購(gòu)買商品時(shí),商家“搭售”商品怎么辦?

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消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí),有可能會(huì)遇到銷售者強(qiáng)行要求“搭售”商品的情況。所謂“搭售”商品,是指經(jīng)營(yíng)者利用其經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),違背購(gòu)買者的意愿,在銷售一種商品(或提供一種服務(wù))時(shí),要求購(gòu)買者以購(gòu)買另一種商品(或接受另一種服務(wù))為條件,或就商品(或服務(wù))的價(jià)格、銷售對(duì)象、銷售地區(qū)等進(jìn)行不合理的 限制。通常情況下,經(jīng)營(yíng)者搭售的商品,購(gòu)買者并不需要,從而造成了經(jīng)濟(jì)上的浪費(fèi),或者對(duì)搭售的商品,購(gòu)買者雖然需要,但不愿意從這個(gè)經(jīng)營(yíng)者那里購(gòu)買。例如,曾出現(xiàn)過消費(fèi)者購(gòu)買香煙時(shí),經(jīng)營(yíng)者提出必須搭售質(zhì)量差的香煙,否則消費(fèi)者不得購(gòu)買香煙的現(xiàn)象。這種“搭售”行為直接侵害了廣大購(gòu)買者的利益。破壞了正常的交易秩序,構(gòu)成了不公平競(jìng)爭(zhēng)。
     《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十二條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者銷售商品,不得違背購(gòu)買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。”由此可見,“搭售”必須是違背了購(gòu)買者的意愿。如果雙方達(dá)成了“搭售”的協(xié)議,是出于購(gòu)買者的自愿,就不能認(rèn)定是不正當(dāng)?shù)模骸按钍邸敝挥性诖_實(shí)違背了購(gòu)買者的意愿,而購(gòu)買者又不得不被迫地接受的前提下才能被認(rèn)定是不正當(dāng)?shù)?。因此,?jīng)營(yíng)者的這種“搭售”行為是違法的。購(gòu)買者可以拒絕所搭售的商品、并可以向執(zhí)法部門——工商行政管理部門反映情況。