09年全國造價工程師考試:合同談判事半功倍的好方法(四)

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辨論的技巧
    一般說來,在準(zhǔn)備階段設(shè)計談判程序時,就要努力避免辯論。但為了證明自己的立場,為了維護(hù)自身的合理要求,有時也不得不進(jìn)行某種辯論。
    一、一旦提出不同的看法,就要論證自己立場的科學(xué)性和正確性,就要說明自己意見的事實(shí)根據(jù)或法律根據(jù)。
    二、針對對方?jīng)]有根據(jù)的指責(zé),要正當(dāng)反駁。
    反駁時,可指出對方論點(diǎn)不正確,不合法律規(guī)定或不合國際慣例,或不合原合同的規(guī)定;可指出對方的論據(jù)不可靠,或是不充分,或是根本就沒有事實(shí)根據(jù);可指出對方的論點(diǎn)和論據(jù)之間沒有邏輯聯(lián)系,推導(dǎo)不科學(xué)。
    三、采取原則問題不妥協(xié)、枝節(jié)問題不糾纏的方法。
    要抓住要點(diǎn),切中要害,至于小問題,能含糊就含糊,能妥協(xié)妥協(xié)。
    四、措詞準(zhǔn)確、鋒利,但不要傷害對方,特別不要刻薄諷刺,也不能斷章取義,歪曲對方的原意,特別是不要蠻不講理。
    五、態(tài)度要客觀、公正,要從容不迫、有條不紊、儀表莊重、舉止自然。不要自亂方寸,更不要有失檢點(diǎn)。
    六、辯論的目的是為了合作,因而應(yīng)該有原則的、有分寸的、善意的。
    敘述的要領(lǐng)
    敘述是闡述己方對某一問題的立場、觀點(diǎn)、看法和意見,提出自己的方案。
    一、敘述時,務(wù)必明確易懂、使對方明白自己的意思,如有較為艱深的詞語,要加以解釋。因為對方?jīng)Q不會同意做他們根本就不懂的事情。
    二、敘述時,重點(diǎn)要突出,要抓住主題,絕對不能遠(yuǎn)離主題去敘述一些無關(guān)緊要的事情。
    三、敘述時,要直接說明自己的觀點(diǎn),不要拐彎抹角。
    四、敘述時,要講出精確的數(shù)值,如價格、稅率、質(zhì)量規(guī)格等,這是談判中通常要涉及的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,半點(diǎn)也含糊不得。有的要提出某某上限或某某下限,以供對方選擇,作為討價還價的基礎(chǔ)。
    五、敘述時,第一次就要將敘述的內(nèi)容說對,切忌信口亂說,然后再來修正。為此,談話之前要做好充分的準(zhǔn)備工作,而在談判時也要采取謹(jǐn)慎的態(tài)度。