電視主管部門
C.國務院電子工業(yè)主管部門
D.國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門
57.電信業(yè)務經(jīng)營者應當在營業(yè)場所及業(yè)務宣傳資料中，公布服務種類和范圍、資費標準、服務時限，并報（?。﹤浒?。
A.信息產(chǎn)業(yè)部
B.各省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局
C.各省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)
D.各省、自治區(qū)、直轄市物價管理部門
58.在經(jīng)營基礎電信業(yè)務的公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)中，國有股權(quán)或股份不得少于（?。?BR> A.49%
B.50%
C.51%
D.75%
59.電信碼號資源申請人獲得資源使用權(quán)后，在（?。﹥?nèi)啟用的碼號必須達到審批時規(guī)定的最低便用規(guī)模。
A.6個月
B.1年
C.2年
D.3年
60.在我國現(xiàn)行的《消費者權(quán)益保護法》中，沒有明確規(guī)定消費者的（?。?。
A.安全權(quán)
B.結(jié)社權(quán)
C.公平交易權(quán)
D.隱私權(quán)
二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）
61.關于自然壟斷性的說法正確的有（ ）。
A.如果某個行業(yè)的產(chǎn)品或服務全部交給一家壟斷企業(yè)進行生產(chǎn)和經(jīng)營，可以使全社會總成本最低，則該行業(yè)被認為是自然壟斷行業(yè)
B.一般而言，社會基礎產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)均具有自然壟斷性
C.當一家廠商的平均成本在市場可能出現(xiàn)的產(chǎn)量范圍內(nèi)是遞增的，就會出現(xiàn)自然壟斷
D.郵政特快專遞屬于自然壟斷性業(yè)務
E.自然壟斷性的概念最早是由經(jīng)濟學有穆勒提出的
62.通信產(chǎn)業(yè)存在范圍經(jīng)濟性的原因在于（?。?。
A.設施的公用性
B.投資規(guī)模巨大
C.共用成本的存在
D.間接經(jīng)濟效益的存在
E.網(wǎng)絡的沉沒成本巨大
63.關于GSM與CDMA，下列說法正確的有（?。?。
A.GSM商用化時間較早
B.CDMA系統(tǒng)首先采用SIM卡在座用戶信息
C.CDMA系統(tǒng)容量大，且有軟容量的特點
D.GSM目前全球用戶數(shù)較多
E.GSM采用模氦通信方式，CDMA采用數(shù)字通信方式
64.按照我國的《電信業(yè)務分類目錄》，屬于電信增值業(yè)務的有（ ）。
A.衛(wèi)星國際專線業(yè)務
B.GSM移動電話業(yè)務
C.語音信箱業(yè)務
D.電子郵件業(yè)務
E.國內(nèi)多方電話服務業(yè)務
65.郵政實物傳遞網(wǎng)按其承擔的業(yè)務功能，從運行方式的角度可以劃分為（?。?BR> A.普件綜合網(wǎng)
B.重件網(wǎng)
C.快件網(wǎng)
D.城市網(wǎng)
E.農(nóng)村網(wǎng)
66.郵政經(jīng)辦的報刊發(fā)行業(yè)務，主要采?。ā。┓绞?。
A.寄售
B.零售
C.收購
D.訂閱
E.信息咨詢
67.完全分攤成本定價法曾是國際上通信行業(yè)普遍采用的一種定價方法，這種定價方法（?。?BR> A.是一種平均成本定價方法
B.可以使資源配置達到帕雷托
C.無法保證企業(yè)財務收支平衡
D.能夠彌補企業(yè)的全部成本費用
E.不會使企業(yè)獲得超額利潤
68.在通信行業(yè)，長期增量成本（?。?BR> A.通常是基于歷史成本計算的
B.通常是基于前瞻性成本計算的
C.可以用來確定網(wǎng)間互聯(lián)接續(xù)費
D.只包括變動增量
E.只包括固定成本增量
69.我國電信企業(yè)資本運營的特點有（?。?BR> A.資本規(guī)模龐大
B.政策性強
C.資本運營簡單
D.資本運營周期短
E.資本運營難度大
70.反映通信生產(chǎn)經(jīng)營成果的指標包括（?。?BR> A.資金利潤率
B.企業(yè)增加值
C.企業(yè)利潤總額
D.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
E.全員勞動生產(chǎn)率
71.根據(jù)2000年信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《電信服務標準》（試行），下列屬于電信通信質(zhì)量指標的有（ ）。
A.裝、移機等待時間
B.電話接通率
C.撥號時延
D.服務及時率
E.墳費差錯率
72.全面質(zhì)量管理與ISO9000相比較，兩者（?。?。
A.質(zhì)量定義中的“實體”所指的內(nèi)容相同
B.都要求向用戶提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品和服務
C.者要求全過程管理、全員參與管理和全企業(yè)管理
D.都是把預防為主體為出發(fā)點
E.都是通用的標準
73.依據(jù)電信產(chǎn)業(yè)鏈，我國電信市場被劃分四級市場，其中第一級市場的特點有（?。?。
A.網(wǎng)絡投資大
B.網(wǎng)絡覆蓋范圍要求高
C.專門為最終用戶提供分銷業(yè)務
D.以提供增值業(yè)務為主
E.通常承擔普遍服務義務
74.能信市場投資的高風險性主要表現(xiàn)為（?。?BR> A.服務對象是龐大、多元的
B.投資量大，沉沒成本巨大
C.全程信業(yè)，屬規(guī)模性產(chǎn)業(yè)
D.技術列新快，淘汰率高，不可預測性大
E.服務的內(nèi)容復雜，具有多層次性
75.郵政管制機構(gòu)承擔的政府職能包括（ ）。
A.確保為公民提供郵政普遍服務
B.控制普遍服務類業(yè)務的資費
C.建立普遍服務補償機制
D.建設郵政網(wǎng)絡
E.制定郵政業(yè)行政規(guī)章
76.實行電信管制的必要性體現(xiàn)在（?。?。
A.公平公正的需要
B.實施普遍服務的需要
C.國家主權(quán)和信息安全的需要
D.降低資費的需要
E.網(wǎng)間互聯(lián)和網(wǎng)間結(jié)算的需要
77.郵政專營權(quán)對郵政的基本業(yè)務實行專營保護，其方式主要有（ ）。
A.“三優(yōu)”政策保護
B.資費限制保護
C.通信秘密和安全保護
D.重量限制保護
E.投遞限制保護
78.我國郵政企業(yè)為用戶提供郵政服務的法定內(nèi)容包括工（ ）。
A.郵遞類業(yè)務
B.商品郵購業(yè)務
C.報刊發(fā)行業(yè)務
D.集郵業(yè)務
E.郵政儲蓄、匯兌業(yè)務
79.下列關于電信業(yè)務經(jīng)營審批規(guī)定的說法正確的是（?。?。
A.經(jīng)營基礎電信業(yè)務，須經(jīng)國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準
B.經(jīng)營增值電信業(yè)務，業(yè)務覆蓋范圍在兩個以上省、自治區(qū)直轄市的，須向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門備案
C.經(jīng)營增值電信業(yè)務，業(yè)務覆蓋范圍在一個省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)的，須向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)備案
D.經(jīng)營增值電信業(yè)務，業(yè)務覆蓋范圍在兩上以上省、自治區(qū)、直轄市的，須經(jīng)國務院信息主業(yè)主管部門批準
E.發(fā)生互聯(lián)爭議，致使互聯(lián)不能繼續(xù)進行或影響網(wǎng)間業(yè)務互通時，向電信管理機構(gòu)申請協(xié)調(diào)
三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）
（一）
某用戶是中國移動全球通用戶，家中還安裝了固定電話，其移動電話每月話費支了約為100元，短信業(yè)務費用約為2元，固定電話每月話費約為60元，其中長途通話費約為30元。（注：全球通資費為月租費50元，通話費為0.4元/分鐘費業(yè)務無月租費，通話費為0.6元/分鐘。）
81.若該用戶希望進一步節(jié)省通信費用，可以采取的措施有（?。?。
A.換用移動預付費業(yè)務
B.更多地使用短信業(yè)務
C.使用IP電話卡撥打長途
D.使用300電話卡
82.若該用戶希望方便地獲取天氣預報信息，可以采取的措施有（?。?。
A.撥打天氣預報特服務號碼12121，使用電話聲訊服務
B.短信訂閱天氣預報信息
C.使用IP電話卡
D.使用預付費用業(yè)務
（二）
假定某通信企業(yè)只提供兩項通信業(yè)務，分別為業(yè)務1、業(yè)務2，經(jīng)過成本分析和歸集，該企業(yè)在一年內(nèi)的固定成本總額為F，該成本為提供這兩種業(yè)務的公區(qū)成本。兩項業(yè)務的變動楊本總額分別a1、a2，在這一年中，兩項業(yè)務的業(yè)務量分別為q1、q2。
83.該企業(yè)的總成本C可以寫為（ ）。
A.C=a1+a2
B.C=a1q1+a2q2
C.C=F+a1q1+a2q2
D.C=F+a1+a2
84.為了計算每種業(yè)務的平均成本，首先需要計算每種業(yè)務的總成本，因此需要將總的固定成本在兩種業(yè)務之間分攤，這種計算成本的方法稱為（?。?BR> A.長期增量成本法
B.成本歸集法
C.完全成本分攤法
D.直接成本計入法
85.如果成本分攤比例分別為k1、k2，其計算公式為k1=q1/（q1+q2）、k2=q2/（q1+q2），則這種分攤公共成本的方法稱為（?。?BR> A.總收入法
B.歸屬成本法
C.相關產(chǎn)量法
D.平均成本法
86.按照85題的分攤方法，業(yè)務1的單位成本AC1為（?。?。
A. AC1=k1（F+a1）/q1
B. AC1=（k1F+a1）/q1
C. AC1=（F+a1+a2）/（q1+q2）
D. AC1=k1（F+a1+a2）/（q1+q2）
87.如果成本分攤比例k1、k2的計算公式為k1=a1/（a1+a2）、k2=a2/（a1+a2），由這種分攤公共成本的方法稱為（?。?。
A.總收入法
B.歸屬成本法
C.平均成本法
D.相關產(chǎn)量法
（三）
某郵政企業(yè)2004年郵政業(yè)務總量實現(xiàn)210萬元，比上年增加了30萬元，郵政業(yè)務收入完成235萬元，比上年增加了23萬元。
88.2003年度該郵政企業(yè)完全郵政業(yè)務收入（?。┤f元。
A.212
B.205
C.187
D.180
89.2004年該郵政企業(yè)業(yè)務總量比上年增長（ ）。
A.10.8%
B.12.5%
C.14.3%
D.16.7%
90.本案例中郵政業(yè)務部總量（210萬元）與郵政業(yè)務收入（235萬元）不同的原因在于（?。?BR> A.郵政業(yè)務總量是接不變單價計算的，而郵政業(yè)務收入是按當年價格計算的
B.郵政業(yè)務總量是按當年價格計算的，而郵政業(yè)務收入是按不變單價計算的
C.郵政業(yè)務總量的誰知盤中餐包括計費業(yè)務與免費業(yè)務，而郵政業(yè)務收入只包括計費業(yè)務
D.郵政業(yè)務總量的計算只包括計費業(yè)務，而郵政業(yè)務收入包括計業(yè)務與免費業(yè)務
91.下列關于郵政業(yè)務總量的描述正確的有（?。?BR> A.郵政業(yè)務總量是實物計量指標
B.郵政業(yè)務總量是價值計量指標
C.郵政業(yè)務總量是郵政業(yè)的總產(chǎn)值指標
D.郵政業(yè)和總量表示某個時段內(nèi)傳遞的信息數(shù)量
（四）
某郵政局對市內(nèi)用戶用郵滿意度情況進行調(diào)查，得到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，造成郵政通信質(zhì)量低的因素主要有：①郵件傳遞超過規(guī)定時限；②郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象；③郵局分布的密度較低；④郵局的營業(yè)時間較短；⑤郵局經(jīng)營的業(yè)務種類偏少；⑥管理、組織、技術工作及其他問題。這幾個因素造成的質(zhì)量問題所占的百分比分別為35%、7%、30%、12%、6%、10%。
92.為提高郵政通信質(zhì)量，該企業(yè)首先需要解決的問題是（?。?。
A.郵件傳遞超過規(guī)定時限、郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象
B.郵件傳遞超過規(guī)定時限、郵局分布的密度較低
C.郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象、郵局的營業(yè)時間較短
D.郵局分布的密度較低、郵局的營業(yè)時間較短
93.該企業(yè)采用排列圖法解決質(zhì)量問題所體現(xiàn)的思想是（?。?。
A.通過找出關鍵的多數(shù)問題，可以用的努力獲得的效果
B.通過找出關鍵的少數(shù)問題，可以用最少的努力獲得的效果
C.“少數(shù)是關鍵，多數(shù)是次要”
D.“多數(shù)是關鍵，少數(shù)是次要”
95.該郵政局調(diào)查的幾個因素中，體現(xiàn)郵政服務方便性的因素有（?。?。
A.郵局的營業(yè)時間
B.管理、組織與技術工作
C.郵局分布的密度
D.郵局經(jīng)營的業(yè)務種類
（五）
H市發(fā)生一起兇殺案，公安局經(jīng)排查初步認為S有狡黠嫌疑，在進一步查實證據(jù)的過程中，涉及對S的相關郵件進行扣押檢查。
96.H市公安局尚未對S進行拘留時，對于S的信件，該公安局（?。?。
A.有權(quán)直接進行扣押查看，經(jīng)獲取有力證據(jù)
B.可以以書面形式通知郵政企業(yè)后進行扣押檢查
C.有權(quán)直接剝奪S的通信權(quán)
D.無權(quán)進行扣押查看
97.現(xiàn)公安局已將S逮捕，則依照法律規(guī)定，該公安局可對（?。┑扔嘘P郵件進行扣押檢查。
A.S寄發(fā)朋友的郵件
B.S親友間的郵件
C.S寄發(fā)給其父母并委托轉(zhuǎn)交其朋友的郵件
D.S的女朋友寄發(fā)給S的郵件
（六）
M為移動通信公司H的移動電話用戶，每月繳納的移動電話費包括月租費50元、其它按月收取的固定費用20元及通話費。某日，M繳電話費時發(fā)現(xiàn)該月電話費用平常超出很多；另外，M在該月感覺到手機通話質(zhì)量很差，并曾中斷服務。為此，M要求H公司提供該國內(nèi)長途通信、國際通信和信息服務等收費清單，獲得清單后，M仍覺得所收費用有誤，遂向H提出投訴。
98.依據(jù)《電信條例》的規(guī)定，H應當在（?。﹤€工作日內(nèi)答復M。
A.10
B.15
C.20
D.30
99.假設H拒不解決M提出的電信費用異議，M向當?shù)仉娦殴芾聿块T提出申訴。依據(jù)《電信條例》的規(guī)定，當?shù)仉娦殴芾聿块T必須在（?。┨靸?nèi)向M做出答復。
A.10
B.15
C.20
D.30
100.經(jīng)查實，H公司曾因工程施工、網(wǎng)絡建設中斷服務，并在規(guī)定的時限內(nèi)未及時告知M，使M遭受損失，對此H公司必須賠償M（?。┰?。
A.20
B.50
C.90
D.140、