111、 選購(gòu)品可分為( )
A. 便利品
B. 特殊品
C. 非尋求品
D. 同質(zhì)品
E. 異質(zhì)品
標(biāo)準(zhǔn)答案：d, e
112、 下列產(chǎn)品中屬于工業(yè)品的有（ ）。
A. 原材料
B. 零部件
C. 固定資產(chǎn)
D. 供應(yīng)品和服務(wù)
E. 便利品
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
113、 產(chǎn)品線延伸策略包括（ ）不同方向的延伸。
A.雙向延伸策略
B.向下延伸策略
C.向上延伸策略
D.產(chǎn)品線長(zhǎng)度策略
E.產(chǎn)品線填充策略
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
114、 （ ）是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的員工向顧客提供的，是服務(wù)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。
A.實(shí)物質(zhì)量
B.技術(shù)質(zhì)量
C.職能質(zhì)量
D.內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
E.外部營(yíng)銷(xiāo)
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c
115、 品牌歸屬策略主要有兩種選擇，即（ ）。
A.制造商品牌
B.中間商品牌
C.延伸品牌
D.新品牌
E.多品牌
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b
116、 家族品牌策略主要包括以下幾種策略（ ）。
A. 個(gè)別品牌
B. 統(tǒng)一品牌
C. 分類(lèi)品牌
D. 多品牌策略
E. 企業(yè)名稱(chēng)加個(gè)別品牌
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, e
解 析：制造商在決定使用自己的品牌之后，需要決定企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品是全部使用一種品牌，還是分別使用不同的品牌。企業(yè)有四種策略可以選擇：個(gè)別品牌；統(tǒng)一品牌；分類(lèi)品牌；企業(yè)名稱(chēng)加個(gè)別品牌。
117、 品牌延伸策略的主要風(fēng)險(xiǎn)有（ ）。
A.降低新產(chǎn)品的溝通促銷(xiāo)成本
B.加快顧客對(duì)新產(chǎn)品的接受過(guò)程
C.原有品牌形象與新產(chǎn)品類(lèi)別不吻合
D.品牌資產(chǎn)價(jià)值降低
E.新產(chǎn)品失敗而損壞原有品牌形象
標(biāo)準(zhǔn)答案：c, d, e
118、 實(shí)現(xiàn)組織文化的四個(gè)層次包括（ ）。
A.觀念層
B.制度層
C.行為層
D.物質(zhì)層
E.宗旨層
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
解 析：組織文化主要指組織成員在長(zhǎng)期工作中形成的共有價(jià)值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。組織文化分為四個(gè)層次：觀念層（價(jià)值觀、工作理念、宗旨、風(fēng)氣等）、制度層（規(guī)章制度、辦事程序、行為規(guī)范等）、行為層（工作方式、交往方式等）、物質(zhì)層（反映組織特點(diǎn)的各種器具，如組織的標(biāo)志、旗幟等）。
119、 管理學(xué)的具有（ ）主要特點(diǎn)。
A.一般性
B.應(yīng)用性
C.綜合性
D.新興性
E.精確性
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
解 析：管理學(xué)是一門(mén)研究各種管理活動(dòng)中的普遍規(guī)律、基本原則和一般方法的學(xué)科，具有五個(gè)方面的主要特點(diǎn)：一般性、應(yīng)用性、綜合性、新興性和不精確性。
120、 分析組織面臨的一般環(huán)境時(shí)，應(yīng)考慮（?。┑确矫娴那闆r。（2005年多選考題）
A.政治法律
B.社會(huì)文化
C.技術(shù)
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
E.組織文化
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
解 析：一般環(huán)境又稱(chēng)宏觀環(huán)境，是指在某一特定社會(huì)時(shí)期內(nèi)，對(duì)所有組織均能產(chǎn)生影響的外部因素，它包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和自然環(huán)境。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手屬于具體環(huán)境，也就是微觀環(huán)境，組織文化屬于內(nèi)部環(huán)境。
A. 便利品
B. 特殊品
C. 非尋求品
D. 同質(zhì)品
E. 異質(zhì)品
標(biāo)準(zhǔn)答案：d, e
112、 下列產(chǎn)品中屬于工業(yè)品的有（ ）。
A. 原材料
B. 零部件
C. 固定資產(chǎn)
D. 供應(yīng)品和服務(wù)
E. 便利品
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
113、 產(chǎn)品線延伸策略包括（ ）不同方向的延伸。
A.雙向延伸策略
B.向下延伸策略
C.向上延伸策略
D.產(chǎn)品線長(zhǎng)度策略
E.產(chǎn)品線填充策略
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
114、 （ ）是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的員工向顧客提供的，是服務(wù)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。
A.實(shí)物質(zhì)量
B.技術(shù)質(zhì)量
C.職能質(zhì)量
D.內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
E.外部營(yíng)銷(xiāo)
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c
115、 品牌歸屬策略主要有兩種選擇，即（ ）。
A.制造商品牌
B.中間商品牌
C.延伸品牌
D.新品牌
E.多品牌
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b
116、 家族品牌策略主要包括以下幾種策略（ ）。
A. 個(gè)別品牌
B. 統(tǒng)一品牌
C. 分類(lèi)品牌
D. 多品牌策略
E. 企業(yè)名稱(chēng)加個(gè)別品牌
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, e
解 析：制造商在決定使用自己的品牌之后，需要決定企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品是全部使用一種品牌，還是分別使用不同的品牌。企業(yè)有四種策略可以選擇：個(gè)別品牌；統(tǒng)一品牌；分類(lèi)品牌；企業(yè)名稱(chēng)加個(gè)別品牌。
117、 品牌延伸策略的主要風(fēng)險(xiǎn)有（ ）。
A.降低新產(chǎn)品的溝通促銷(xiāo)成本
B.加快顧客對(duì)新產(chǎn)品的接受過(guò)程
C.原有品牌形象與新產(chǎn)品類(lèi)別不吻合
D.品牌資產(chǎn)價(jià)值降低
E.新產(chǎn)品失敗而損壞原有品牌形象
標(biāo)準(zhǔn)答案：c, d, e
118、 實(shí)現(xiàn)組織文化的四個(gè)層次包括（ ）。
A.觀念層
B.制度層
C.行為層
D.物質(zhì)層
E.宗旨層
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
解 析：組織文化主要指組織成員在長(zhǎng)期工作中形成的共有價(jià)值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。組織文化分為四個(gè)層次：觀念層（價(jià)值觀、工作理念、宗旨、風(fēng)氣等）、制度層（規(guī)章制度、辦事程序、行為規(guī)范等）、行為層（工作方式、交往方式等）、物質(zhì)層（反映組織特點(diǎn)的各種器具，如組織的標(biāo)志、旗幟等）。
119、 管理學(xué)的具有（ ）主要特點(diǎn)。
A.一般性
B.應(yīng)用性
C.綜合性
D.新興性
E.精確性
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
解 析：管理學(xué)是一門(mén)研究各種管理活動(dòng)中的普遍規(guī)律、基本原則和一般方法的學(xué)科，具有五個(gè)方面的主要特點(diǎn)：一般性、應(yīng)用性、綜合性、新興性和不精確性。
120、 分析組織面臨的一般環(huán)境時(shí)，應(yīng)考慮（?。┑确矫娴那闆r。（2005年多選考題）
A.政治法律
B.社會(huì)文化
C.技術(shù)
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
E.組織文化
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
解 析：一般環(huán)境又稱(chēng)宏觀環(huán)境，是指在某一特定社會(huì)時(shí)期內(nèi)，對(duì)所有組織均能產(chǎn)生影響的外部因素，它包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和自然環(huán)境。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手屬于具體環(huán)境，也就是微觀環(huán)境，組織文化屬于內(nèi)部環(huán)境。