單選題:
1、 在溝通過程中，將要傳遞的信息轉(zhuǎn)換為恰當(dāng)?shù)奈淖?、圖表或其他符號，以便進行傳遞，這個過程稱為（ ）。
A、信息編碼
B、信息接受
C、信息接收
D、信息解碼
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
2、 在一個組織或團體中，小道消息最常見的轉(zhuǎn)播方式是（ ）
A、鏈狀傳播
B、簇式傳播
C、環(huán)狀傳播
D、交錯傳播
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
3、 能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度的標(biāo)準(zhǔn)是（）
A.工作滿意度
B.工作投入度
C.組織忠誠度
D.以上都不是
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
4、 公司的職員可能并不喜歡他的經(jīng)理，但是卻要表現(xiàn)出對他的服從和尊敬，這種現(xiàn)象被稱為（ ）
A.選擇性知覺
B.認(rèn)知失調(diào)
C.社會促進作用
D.從眾行為
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
5、 下列關(guān)于工作滿意度的因素模型陳述不正確的是（）
A.該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得
B.該模型認(rèn)為工作滿意度是多維的
C.該模型認(rèn)為對所有的員工來說，不同的因素對工作滿意度的貢獻(xiàn)是相同的
D.該模型強調(diào)在調(diào)查員工滿意度時不要遺漏重要的因素，都則會導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的片面性
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
1、 在溝通過程中，將要傳遞的信息轉(zhuǎn)換為恰當(dāng)?shù)奈淖?、圖表或其他符號，以便進行傳遞，這個過程稱為（ ）。
A、信息編碼
B、信息接受
C、信息接收
D、信息解碼
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
2、 在一個組織或團體中，小道消息最常見的轉(zhuǎn)播方式是（ ）
A、鏈狀傳播
B、簇式傳播
C、環(huán)狀傳播
D、交錯傳播
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
3、 能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度的標(biāo)準(zhǔn)是（）
A.工作滿意度
B.工作投入度
C.組織忠誠度
D.以上都不是
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
4、 公司的職員可能并不喜歡他的經(jīng)理，但是卻要表現(xiàn)出對他的服從和尊敬，這種現(xiàn)象被稱為（ ）
A.選擇性知覺
B.認(rèn)知失調(diào)
C.社會促進作用
D.從眾行為
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
5、 下列關(guān)于工作滿意度的因素模型陳述不正確的是（）
A.該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得
B.該模型認(rèn)為工作滿意度是多維的
C.該模型認(rèn)為對所有的員工來說，不同的因素對工作滿意度的貢獻(xiàn)是相同的
D.該模型強調(diào)在調(diào)查員工滿意度時不要遺漏重要的因素，都則會導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的片面性
標(biāo)準(zhǔn)答案：c