(三) 情感成果;
可以用來測量受訓者對培訓項目的態(tài)度、動機以及行為等方面的特征，例如受訓者對培訓項目的各種反應(yīng)。
(四) 績效成果;
可以用來評價受訓者通過該項目培訓對個人或組織績效所產(chǎn)生的影響程度，同時也可以為人力資源開發(fā)及培訓費用計劃內(nèi)等到?jīng)Q策提供依據(jù)。
(五) 投資回報率;
指培訓項目的貨幣收益和培訓成本的比較。
投資凈回報率=(培訓項目收益-培訓項目成)/培訓項目成本*100%。
n 培訓評估方法的應(yīng)用
l 問卷調(diào)查法
l 訪談法
l 觀察法
觀察法是指評估者在培訓結(jié)束以后親自到受訓者所在地工作崗位上，通過仔細觀察記錄培訓對象在工作中的業(yè)績進行比較，以此來衡量培訓對受訓者所起到的作用。
l 座談法
將受訓者召集到一起開討論會，讓每一個員工講述自己通過培訓學會了什么，是如何把所學到的知識和技能應(yīng)用到工作中的，以及他是否需要進一步幫助，需要什么幫助等問題，從中獲取關(guān)于培訓效果的信息。
l 內(nèi)省法
內(nèi)省法由美國心理學家喬治.凱利(George Kelly)研究出來的一種方法，是他的個性形成理論的一部分。內(nèi)省法能使個人清楚地了解到自己的觀念，讓個人可以用一面“鏡子”照出自己對世界的看法，因此它能夠預(yù)測調(diào)查對象對事物認識的變化，可以評估改變學員態(tài)度的培訓的效果。
l 筆試法
筆試法用于了解學員已掌握的知識，它能在培訓期間向?qū)W員反饋有關(guān)信息，考察一段時間內(nèi)的學習成果等。
可以用來測量受訓者對培訓項目的態(tài)度、動機以及行為等方面的特征，例如受訓者對培訓項目的各種反應(yīng)。
(四) 績效成果;
可以用來評價受訓者通過該項目培訓對個人或組織績效所產(chǎn)生的影響程度，同時也可以為人力資源開發(fā)及培訓費用計劃內(nèi)等到?jīng)Q策提供依據(jù)。
(五) 投資回報率;
指培訓項目的貨幣收益和培訓成本的比較。
投資凈回報率=(培訓項目收益-培訓項目成)/培訓項目成本*100%。
n 培訓評估方法的應(yīng)用
l 問卷調(diào)查法
l 訪談法
l 觀察法
觀察法是指評估者在培訓結(jié)束以后親自到受訓者所在地工作崗位上，通過仔細觀察記錄培訓對象在工作中的業(yè)績進行比較，以此來衡量培訓對受訓者所起到的作用。
l 座談法
將受訓者召集到一起開討論會，讓每一個員工講述自己通過培訓學會了什么，是如何把所學到的知識和技能應(yīng)用到工作中的，以及他是否需要進一步幫助，需要什么幫助等問題，從中獲取關(guān)于培訓效果的信息。
l 內(nèi)省法
內(nèi)省法由美國心理學家喬治.凱利(George Kelly)研究出來的一種方法，是他的個性形成理論的一部分。內(nèi)省法能使個人清楚地了解到自己的觀念，讓個人可以用一面“鏡子”照出自己對世界的看法，因此它能夠預(yù)測調(diào)查對象對事物認識的變化，可以評估改變學員態(tài)度的培訓的效果。
l 筆試法
筆試法用于了解學員已掌握的知識，它能在培訓期間向?qū)W員反饋有關(guān)信息，考察一段時間內(nèi)的學習成果等。