五、撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。(要客觀公正地撰寫評(píng)估報(bào)告)。
六、及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果。向相關(guān)人員反饋
n 企業(yè)員工培訓(xùn)評(píng)估的類型、適用的成果或標(biāo)準(zhǔn)
l 評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)：
評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)和培訓(xùn)管理人員用來評(píng)價(jià)培訓(xùn)成果的統(tǒng)一尺度和規(guī)范。
l 培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估：
(一)反應(yīng)評(píng)估
反應(yīng)評(píng)估是第一級(jí)評(píng)估，即是在課程剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺或滿意程度。包括肯定式意見反饋和即定計(jì)劃的完成情況。
(二)學(xué)習(xí)評(píng)估
學(xué)習(xí)評(píng)估是第二級(jí)評(píng)估，著眼于對(duì)學(xué)習(xí)效果的度量，即評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度或行為方式方面的收獲。
優(yōu)點(diǎn)：給培訓(xùn)者和學(xué)員壓力，讓他們更認(rèn)真地授課和聽課。
缺點(diǎn)：壓力可能造成報(bào)名不踴躍，所采用的測(cè)試方法并不是好的參考指標(biāo)。
(三)行為評(píng)估
行為評(píng)估主要評(píng)估學(xué)員在工作中的行為方式有多大程度的改變。
優(yōu)點(diǎn)：反映培訓(xùn)效果;并讓高層領(lǐng)導(dǎo)看到效果取得對(duì)培訓(xùn)的支持。
重要性：涉及培訓(xùn)和開發(fā)人員、區(qū)域培訓(xùn)師或地方經(jīng)理;目標(biāo)涉及重要在崗活動(dòng)。
難點(diǎn)：花費(fèi)較多時(shí)間精力;，可能大家配合度低;問卷設(shè)計(jì)重要卻比較難做;難以剔除不相干因素的干擾。
(四)結(jié)果評(píng)估
結(jié)果評(píng)估是第四級(jí)評(píng)估，通過對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤(rùn)、投資回報(bào)率等企業(yè)或?qū)W員上司關(guān)注的并且可量度的指標(biāo)進(jìn)行考查，與培訓(xùn)前行進(jìn)對(duì)照，判斷培訓(xùn)成本的轉(zhuǎn)化情況。
優(yōu)點(diǎn)：可以指導(dǎo)培訓(xùn)課程計(jì)劃，把有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用到能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的課程上來。
缺點(diǎn)：時(shí)間長(zhǎng);相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少，評(píng)估技術(shù)不完善;必須取得管理層的合作;多果多果，必須分辨哪些結(jié)果與要評(píng)估的課程有關(guān)。
六、及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果。向相關(guān)人員反饋
n 企業(yè)員工培訓(xùn)評(píng)估的類型、適用的成果或標(biāo)準(zhǔn)
l 評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)：
評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)和培訓(xùn)管理人員用來評(píng)價(jià)培訓(xùn)成果的統(tǒng)一尺度和規(guī)范。
l 培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估：
(一)反應(yīng)評(píng)估
反應(yīng)評(píng)估是第一級(jí)評(píng)估，即是在課程剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺或滿意程度。包括肯定式意見反饋和即定計(jì)劃的完成情況。
(二)學(xué)習(xí)評(píng)估
學(xué)習(xí)評(píng)估是第二級(jí)評(píng)估，著眼于對(duì)學(xué)習(xí)效果的度量，即評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度或行為方式方面的收獲。
優(yōu)點(diǎn)：給培訓(xùn)者和學(xué)員壓力，讓他們更認(rèn)真地授課和聽課。
缺點(diǎn)：壓力可能造成報(bào)名不踴躍，所采用的測(cè)試方法并不是好的參考指標(biāo)。
(三)行為評(píng)估
行為評(píng)估主要評(píng)估學(xué)員在工作中的行為方式有多大程度的改變。
優(yōu)點(diǎn)：反映培訓(xùn)效果;并讓高層領(lǐng)導(dǎo)看到效果取得對(duì)培訓(xùn)的支持。
重要性：涉及培訓(xùn)和開發(fā)人員、區(qū)域培訓(xùn)師或地方經(jīng)理;目標(biāo)涉及重要在崗活動(dòng)。
難點(diǎn)：花費(fèi)較多時(shí)間精力;，可能大家配合度低;問卷設(shè)計(jì)重要卻比較難做;難以剔除不相干因素的干擾。
(四)結(jié)果評(píng)估
結(jié)果評(píng)估是第四級(jí)評(píng)估，通過對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤(rùn)、投資回報(bào)率等企業(yè)或?qū)W員上司關(guān)注的并且可量度的指標(biāo)進(jìn)行考查，與培訓(xùn)前行進(jìn)對(duì)照，判斷培訓(xùn)成本的轉(zhuǎn)化情況。
優(yōu)點(diǎn)：可以指導(dǎo)培訓(xùn)課程計(jì)劃，把有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用到能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的課程上來。
缺點(diǎn)：時(shí)間長(zhǎng);相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少，評(píng)估技術(shù)不完善;必須取得管理層的合作;多果多果，必須分辨哪些結(jié)果與要評(píng)估的課程有關(guān)。