購買商品時,商家“搭售”商品怎么辦?

字號:

消費者在購買商品時,有可能會遇到銷售者強行要求“搭售”商品的情況。所謂“搭售”商品,是指經(jīng)營者利用其經(jīng)濟優(yōu)勢,違背購買者的意愿,在銷售一種商品(或提供一種服務(wù))時,要求購買者以購買另一種商品(或接受另一種服務(wù))為條件,或就商品(或服務(wù))的價格、銷售對象、銷售地區(qū)等進行不合理的 限制。通常情況下,經(jīng)營者搭售的商品,購買者并不需要,從而造成了經(jīng)濟上的浪費,或者對搭售的商品,購買者雖然需要,但不愿意從這個經(jīng)營者那里購買。例如,曾出現(xiàn)過消費者購買香煙時,經(jīng)營者提出必須搭售質(zhì)量差的香煙,否則消費者不得購買香煙的現(xiàn)象。這種“搭售”行為直接侵害了廣大購買者的利益。破壞了正常的交易秩序,構(gòu)成了不公平競爭。
     《中華人民共和國反不正當競爭法》第十二條規(guī)定:“經(jīng)營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件?!庇纱丝梢?,“搭售”必須是違背了購買者的意愿。如果雙方達成了“搭售”的協(xié)議,是出于購買者的自愿,就不能認定是不正當?shù)模骸按钍邸敝挥性诖_實違背了購買者的意愿,而購買者又不得不被迫地接受的前提下才能被認定是不正當?shù)?。因此,?jīng)營者的這種“搭售”行為是違法的。購買者可以拒絕所搭售的商品、并可以向執(zhí)法部門——工商行政管理部門反映情況。