1.引起測評結(jié)果誤差的原因
⑴測評的指標體系和參照標準不夠明確。
⑵暈輪效應。亦稱點蓋面效應(美國科學家桑戴克)，由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯覺，忽略其他的品質(zhì)和特征，從而做出片面的判斷。
⑶近因誤差。以近期的記憶代替整個測評時期的全部實際表現(xiàn)，導致產(chǎn)生評測結(jié)果的誤差。
⑷感情效應。
⑸參評人員訓練不足。
2.測評結(jié)果處理的常用分析方法
⑴集中趨勢分析：是指在大量測評數(shù)據(jù)分布中，測評數(shù)據(jù)向某點集中的情況。最常用的集中趨勢量數(shù)有算術平均數(shù)和中位數(shù)。
⑵離散趨勢分析：描述數(shù)列的分散程度，最常用的差異量數(shù)是標準差。
⑶相關分析：描述側(cè)評數(shù)據(jù)之間相互關系的方法。相關的情況有三種：-1.00<=R<=1.00
正相關：r=1.00(完全正相關) 負相關：r=-1.00(完全負相關) 零相關：r=0 (零相關)
⑷因素分析：因素分析法一般應用于分析受多個數(shù)因素影響的現(xiàn)象，這類現(xiàn)象的量一般表現(xiàn)為若干因素的乘績。其中每因素的變化都會使總量發(fā)生變化。因素分析的目的就是要確定這些影響因素的作用方向和程度。
4.測評數(shù)據(jù)處理
(二)綜合分析測評結(jié)果
1.測評結(jié)果的描述
⑴數(shù)字描述
⑵文字描述
l 基本素質(zhì)。
l 技術水平。
l 業(yè)務能力。
l 工作成果。
2.員工分類
(1) 調(diào)查分類標準。它具有一定的普遍性和相對穩(wěn)定性，調(diào)查范圍越廣越接近實際。代表著各類員工所應達到的素質(zhì)要求和水平。
(2) 數(shù)學分類標準。是根據(jù)對于測評對象的測評結(jié)果和測評結(jié)果的數(shù)學分，使用數(shù)理統(tǒng)計的方法，按照測評結(jié)果的分析要求，對被測評對象進行分類。
4.測評結(jié)果分析方法
(1) 要素分析法
(2) 綜合分析法
(3) 曲線分析法
⑴測評的指標體系和參照標準不夠明確。
⑵暈輪效應。亦稱點蓋面效應(美國科學家桑戴克)，由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯覺，忽略其他的品質(zhì)和特征，從而做出片面的判斷。
⑶近因誤差。以近期的記憶代替整個測評時期的全部實際表現(xiàn)，導致產(chǎn)生評測結(jié)果的誤差。
⑷感情效應。
⑸參評人員訓練不足。
2.測評結(jié)果處理的常用分析方法
⑴集中趨勢分析：是指在大量測評數(shù)據(jù)分布中，測評數(shù)據(jù)向某點集中的情況。最常用的集中趨勢量數(shù)有算術平均數(shù)和中位數(shù)。
⑵離散趨勢分析：描述數(shù)列的分散程度，最常用的差異量數(shù)是標準差。
⑶相關分析：描述側(cè)評數(shù)據(jù)之間相互關系的方法。相關的情況有三種：-1.00<=R<=1.00
正相關：r=1.00(完全正相關) 負相關：r=-1.00(完全負相關) 零相關：r=0 (零相關)
⑷因素分析：因素分析法一般應用于分析受多個數(shù)因素影響的現(xiàn)象，這類現(xiàn)象的量一般表現(xiàn)為若干因素的乘績。其中每因素的變化都會使總量發(fā)生變化。因素分析的目的就是要確定這些影響因素的作用方向和程度。
4.測評數(shù)據(jù)處理
(二)綜合分析測評結(jié)果
1.測評結(jié)果的描述
⑴數(shù)字描述
⑵文字描述
l 基本素質(zhì)。
l 技術水平。
l 業(yè)務能力。
l 工作成果。
2.員工分類
(1) 調(diào)查分類標準。它具有一定的普遍性和相對穩(wěn)定性，調(diào)查范圍越廣越接近實際。代表著各類員工所應達到的素質(zhì)要求和水平。
(2) 數(shù)學分類標準。是根據(jù)對于測評對象的測評結(jié)果和測評結(jié)果的數(shù)學分，使用數(shù)理統(tǒng)計的方法，按照測評結(jié)果的分析要求，對被測評對象進行分類。
4.測評結(jié)果分析方法
(1) 要素分析法
(2) 綜合分析法
(3) 曲線分析法