111、 選購品可分為( )
A. 便利品
B. 特殊品
C. 非尋求品
D. 同質品
E. 異質品
標準答案：d, e
112、 下列產品中屬于工業(yè)品的有（ ）。
A. 原材料
B. 零部件
C. 固定資產
D. 供應品和服務
E. 便利品
標準答案：a, b, c, d
113、 產品線延伸策略包括（ ）不同方向的延伸。
A.雙向延伸策略
B.向下延伸策略
C.向上延伸策略
D.產品線長度策略
E.產品線填充策略
標準答案：a, b, c
114、 （ ）是企業(yè)內部各個部門的員工向顧客提供的，是服務企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要因素。
A.實物質量
B.技術質量
C.職能質量
D.內部營銷
E.外部營銷
標準答案：b, c
115、 品牌歸屬策略主要有兩種選擇，即（ ）。
A.制造商品牌
B.中間商品牌
C.延伸品牌
D.新品牌
E.多品牌
標準答案：a, b
116、 家族品牌策略主要包括以下幾種策略（ ）。
A. 個別品牌
B. 統(tǒng)一品牌
C. 分類品牌
D. 多品牌策略
E. 企業(yè)名稱加個別品牌
標準答案：a, b, c, e
解 析：制造商在決定使用自己的品牌之后，需要決定企業(yè)所生產的各種產品是全部使用一種品牌，還是分別使用不同的品牌。企業(yè)有四種策略可以選擇：個別品牌；統(tǒng)一品牌；分類品牌；企業(yè)名稱加個別品牌。
117、 品牌延伸策略的主要風險有（ ）。
A.降低新產品的溝通促銷成本
B.加快顧客對新產品的接受過程
C.原有品牌形象與新產品類別不吻合
D.品牌資產價值降低
E.新產品失敗而損壞原有品牌形象
標準答案：c, d, e
118、 實現(xiàn)組織文化的四個層次包括（ ）。
A.觀念層
B.制度層
C.行為層
D.物質層
E.宗旨層
標準答案：a, b, c, d
解 析：組織文化主要指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質表現(xiàn)。組織文化分為四個層次：觀念層（價值觀、工作理念、宗旨、風氣等）、制度層（規(guī)章制度、辦事程序、行為規(guī)范等）、行為層（工作方式、交往方式等）、物質層（反映組織特點的各種器具，如組織的標志、旗幟等）。
119、 管理學的具有（ ）主要特點。
A.一般性
B.應用性
C.綜合性
D.新興性
E.精確性
標準答案：a, b, c, d
解 析：管理學是一門研究各種管理活動中的普遍規(guī)律、基本原則和一般方法的學科，具有五個方面的主要特點：一般性、應用性、綜合性、新興性和不精確性。
120、 分析組織面臨的一般環(huán)境時，應考慮（?。┑确矫娴那闆r。（2005年多選考題）
A.政治法律
B.社會文化
C.技術
D.競爭對手
E.組織文化
標準答案：a, b, c
解 析：一般環(huán)境又稱宏觀環(huán)境，是指在某一特定社會時期內，對所有組織均能產生影響的外部因素，它包括政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境、技術環(huán)境、社會文化環(huán)境和自然環(huán)境。競爭對手屬于具體環(huán)境，也就是微觀環(huán)境，組織文化屬于內部環(huán)境。
A. 便利品
B. 特殊品
C. 非尋求品
D. 同質品
E. 異質品
標準答案：d, e
112、 下列產品中屬于工業(yè)品的有（ ）。
A. 原材料
B. 零部件
C. 固定資產
D. 供應品和服務
E. 便利品
標準答案：a, b, c, d
113、 產品線延伸策略包括（ ）不同方向的延伸。
A.雙向延伸策略
B.向下延伸策略
C.向上延伸策略
D.產品線長度策略
E.產品線填充策略
標準答案：a, b, c
114、 （ ）是企業(yè)內部各個部門的員工向顧客提供的，是服務企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要因素。
A.實物質量
B.技術質量
C.職能質量
D.內部營銷
E.外部營銷
標準答案：b, c
115、 品牌歸屬策略主要有兩種選擇，即（ ）。
A.制造商品牌
B.中間商品牌
C.延伸品牌
D.新品牌
E.多品牌
標準答案：a, b
116、 家族品牌策略主要包括以下幾種策略（ ）。
A. 個別品牌
B. 統(tǒng)一品牌
C. 分類品牌
D. 多品牌策略
E. 企業(yè)名稱加個別品牌
標準答案：a, b, c, e
解 析：制造商在決定使用自己的品牌之后，需要決定企業(yè)所生產的各種產品是全部使用一種品牌，還是分別使用不同的品牌。企業(yè)有四種策略可以選擇：個別品牌；統(tǒng)一品牌；分類品牌；企業(yè)名稱加個別品牌。
117、 品牌延伸策略的主要風險有（ ）。
A.降低新產品的溝通促銷成本
B.加快顧客對新產品的接受過程
C.原有品牌形象與新產品類別不吻合
D.品牌資產價值降低
E.新產品失敗而損壞原有品牌形象
標準答案：c, d, e
118、 實現(xiàn)組織文化的四個層次包括（ ）。
A.觀念層
B.制度層
C.行為層
D.物質層
E.宗旨層
標準答案：a, b, c, d
解 析：組織文化主要指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質表現(xiàn)。組織文化分為四個層次：觀念層（價值觀、工作理念、宗旨、風氣等）、制度層（規(guī)章制度、辦事程序、行為規(guī)范等）、行為層（工作方式、交往方式等）、物質層（反映組織特點的各種器具，如組織的標志、旗幟等）。
119、 管理學的具有（ ）主要特點。
A.一般性
B.應用性
C.綜合性
D.新興性
E.精確性
標準答案：a, b, c, d
解 析：管理學是一門研究各種管理活動中的普遍規(guī)律、基本原則和一般方法的學科，具有五個方面的主要特點：一般性、應用性、綜合性、新興性和不精確性。
120、 分析組織面臨的一般環(huán)境時，應考慮（?。┑确矫娴那闆r。（2005年多選考題）
A.政治法律
B.社會文化
C.技術
D.競爭對手
E.組織文化
標準答案：a, b, c
解 析：一般環(huán)境又稱宏觀環(huán)境，是指在某一特定社會時期內，對所有組織均能產生影響的外部因素，它包括政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境、技術環(huán)境、社會文化環(huán)境和自然環(huán)境。競爭對手屬于具體環(huán)境，也就是微觀環(huán)境，組織文化屬于內部環(huán)境。